Clinique La Jonquière - emeis

"Je mets une étoile car je ne peux pas mettre d étoile négative Mon épouse a été hospitalisée dans cette établissement pour reeducation durant 19jours au mois d Avril La chambre qu elle occupait était facturee175€/jour ma complémentaire santé prenait en charge 60€/jour pendant 30 jours nous étions d accord sur le principe Hors cet établissement lors de la prise en charge s est autorise a transmettre aux organismes payeurs la nomenclature code 515 qui correpond à la gériatrie sous prétexte qu elle avait plus de 75ans sans nous en avertir au préalable ce qui nous a i obligé à regler le solde de la facture avec lettre de relance et mise en demeure ce qui nous a engendré une perte de 540€ En revanche ils ont bien encaissés tout le reste des prestations Par ailleurs les repas et les prestations sont déplorables Je déconseille fortement cet établissement"

"Clinique déplorable, service déplorable. Ma mère de 95 ans aveugle n’a aucun service positif ds cette clinique. Elle est restée quasiment seule pendant son séjours. Elle doit sortir ce matin avant 10hrs n’est tjrs pas lavée ni habillée et personne pour l’aider. Sincèrement il n’y a aucune humanité ds cette cli. Je ne vs la conseille en aucune façon."

"Notre mère a séjourné trois mois dans cette cliinique à taille humaine à Paris 17, jolie, extrêmement bien tenue. Tout est propre et aménagé avec soin. Le personnel est professionnel et gentil, merci à Hyacinthe, ce qui est rare dans une structure médicale où les équipes tournent. L'équipe de kinés est excellente, la salle de kiné très bien équipée. L'ergothérapeute madame Bouygues est d'une réactivité, gentillesse et efficacité rares. Un petit jardin extérieur permet aux patients de se promener. Un goûter est servi tous les jours. La salle à manger est jolie, accueillante. Un seul bémol, la cuisine est trop grasse, trop de sauces, parfois tiède et manque un peu de simplicité et de bons aliments. Je regrette néanmoins que l'état de santé de notre mère n'ait pas été bien évalué malgré toutes nos demandes et questions (mais nous ne sommes pas médecins) et qu'elle soit rentrée chez elle alors que son état était catastrophique. Elle aurait dû soit rester, soit être hospitalisée."

"La nourriture est bonne. Mais je reviens également sur l'amabilité des infirmières qui ne sont ni aimable ni font correctement leurs boulots avec des personnes âgées malades et vulnérables. Les chambres ne sont pas propres tres sales."

"Quand les infirmieres disent aux patients des phrases du type on a 23 patients, on ne peut pas s'occuper de tout le monde, je crois que tout est dit. Le résultat a été pour ma maman de 79 ans une chute avec commotion cérébrale et hématome. Cela aurait pu être très grave. Les justifications de l'infirmière en chef ont été basées sur des mensonges et de la mauvaise foi. Je déconseille fortement cet établissement aux personnes âgées ou aux personnes en état de faiblesse. Le système médical français s'effondre et le business des cliniques privées devient insupportable."

"Super clinique, super équipe soignante qui a su prendre soin de ma mère durant son séjour. Je recommande le Docteur Clause qui est super gentil, efficace et qui a su prodiguer de très bons conseils concernant le diabète de ma mère. Bref je recommande vivement cette clinique."

