Clinique de la Ciotat

"Opérée pour une extraction des 4 dents de sagesse en ambulatoire (1er étage), j’ai été prise en charge par une équipe soignante extraordinaire : très à l’écoute, rassurante et bienveillante. Que ce soit à l’accueil, avant d’entrée au bloc ou en salle de réveil, je me suis sentie accompagné et rassuré tout au long de la prise en charge malgré mon stress important. Je remercie également le Dr Pons, qui a été présente et a l’écoute tout au long de mon parcours."

"Une clinique où tout est mis en place pour que le patient soit rassuré dès sa prise en charge. Accueil, bienveillance, propreté, qualité des soins. Et des intervenants très compétents. C'est la deuxième fois pour moi et je félicite la clinique de prendre autant soin de ses patients"

"Clinique très bien Mais le Dr airaudi a éviter on ne m'a pas pris au sérieux quand je suis venue résultat je dois me faire opérer vite canal carpien et nerf ulnaire car j'ai attendu trop longtemps"

"Je ne laisse jamais d'avis négatifs mais là, il me semble important de signaler ce médecin. J'ai eu rdv 2 fois avec le Dr Marie BERTRAND (généraliste) pour des douleurs fortes et persistantes au ventre depuis + de 2 semaines. Le premier rdv s'est bien passé, j'ai expliqué toute la situation (ici seulement pour la saison estivale, ne recherchant pas un nouveau médecin traitant mais seulement une prise en charge le temps de mon séjour, car je ne pouvais pas aller voir le mien situé a plusieurs heures de voiture), et elle m'a prescrit les premières analyses à faire + un anti-douleur, en me disant que ça pouvait être l’appendicite (mais peu de chance) ou une colopathie fonctionnelle. Après les examens (tous négatifs) et une semaine de traitement, les douleurs étant les mêmes et très handicapantes (empêchant de marcher parfois), j'ai repris rdv comme on avait convenu. Et là... à peine mis un pied dans son bureau, encore debout et dit que les résultats étaient OK, direct un ah bah c'est une colopathie fonctionnelle. Soit, mais il était peut-être intéressant de repalper, voir si les douleurs étaient les mêmes (intensité, localisation etc) ? Je demande alors que faire, elle me répond bah faut gérer votre stress sans plus d'explications. J'ai demandé des précisions (un minimum aurait été d'expliquer ce que c'est, et de donner des solutions concrètes pour le stress par exemple, ou rien que de demander pourquoi j'étais stressée ?! ça aurait pu être le travail etc). J'ai eu beau insister pour savoir, ou pour avoir des solutions concrètes pour la douleur à l'instant t, rien. Et surtout elle a commencé à s’énerver et à me crier dessus comme une sous-merde (et je pèse mes mots). Des exemples : - c'est vous qui ne voulez pas m'écouter ni accepter mon diagnostic (ce qui est faux, je le questionne juste et surtout, je demande qu'en faire et quelles sont les solutions) -je vous dis qu'il n'y a rien de grave (grave ou non, j'ai mal et je cherche de l'aide, pas juste qu'on me dise c'est bon rien de grave rentrez chez vous) -je refuse de vous envoyer voir un gastro (que je n'ai jamais demandé ? c'était une proposition pour répondre au manque de solutions) -vous avez déjà fait une écho pas besoin d'en faire (euh c'était il y a + de 2 mois donc je vois pas le rapport...) -j'ai écrit une sensation d'aiguille dans le ventre, ok c'est pas agréable et j'entends que vous avez mal mais ça va (euh ?! mais j'ai dit dès le début que ça m’empêchait de marcher, il aurait fallu que je dise couteau plutôt qu'aiguille ?! vous trouvez ça normal d’être plié en 2 sans pouvoir marcher vous ?) -et puis de toute façon je suis pas votre médecin traitant, je vous connais même pas (sachant que j'avais expliqué la situation au rdv 1. Et quand bien même, ça empêche de soigner qq1 ?!) Et j'en passe. donc si vous voulez vous faire maltraiter, allez la voir... J'ai également eu d'autres échos de personnes ayant eu rdv avec elle et qui ont eu la même expérience. Et pour info, j'ai été demander un 2eme diagnostic a un autre medecin, et quelle surprise !! Ma douleur n'a rien a voir avec une colopathie fonctionnelle mais c'est lié au psoas qui se situe juste à coté... Et ça se voyait bien car dès qu'on appuyait à cet endroit (toujours le même pendant des semaines) ça faisait mal, ce qui n'est pas le cas pour une colopathie fonctionnelle. Donc en plus de m'avoir crié dessus (ce qui ne devrait jamais être acceptable surtout quand on vient demander de l'aide, mais j'étais tellement choquée que j'ai même pas su comment lui dire), vous ne m'avez pas écouté ni jamais remis en question votre diagnostic, laissant votre expérience personnelle vous aveugler."

"Accompagnante de ma maman aujourd’hui les aides soignantes à revoir ( au deuxième étage) !! Pas de tacte ni de sourire font leur « job » point !!! Surtout PAS plus !!!"

"Je voudrais remercier 1000 fois le service hospitalisation du 2eme étage de la clinique ainsi que toute l'équipe du bloc opératoire qui s'est occupé de moi ! Votre Bienveillance votre patience du début de mon entrée dans votre service jusqu'au départ. Chambre et bloc vue mer, personnel et soins au top, je n'ai pas les mots pour qualifier ma reconnaissance."

"Je dépose cette avis à l'intention de la radiologie scanner. Ayant passer un artroscanner en 2019 qui s'était très mal passer dans ce service j'avais énormément d'appréhension et de peur avant de faire de nouveaux cette examen à mon genoux gauche. J'ai beaucoup stressée et pleurer en salle d'attente avant l'examen Je FÉLICITE et REMERCIE énormément docteur Charlotte LU ( j'espère que c'est bien son nom et prénom) pour avoir fait mon deuxième examen avec beaucoup de délicatesse et je n'ai presque rien senti. Vous avez vraiment été à l'écoute et vous avez eux les bon mots pour me rassurer.Vous avez été vraiment très professionnel. Merci beaucoup à vous. Jewel DALLEST."

"Petite intervention en ambulatoire pour ma fille de 10 ans aujourd'hui. Une équipe très présente, très attentionnée et d’une gentillesse incroyable. Le médecin, l’anesthésiste et les infirmières sont au top. Un grand merci à tous."

"Intervention en ambulatoire aujourd'hui, j'étais extrêmement stressée et tout l'équipe a su me rassurer. Personnel avenant aidant s'excusant Pour le retard.....que demander de plus !!"

"Très bonne expérience pour ma maman ,tout le monde à l'écoute,gentillesse et propreté également"