Clinique Villa du Parc

"Clinique au Top ! Psychiatres, aides-soignants, psychologues !"

"L’accompagnement médical proposé par la clinique Villa du Parc est globalement de qualité, et l’environnement thérapeutique semble adapté. En revanche, l’attitude de l’équipe soignante, notamment en ce qui concerne la communication téléphonique avec les proches, laisse sérieusement à désirer. En tant qu’aidant et personne de confiance, j’ai été confronté à un manque d’écoute et à des refus de dialogue injustifiés, dans une période pourtant cruciale pour le bien-être de mon proche. Un vrai point de vigilance à améliorer."

"Le cadre est pas mal, mais c’est tout, le reste est horrible. Et si vous souhaitez faire des ECT fuyez, c’est à la chaîne dans une pièce où on entend la personne avant vous se prendre le coup de jus. Psychiatre, médecin anesthésiste et infirmier(ère)s aucun sympathie, c’est l’usine."

"Très bon établissement Tout le personnel est très aimable. Les psychiatres tres à l écoute. On s'y sent bien. Les repas sont excellents. Dommage toutefois qu l n y a pas de machine à laver le linge ....."

"J'ai été hospitalisé l'année dernière, équipe au top, soignante comme le psychiatre, tres a l'écoute. Ainsi que les psychiatre de gardes. Et là psychologue, les ateliers thérapeutique,pour la part très bien, l'accès aux aux douches thermale et un plus, très bénéfique pour moi, étant fibromyalgique. Je dois y retourner cette année. Donc en attente, d'une place qui se libére. Le seul bémol, il n'y a pas de machine a laver dans l'établissement."

"horrible on attend 3h le psychiatre pour 5 minutes dans son bureau. pas du à l'écoute c'est à nous même de faire des démarches pour que ça bouge et encore. pour avoir des ateliers qu'on veut faire sl’ répétitifs ennuyant et quand on veut les faire et on nous dis non et sur le contre rendu c'est marqué comme quoi je voulais rien faire la grosse blague. y'a que le personnelle infirmiers à peutpres à l'écoute et encore... j'y retournerai jamais"

"3 séjours à la Villa du Parc pour dépression. J’ ai parfaitement été pris en charge par le Dr Rahmoune et Aude la psychologue. Le personnel soignant est en règle générale à l écoute. Le personnel d’ entretien quand à lui est particulièrement investi. Mes réserves se porteront en particulier sur : - une aide soignante (Christine) qui s adresse aux patients d’ une manière inappropriée, avec des velléités de chef d’ orchestre. - les admissions qui sont assurées par 3 personnes toutes aussi acariâtres les unes que les autres. Leurs attitudes témoignent clairement de tout le respect qu elles portent aux patients et le souhait de ne jamais être dérangées. - le confort des chambres qui semble être inégal entre la partie rénovée de la clinique et la partie plus ancienne dont les chambres sont défraîchies au mobilier désuet. De ce fait, les prix pratiqués pour l hôtellerie sont nettement injustifiés pour les vieilles chambres. Et pour finir, - L’ accès volontairement indirect à la clinique nécessite des vas-et-vient inutiles sous les aléas climatiques. Un véritable parcours du combattant qui découragera bon nombre de patients les jours d arrivée et de départ."

