Clinique Villa Marie Louise - emeis

"Cet établissement est loin d’être recommandable. Trop de manquements dans la prise en charge d’une personne âgée de 85 ans vulnérable et en besoin de rééducation. C’est toujours la faute du patient s’il vomit, s’il se salit , s’il ne mange pas, et s’il ne progresse pas assez vite. Certaines aides soignantes devraient rapidement changer de travail tant elles manquent d empathie et sont brusques avec nos aînés. Elles sont si nombreuses qu’elles effacent la minorité qui font leur travail consciencieusement. Notons aussi qu’il est parfois difficile de joindre des responsables pour accompagner la famille. L’assistante sociale absente et on est infoutus de me dire lorsqu’elle reviendra. Le medecin lorsque vous arriver à le voir, vous fait un point rapide et expéditif entre 2 portes et parfois brutal (aucune psychologie, aucune empathie) EMEIS groupe ORPEA devrait plutôt s’appuyer sur leurs précédents scandales pour se redorer le blason et faire renaître des valeurs fondamentales à une société qui prône l’inclusion et l’accompagnement des anciens. N’oublions pas que nous serons peut être demain à la place de ceux qui salissent leur couche, vomissent et ne progressent pas assez vite"

"A éviter absolument ! Un de mes proches y a séjourné pour une rééducation Il faut savoir que cet établissement tient plus d’un EHPAD que d’un centre de rééducation: les patients sont très âgés, parfois presque dépendants et certainement incontinents (des odeurs de selles règnent dans les couloirs) Donc, pour une personne plus jeune, c’est très démoralisant et donc négatif pour sa guérison Il n’y avait pas de climatisation dans les chambres. Or, les fenêtres ne s’ouvrent que de 10 cm (je crois que c’est obligatoire dans ce type d’établissement) Le problème, c’est que sans clim et sans ouverture, on étouffe ! A l’accueil, on m’a dit qu’il fallait baisser les volets (comme si on n’y avait pas déjà pensé !) Concernant l’accueil, justement, le personnel ne semble pas vraiment concerné par ce qu'il se passe dans l'établissement. Les séances de Kiné sont nulles, ne servent à rien, même pas de massages Le personnel médical change tout le temps Cuisine mauvaise, avec des épices pouvant ne pas plaire à tout le monde Un seul point positif : les coaches sur le plateau de rééducation sont agréables et prévenants PS: message à la direction: j'ai vu les messages type que vous envoyez au avis négatifs J'ai été suffisamment précise dans mon avis, je n'ai donc rien d'autre à ajouter, et je préfère que vous mettiez tout en œuvre pour améliorer concrètement les points que j'ai soulevés plutôt que de m'envoyer votre message type"

"Je tiens a adresser mes sincères remercîment a toute l'équipe pour la qualités de soins que reçu ma maman âgée, de 93 ans après l'opération de hanche . Elle a passée dans Votre Clinique pour une rééducation. Elle était soigner au 1 étage. Du personnel médicale, en passant par les infirmiers, thérapeutes et aides-soignants chacun a fait preuve de grand professionnalisme et bienveillance. Moi , sa fille et toutes ma famille , nous avons pu vivre cette période difficile avec plus de sérénité. Touts les personnels médical montrée beaucoup de respect aux personnes âgée. Je vous suis profondément reconnaissante pour votre engagement et votre humanité. Merci pour votre écoute. Ma maman va bien et vous remercie beaucoup."

"Malheureusement ma mère a été transférée dans cette établissement. Il n' y a que le prix qui est élevé !!!! Sinon C est une honte. A part une ou deux aide soignantes capables, aimables, le reste est inadmissible. Un médecin quasi invisible et qu il faut coincer entre deux portes pour qu elle daigne rentrer dans la chambre, mais vite fait. Des repas immangeables. Ma mère a attendu une semaine pour avoir un lit correct. Une assistante sociale complètement démissionnaire et dont nous n' avons eu aucun retour........La liste pourrait être longue C est bien beau de répondre aux avis en nous demandant de vous contacter pour discuter des problèmes rencontrés encore faut il avoir un standard qui répond au téléphone et le nom de la personne à contacter"

"bonjour établissement a bannir . malheureusement j'ai pas eu le choix de faire partir ma mère de l’établissement personnel au deuxième étage ce son des fantôme ma mère sonne personne ne viens plus de 30 minute d'attente chambre qui date de la préhistoire ménage laisse a désirer d’après d'autre famille et personnel de l’établissement cela c'est empirer fin 2024 et 2025 seras apparemment pire plus de budget pour du nouveau personnel dont suppression de poste et cela commence a faire peur dire que plus tard on pourrais être dans ce genre d’établissement qui pense juste a ce faire de l'argent sur le dos des autres .Dernier contact pris pour un manque de document ont me signale pour le moment je pourrais pas vous répondre la personne a étais renvoyé poste pas remplacer . Au moi de juillet 2025 j’appelle une famille qui compte beaucoup pour moi cela fait 3 moi qu'elle et arriver et me dit clairement que ces de pire en pire d’âpres ce que je lui avait expliquer avant son arriver tout tombe en ruine le seul intérêt de rester elle habite pas loin donc plus simple pour recevoir de la famille"

"Je vous déconseille catégoriquement, mauvais traitement, personnel soignant certains entraînement désagréable notamment une ou deux agréssive, mon père retrouvé tout seul prostré sur une chaise entièrement nu(13h30), completement déshydrater, il a bu deux petite bouteille de 50cl, ils ont commencé à s’occuper de lui a 18h passé pour finalement trouver qu’il avait plus de 38 de fièvre, il a attrapé un staphylocoque...il retourne a l’hôpital."

"Hospitalisée au 1er étage, Je suis satisfaite de ma prise en charge. Je remercie tout le personnel de la clinique villa marie Louise. Ils sont d’une extrême gentillesse, très attentionnés et consciencieux. C’est une clinique que je conseillerai à toute personne ayant besoin de bons soins."

"tout le monde était au top aussi bien le dr bouzriba que l'équipe soignante, l'équipe de rééducation et les agents de soins hospitaliers. je suis contente et satisfaite de ma prise en charge au sein de la clinique Villa Marie Louise."

"(Anne d'Amfreville) Séjour d1mois suite à une opération au 1er étage Que des compliments à faire au personnel de tout bord souriant aimable malgré leur lourdes journées En ce qui concerne la kiné bonne prise en charge. J'aimais bcp descendre au -1 faire la kiné avec les autres patients Quant à la restauration aucune critique à faire Juste un bémol sur la propreté Merci à vous tous (Je précise que malgré mon opération j'avais une certaine autonomie)"

"Hormis le nom rien n’a changé visiblement chez Orpea… mieux vaut être valide dans cet établissement où la maltraitance se poursuit allègrement sans parler de l’accueil déplorable"