"Je déconseille cet établissement qui porte préjudice aux patients. -Ma grand mère (aveugle) est hospitalisée depuis 15 jours dans ce SSR mais les erreurs lui portant préjudice s’accumulent. Elle s’est rendue aux toilettes avec une aide soixante (après une heure d’attente). Celle si l’a laissée sur les toilettes et est partie. Elle a attendu plus d’une heure aux toilettes malgré les appels pour revenir à son fauteuil. Personne ne venant à se rescousse, elle s’est levée et est tombée. Elle est restée 45 minutes au sol. La femme de ménage en passant l’a vue et la relevée. L’équipe soignante d’astreinte le week end a fait croire à la médecin d’astreinte qui nous a reçus que la femme de ménage l’avait retenue au moment ou elle allait tomber (version de la médecin), mais cela est impossible car nous avons pris des photos datées qui montrent que des gros hématomes sont apparus dès le lendemain. Comment ma grand mère aurait attrapé ces hématomes sachant qu’elle ne serait pas tombée? -Ma grand mère a reçu du paracétamol un soir sans lui expliquer la raison. Visiblement la raison était un manque de personnel pour gérer les potentielles douleurs des patients la nuit. J’ai demandé à ma grand mère si elle avait des douleurs, elle n’en avait pas. L’infirmière s’est résolue à reprendre les cachets de paracétamol. -Ma grand mère avait 2 vaccins prévus le 31 décembre. Elle en a reçu un seul. Nous avons alerté la médecin sur ce manquement, afin que le second vaccin ait lieu le lundi qui suive. Au jour J, le vaccin n’a encore une fois eu jamais lieu prétextant une erreur de commande de leur prestataire pharmacienne. On m’a assuré que le vaccin aurait lieu le lendemain matin. Le lendemain, le vaccin n’était encore pas arrivé. J’ai du aller à la pharmacie moi même pour aller chercher le vaccin car le SSR était incapable de se le procurer. -Récemment, devant une glycémie élevée depuis 3 jours, ma grand mère recevait en plus de son insuline lente de l’insuline rapide le soir pour faire baisser sa glycémie. Un soir, devant une glycémie toujours aussi élevée, l’infirmière n’effectue pas la piqure d’insuline rapide. J’interpelle l’infirmière sur le fait que chaque soir ma grand mère avait une piqure en plus étant donné sa glycémie élevée. Elle est revenue 20 minutes plus tard après avoir appelé le médecin de garde pour effectuer l’insuline rapide. Nous, aidants de notre grand mère devons donc réfléchir à la place de l’équipe soignante pour s’assurer du bon respect des prescriptions des soins et les alerter dès qu’ils font des erreurs ou des oublis. Ce n’est pas notre travail. -Ce jour = ma grand mère avait un RDV chez l’ophtalmologiste à l’hôpital à 14H00. Le SSR qui était au courant de ce RDV depuis 15 jours n’a jamais organisé la prise en charge et avait oublié de commander l’ambulance afin qu’elle puisse se rendre à son RDV. Ma grande mère a prévenu l’équipe médicale dès 14H00 qu’elle devait être à son RDV. On lui a répondu qu’ils allaient se mettre à chercher une ambulance. L’ambulance est arrivée avec tant de retard, que le service d’ophtalmologie était fermé. Elle est retournée au SSR sans son RDV. Pire, cela lui porte préjudice car ce RDV était nécessaire avant d’autres RDV qui nécessitent les résultats préalables de l’ophtalmologiste et qui auront des conséquences sur la suite de son traitement. -Face à ces nombreuses situations répétées, j’avais signalé à la médecin et la cadre ces dysfonctionnements, visiblement sans succès car les incidents continuent à se multiplier. Je n’ai eu d’autre choix que d’effectuer un signalement à l’autorité régionale de santé afin de ne pas continuer à mettre ma grand mère en danger par ces dysfonctionnements."

"😡Preuve a l'appui photos et vidéo😡 de ce que j'annonce ....attention seul les kinés et les médecins sont des professionnels dans cette clinique. Je suis mécontente des aides soignantes certaines et une infirmière une seule notamment!!!! Que maman aussi n'a pas eu de deteticienne, que je sel et le sucre étaient sur tous ses plateaux !!!!!! Ne mettez jamais vos parents dans cette clinique il profite sur le 100 % et mutuelle des personnes âgées et handicapées certaines aides soignantes et infirmières n'ont aucun scrupule, personnes ne portent de masque elles se baladent de chambre en chambre elles font se qu'elles veulent et certaines se permettent de crier sur leurs enfants qui viennent demander des comptes sur la journée de leurs parents, la responsable s'en fout Mme Gon..........pour eux ceux ne sont que des personnes âgées 😡 il faut voir comment ils mettent les couches comment ils rangent les chambre en jettant les pyjamas plein d'urine dans une armoire ou sont les habits propre de la personne propre et pour elle s'est du normal 😡 ils prennent les subventions de l'état c'est tout maman est décédé plateaux de repas avec du sel du sucre des aliments interdit normalement a la consommation lorsque la personnes a des pathologies graves! Pas de dieteticienne pas de psychiatre, pas de specialiste...Maman est decedée, alors réfléchissais bien! Aucune note 😡c'est un établissement qui ne mérite pas son nom."

"Une clinique à taille humaine avec des médecins compétents, disponibles et sympathiques. Les kinés sont top et l'équipe à l'étage est dévouée. Ma mère fut hospitalisée pour la rééducation d'une prothèse d'épaule et tout s'est bien passé. Merci encore pour votre formidable travail ! Une des meilleures cliniques. Petit bémol pour l'accessibilité en voiture. La station de métro Guy Môquet est à 100m par contre."

"en gérontologie, des médecins aux abonnés absents, puisqu'ils passent voir les malades 1 fois par semaine (hors période de vacances scolaire) sans tenir informer la famille de l'etat de santé des malades sauf si ont reussi a chopper le medecin en se rendant sur place, ce qui n'est pas evident, le personnel hospitalier semble extrêmement froid, concernant l'accueil, ses dames daignent décrocher le telephone 1 fois sur 10 et encore ... pourtant, quant on est sur place, elles n'ont pas l'air spécialement déborder par le travail. seul le service de kiné semble a la hauteur, aussi bien par la gentillesse que par le professionnalisme. Ajouter en edit le lendemain de cette publication : Madame Hoang, je viens de vous répondre par mail en vous donnant plus de précision, vous y trouverez également mon numéro de téléphone portable au cas ou vous ne me trouveriez toujours pas suffisamment clair et précis a l'écrit. au 30-10-2024, toujours aucune réponse par mail malgré vos propre indications ..."