Clinique les Fontaines Melun

"Dommage que 0 n’existe pas ! Je ne recommande en aucun cas une hospitalisation dans cette clinique. Mon mari devait sortir d’une opération en ambulatoire à 15h30, 16h passé je ne le vois toujours pas sorti alors j’appelle la clinique plusieurs fois qui ne décroche pas du tout. J’arrive à avoir une infirmière de l’ambulatoire qui me dit qu’il vont le garder encore, en aucun cas ils ont jugés nécessaire de me prévenir. Il a fini hospitalisé au 2ème étage qui est pour lui comme pour moi un cauchemar. C’est cru à dire mais les infirmières de nuit comme de jour n’ont aucune empathie pour le patient hospitalisé et nous parle comme des moins que rien et parle très très mal. Aucun médecin n’est venu voir mon mari avant sa sortie et quand je demande on ose me dire que son chirurgien est venu à 23h !!! Il faudrait songé à changer de métier si c’est pour mal traiter les patients et leur faire passer un séjours cauchemardesques."

"Ma fille avait des douleurs persistantes au poignet suite à une chute. La radiologue a été rappelée et est arrivée rapidement, le premier médecin a été à l’écoute et très clair dans ses explications, le second qui a plâtré était adorable avec ma fille et a été aussi très clair au niveau des consignes. Les personnes à l’accueil étaient très agréables aussi ☺️ Un énorme merci à toute l’équipe pour la prise en charge de ma fille !"

"Grande satisfaction et belle expérience humaine vécue au 2nd étage de la clinique les Fontaines suite à une pose de prothèse du genou. Prise en charge immédiate à l'arrivée dans le service dans une chambre double. Opération faite à l'heure même en avance d'où zéro stress. Un brancardier au petit soin s'occupe de mon confort et s'assure que j'ai bien chaud. Dans la salle de réveil, infirmière et anesthésiste en attente de mon arrivée et s'intéressent à moi en conversant. Opération se déroule au top et réveil tranquille dans la chambre où des infirmières prennent des nouvelles très régulièrement. Leur souci 1er : éviter l'installation de douleurs pour une meilleure récupération. Pour cela un plus pour Carine. Le chirurgien Dr Dupuy vient prendre de mes nouvelles les 2 jours suivants ce que j'ai beaucoup apprécié aussi. Que du superlatif positif concernant mon séjour, tout de même, gros bémol au niveau de la restauration fade, insipide ... même le pain est acide. Je m'empresse de noter de 5 * mon séjour Encore grand merci à toute l'équipe qui a pris soin de rendre mon hospitalisation la plus sympathique possible"

"Ma fille s'est fait opérer en mai. Le bordel pour les rendez-vous d'aneshesiste, pour les papiers, ça a duré des heures!! facture de dépassement d'honoraires jamais envoyée, mais le cheque encaissé, impossible des les joindre pour réclamer la facture pour la mutuelle! Pour l'opération les précautions frisent le ridicule! L'accompagnant doit se mettre en tenu stérile pour passer qqs minutes dans la salle avant l'opération (les mais pas lavées pas grave, alors que c'est avec les mains qu'on touche les poignées etc, pas avec le pantalon) ! Mais interdit d'attendre ma fille dans cette salle, un petit tour en ville alors.Et après l'opération pour récupérer ma fille la même tenue, qui n'est plus stérile bien sûr. Jamais vu, déjà fréquenté d'autres cliniques"

"Opérée à la clinique en chirurgie orthopédique je remercie l équipe médicale et l équipe d infirmières et d aide soignantes du deuxième étage.mention particulière à Carine infirmière et à Benoît kiné. Seul bémol la restauration de niveau très bas,à revoir Donc allez y sans crainte"

"Hospitalisé en septembre pour problème cardiaque, que dire à part un grand merci à toute l équipe qui as été Formidable, et d une gentillesse qui fait du bien,vraiment un grand merci"

"Je suis venue deux jours de suite douleurs sous les cotes a gauche. Un médecin que je comprends à peine avec la barrière de la langue. Il me dit Madame il faut aller faire la prise de sang dans un laboratoire à l extérieur. Ensuite il me sort du charabia rien avoir avec ma douleur. Pas d examens rien..revenez demain matin. Je reviens le lendemain un autre médecin enfin plus efficace mais je suis répartie comme je suis venue avec les mêmes douleurs sans réponse. J ai réglé bien sur les factures mais sans me mettre acquittés sur la facture. Clinique privée à fuir je vous le garantie tout comme l hôpital de Melun. Malheureusement tellement de personnes prennent les urgences pour SOS medecin que nous qui allons aux urgences 1 fois tous les 5 ans et encore nous sommes traités comme des habitués. Navrant décevant."

"Jessai de contacter la clinique de font1ines depuis 2 jours à l'unique numero disponibles. Personne ne répond. Je me demande comment un établissement de santé peut être ISO 9001 en se baladant avec des avis autour"

"Très mauvaise expérience Arrivée 18h30... Enregistrée sans aucune question pourquoi on vient Vue par équipe soignante qui ne voit pas les ganglions, aucune question sur l'Etat général, ni prise de température... Nous prévient seulement du délai d'attente... Il y a un espace enfants mais il ne sert pas car aucune différence entre adultes et enfants... 4h sans voir personne, je décide de partir et là on m'appelle et je dis que j'ai prévenu qu'on partait et ton désagréable regard également et me dit mais on travaille beaucoup et on ne s'est même pas vues... De l'accueil à l'équipe soignante c'est déplorable de voir celà... On me l'a conseillé et je déconseille fortement car aucune empathie ni professionnel Ma fille a rempli questionnaire de satisfaction et complètement insatisfaisant et long À fuire +++++"

"Je ferai plusieurs commentaires, je vais aborder l'organisation de l'accueil. Juste invraisemblable, convoqué à 15h, nous avons déjà peiné à trouver une place, mais une fois rentré dans l'établissement, interdiction d'en sortir (normal me direz-vous) cependant l'intervention a lieu le lendemain à 8h ! Que faire ??? Pas de cafétéria, pas de lieu dans lequel nous pouvons patienter. Mais le plus inadmissible étant que nous n'avons même pas eu la possibilité de déjeuner (nous sommes à 3h de route) et que mise à part des produits industriels sucrés il n'y a rien au distributeur ! Donc franchement la logistique est lamentable. Je ferai un autre commentaire pour le personnel qui mérite par ailleurs une excellente appréciation."