Clinique de l'Ospedale

"J’ai été opéré ce matin (arthroscopie ambulante) d’une hernie inguinale et je tiens à vous faire parvenir mes compliments concernant l’organisation a la fois de l’accueil ainsi que de la préparation pré et post opératoire de votre établissement. Bien sur il y a eu des périodes d’attente mais, de par son principe, il me semble impensable qu’en chirurgie ambulante, on puisse donner au patient une heure précise d’opération. De plus, durant mon attente en salle d’accueil, j’ai été incroyablement surpris par le nombre de patients convoqué ce matin là. La gestion de ces deux facteurs, tous deux de probabilité journalière très variable, ne peut être possible que grâce à l’implantation d’un puissant outil organisationnel et de personnel très qualifié. Personnel qui, en plus d’être qualifié, est d’une amabilité et d’une gentillesse que l’on trouve de moins en moins dans la vie courante."

"Suite à une opération j'ai passé quatre jours à la clinique. Durant ces quatre jours tout le personnel a été au top avec moi, le chirurgien, la kiné, les infirmières de jour comme de nuit qui étaient toujours dispos et surtout aimables, je n'oublie pas les dames qui s'occupaient de ma chambre, des repas, elles étaient toujours attentionnées et toujours avec un sourire. Quand on a subi une opération importante, que l'on est loin de chez soi et que la douleur est présente, ces attentions et ces sourires réchauffent le cœur. Je leur redis à toutes un grand merci et les félicite pour le travail qu'elles accomplissent au fil des jours."

"Prise en charge rapide aux urgences à 22h. Bilan hyper rapide. Quelques heures plus tard réparé et sortie. Personnel au top aussi bien professionnel qu’au niveau de l’amabilité."

"Très bon accueil ! mais sa s’arrête là ! IRM de l’épaule passé le 3 septembre on est le 16 est toujours pas de compte rendu, après plusieurs appels téléphoniques ! on me dit oui oui le docteur va s’en occuper ! Clinique à éviter !!"

"Une expérience effroyable! Ma grand mère cardiaque victime d'une chute finit aux urgences emmenée par les pompiers. Juste avant le diagnostic de sa double fracture d'épaule non déplacée, l'urgentiste m'accueille en me disant que son épaule est en mille morceaux! Vraiment il faudrait peser vos mots... Les jours suivants je fais des pieds et des mains pour que son traitement cardiaque (anti coagulants) soit suivi car ils ont décidé de l'arrêter car ils veulent absolument l'opérer alors qu'elle ne le souhaite pas et que toute ma famille dont des médécins qui ont vu les radios ne le préconisent pas juste une immobilisation. A savoir sans traitement tout peut aller très vite, très mal pour son coeur et ses artères. Des plaies suite à la chute ne sont même pas pansées sans que je ne le demande 48h après. La perf est mal mise et fuit constamment en mouillant le lit et elle-même, mais une infirmière nous répond nonchalemment que ce n'est pas grave... Ah bon?! Je décide d organiser un rapatriement sur le continent, on nous refuse le transfert du dossier médical comme si c'était un secret, une infirmière nous apprend qu'ils ne veulent pas divulguer les noms des urgentistes... Ah bon? Pendant toute la semaine nous avons vu 1 fois un médecin et même pas un orthopédiste. Sans aucune communication claire du traitement qui lui était donné malgré mes demandes, j'ai fini par faire appeler sa cardiologue pour qu'un anesthésiste la reprenne en charge pour son traitement. Bien que certaines infirmières aient été très sympa, une autre fut vraiment désagréable et juste méchante à crier sur ma grand mère la nuit et meme sur ses collègues plus jeunes, pas beaucoup de compassion... on sent un personnel en burn out qui projette leur frustration et impatience sur les patients. Parlons maintenant des locaux, depuis le premier jour je demande une chambre particulière, il n'y en a pas au début mais je constate que certaines se libèrent, mais elle nous sont constamment refusées, ma grand mère de 93 ans est mise en chambre avec une adolescente qui a des visites avec parfois 6 personnes en chambre (adolescents également venant avec des pizzas et burger king jusqu'à 21h+) aucune réglementation pour un nombre maximum de personnes durant les visites...pas très hygiénique, ni propice à la guérison mais qui ressemblait plus à une cour de lycée. Quand à la salle de bain, la porte mesure à peine 70cm de large, le lino et les peintures sont dégoutantes, des chewing gums au mur, une climatisation sale et le palier de la salle de bain est un danger hasardeux. 1 séjour d'une semaine vraiment horrible du début jusqu'à la fin."

"Un grand merci à tous lors de mon hospitalisation urgente pour un calcul à la vésicule Bilaire, Mr au Professeur Mattei , au Chirurgien Mr Chahine , infirmières, aides soignantes , et tout le personnel , qui malgré le nombre important du flux saisonnier et la structure ont fait preuve d'un professionnalisme et d'une sympathie à mon égard. Soyez tous remerciés. 👍🙏"

"Je suis arrivée aux urgences pour une fracture du poignet, la prise en charge a été immédiate, professionnelle et dans la bienveillance de l'accueil jusqu'au bloc. Arrivée au bloc , j'ai eu la chance de rencontrer une équipe de filles extraordinaires, rassurantes, à l'écoute , drôles. L'intervention en musique avec des sourires permanents ont dédramatisé l'évènement. Merci à vous"

"Pour ma part cette clinique c’est n’importe quoi je m’explique mon conjoint est victime d’un avp avec une fracture ouverte de la malléole gauche une autre fracture de jambe droite et une fracture de la main ainsi que des agraphes a la cuisse et au bras Le chirurgien qui était censée passer tout les jours pour voir il l’a vu que 1 seule fois moi en temps que conjointe impossible d’avoir un médecin pour en savoir plus c’est a sa sorti que je découvre que à la jambe droite ce n’est pas une entorse comme il le disait mais une fracture. Jusqu’à là je peux comprendre avec le nombre de patient qu’il ont pas jour pas de souci. Il sort donc un vendredi à 14h le chirurgien ne peut lui fournir sont arrêt de travaille et là j’appelle le samedi car un oubli c’est possible c’est à ce moment là qu’on me dit qu’il faut qu’il voit avec un médecin en sachant qu’il est en fauteuil roulant et que je suis un petit gabarit et lui un gros gabarit je ne peux donc pas le sortir de chez moi toute seule donc je me retrouve à chercher en urgences un médecin car on ne veut pas me délivrer un arrêt de travaille je trouve sa complètement fou."

"Merci Léonie pour vous être occupé de moi hier soir enfin plutôt cette nuit Personne très sympathique et pro Merci"

"Bon accueil, bonne ambiance, personnel compétent, un peu long pour un scanner et rapport. Merci à tous. Joël"