Clinique Saint-Luc

"Je tiens à remercier tout l'ensemble du service médical pour l'intervention de la cataracte, un dévouement et une compétence exceptionnels pour tout le personnel. Merci pour votre écoute."

"Équipe souriante et agréable de la part de l’équipe policlinique et surtout très arrangent pour les rdv qui on était rapide entre mon passage à l’urgence et mes rdv pour en radiographie et échographie Bilal Ceylan Cordialement"

"Lieu accueillant, personnel à l'écoute."

"Je viens d'être opérée pour des varices . Je tiens à dire que la clinique St Luc est à recommander absolument. Le personne d’accueil, les infirmières en chambre , les infirmières en salle d’opération, le Dct DHANIS et son équipe sont tous d’une gentillesse incroyable et efficace, à l’écoute"

"Je suis furieuse. Je me suis fait opérer à la Polyclinique en février 2025 pour un ongle incarné. À ma sortie d’opération, aucun antibiotique ne m’a été prescrit. On m’a simplement conseillé du Doliprane et de prendre rendez-vous avec une infirmière pour retirer les fils. Quand on n’est pas du métier, on ne se doute pas que quelque chose cloche. Résultat : première infection, qui a nécrosé. On me met sous antibiotiques pendant cinq jours. Je pense alors que les choses vont s’arranger. Mais non : surinfection. Me voilà de nouveau sous antibiotiques, avec en prime un beau trou dans le pied et une suspicion de staphylocoque. Mon médecin me recommande de retourner à la Polyclinique. Ce que je fais. Là-bas, on me dit que tout va bien, que c’est juste la cicatrisation qui ne se fait pas, et qu’il n’y a aucun risque de staphylocoque. C’est à ce moment-là que je commence sérieusement à me demander si on ne me prend pas pour une idiote. Et j’ai bien fait de me méfier. Aujourd’hui, nous sommes le 24 août 2025, et j’ai toujours, au même endroit où j’ai été opérée, une infection bactérienne proche de l’impétigo, qui s’est installée à cause d’un staphylocoque non diagnostiqué à temps — et donc, non traité à temps. À ma connaissance, même pour une opération aussi « légère » qu’un ongle incarné, on est censé garantir une stérilité maximale pour éviter ce genre de complications. Je ne vous remercie pas. Parce qu’aujourd’hui, je souffre à cause de votre manque de professionnalisme."

"Après m’être ouvert la jambe profondément, j’atterris à la clinique. Alors que je faisais la queue pour s’inscrire à l’accueil, un agent, Mr P.P, du service de radiologie, me voyant mal en point ( je me tordais de douleurs, je « pissais » le sang ), m’a directement pris en charge en prenant une chaise roulante, et m’emmenant aux urgences. Alors que je me sentais mal et seul, sa réaction m’a rendu plus confiant et j’ai vraiment vu que l’important pour ce Monsieur était de réagir efficacement. Ce sens du professionnalisme et de l’humain, m’a profondément marqué. Un grand merci à lui! Mais aussi un grand merci au médecin et à l’infirmier qui m’ont pris en charge qui non seulement m’ont soigné mais avec ce côté humain si important. À l’heure où les critiques négatives sont monnaies courantes sur le service hospitalier en France, j’ai pu voir que certains personnels, ont encore cette passion pour nous soigner. Merci à vous!!! PS: 12 points de sutures mais 😀 Je rajoute à mon avis, mon expérience de ce matin pour un contrôle: la médecin et l’infirmière ont été tout aussi géniales: merci à elles!!!"

"N’étant pas de la région et étant en vacances en Alsace je me suis rendue aux urgences. Les personnes à l’accueil ont été très gentilles, aux services des urgences personnes très aimables , très impliquées , à l’écoute. Ça change de certains services d’urgence où on a l’impression d’être juste un numéro. Encore merci d’avoir pris soins de moi. Isabelle Leclere"

"j'y suis aller pour une fissure heureusement il mon pris en charge"

"Dimanche 22 juin vers 19h je suis allée aux urgences St Luc, pour des douleurs abdos et gastriques que j'avais depuis 1 semaine. La semaine précédente j'avais consulté 2 médecins traitants, le deuxième a été vraiment non réactif. Aux urgences j'ai été très bien prise en charge à la fois par l'infirmière et le médecin. Leur communication a été optimale, ce qui m'a permis de me sentir en sécurité. Le Dr Mentz a été extrêmement réactif, efficace et bienveillant. Le bilan qu'il a demandé a permis de poser très rapidement un diagnostic. Sa conscience professionnelle a fait que même le lendemain, il s'est préoccupé de mon sort en demandant à son collègue de me faire passer un scanner. Suite à cela j'ai été hospitalisée en urgence. Sans la réactivité de Dr Mentz et de son collègue Dr Schaff, le lendemain, que serait-il advenu de moi? C'est pourquoi je remercie profondément le personnel de cette clinique, même à l'accueil, tous ont été incroyables"

"Excellente prise en charge. Personnel très aimable et à l'écoute. Médecin et infirmières au top! Examens approfondis, souci du bien être, accompagnement, explications claires, prise en compte de la douleur, professionnalisme, absolument EXEMPLAIRE ! Bravo et merci !"