"L'état de la clinique est moyen (lit horrible quand tu as des problèmes de dos et cervicales, pas du tout adapté; douche ou baignoire qui devrait être améliorée ou changée; chemin dans le parc difficilement praticable avec une valise dans la boue ou les graviers) Cadre apaisant, hormis les corbeaux Personnel plutôt sympathique et agréable dans l'ensemble Restauration équilibrée parfois limitée La psychiatre référente s'est avérée peu bienveillante, ni à l'écoute Consultations de 5 min à peine, toujours en retard, même sans patient Ne cherche pas a comprendre ni savoir ton passé Un début de diagnostic avec des tests et des fiches qu'elle lit sur son ordinateur Elle t'accueille dans un bureau désorganisé et en pyjama Elle te juge à ton apparence Tu lui dis que tu ressors en pleurant ça lui fait ni chaud ni froid Elle n'a pas voulu m'écouter, s'est directement énervée Même ma mère au téléphone n'a pas pu en placer une Elle a donc décidé de ma sortie au bout de seulement une semaine parce qu'elle n'a pas appréciée que je dise la réalité des choses Elle devrait changer de métier Ils étaient au courant pour la plupart lorsqu'on aborde le sujet mais on essuie les plâtres puisqu'elle exerce depuis novembre et quitte la clinique en mai pour se mettre a son compte Au secours!!!J'ai spécifié mon mécontentement plusieurs fois et le matin même à la responsable qualité Je pensais être enfin entendu mais pas du tout Soit disant impossible de changer de psychiatre Rigidité du système, aucune compassion, ni réactivité de la cadre de santé Tout le personnel est à la botte de ce gourou et elle exécute sans broncher les demandes de sortie des psychiatres sans se soucier de l'état psychique alarmant du patient J'ai eu la confirmation du Directeur psychiatre Dr Dubois par téléphone le lendemain qui s'est avéré gêné, qui s'est excusé et en même temps a fait l'étonné alors qu'il sortait du bureau de la responsable qualité et qu'elle l'avait mis en copie du mail Résultat ils te poussent au suicide Je me retrouve aux urgences Le lendemain avant ma sortie on a attendu au moins 1h pour savoir pour mon traitement J'attend encore cet entretien avec la cadre et les solutions qu'elle devait me proposer Elle a refilé le bebe a un psychiatre remplacant qui m'a clairement dit que c'etait delicat pour lui et vu qu'il ne connait pas mon dossier Au funal tu te retrouves dans la nature sans soutien ni traitement adéquat J'ai dû reprendre l'ancien arrêté subitement alors que déconseillé Depuis je me bats tous les jours pour être prise en charge et être de nouveau hospitalisée dans une autre clinique Où la santé du patient, l'écoute, la bienveillance primeront et non les règles administratives ou le souci financier C'est déplorable d'abandonner littéralement un patient en souffrance psychique Je suis repartie au plus mal que je ne suis arrivée J'ai créé des liens avec certains patients que j'ai dû laisser alors que j'en avais grandement besoin et la cure thermale faite l'été dernier m'avait fait du bien Le pire dans tout ça c'est que la psychiatre en question a ete mise en vacances depuis mon depart Forcée ou pas !? Et là on a trouvé un autre psychiatre pour la remplacer donc quand on veut on peut ! Pour information j'ai voulu deposer plainte mais non penale donc un courrier sera fait a l'ordre des medecins ainsi qu'un signalement a l'ARS J'espere pour les suivants que vous tomberez sur un meilleur psychiatre Votre avenir dans la clinique et votre santé en depens"

"J ai ete plusieurs fois hospitalise Dans cet etablissement qui est un excellent etablissement et qui appartient depuis toute une generation a la famille Dubois. Excellente famille avec d excellents medecins qui ont fait de cet etablissement un des meilleurs Dans la prise en charge des troubles anxieux,il y a une deuxieme Clinique psychiatrique et un etablissement thermal qui est egalement le fruit de cette famille et un parc de plusieurs hectares tres agreable Juste un peu navre que l etablissement se soit modernise au niveau des locaux et des chambres mais cela n enleve pas la qualite de ces deux Cliniques et l etablissement thermal.."

"Je ne comprends pas bien les avis sévères. J’ai séjourné deux fois 4 mois et c’est à se demander si les personnes qui rédigent les avis pensent aller en thalasso et à l’hôtel 5 étoiles ! Une clinique privée ouverte n’est pas un hôpital public c’est déjà beaucoup. Nous pouvons accéder à divers ateliers à thérapies Différentes, une douche thermale tous les matins. Quant aux perfusions Valium dès le début vous pouvez-vous y opposer c’est un accord Avec votre psychiatre. Enfin, si il y a un souci, il faut en parler et faire un signe à son psychiatre, et au cadre de santé. Ce sont des personnes compétentes qui ont une grande Ecoute. Le réfectoire s’est nettement amélioré. Les draps sont changés. Bien sûr qu’on ne vous fait pas votre lit, ce n’est pas un hôtel en ce qui me concerne lorsque j’avais des soucis. Les aides-soignantes m’aidaient."