Clinique Canal de L'ourcq | Inicea

"Excellente aide soignante nohaila douce et patiente"

"En aucun cas un centre de rééducation fonctionnelle, (après une prothèse de hanche programmée.) Plutôt un centre de gériatrie. Equipement salle de réeducation, vieillot, insuffisant' à moderniser, kinés en nombre totalement insuffisant, donc pas de réeducation personnalisée, rythme de réeducation faible (1 seule fois par jour, et pas le WE), beaucoup trop de patients par kiné, en même temps. Pas d'accès à un espace extérieur avec de la verdure, et des arbres pour respirer de l'air frais ou, pour s'entraîner à marcher. Pas de progrès notables a espérer ds cet établissement si on veut recouvrer rapidement une marche normale.. Chambres pas du tout équipées pour faciliter l'autonomie, (ex salle de bains a refaire car risques de chutes) Seul point positif l'équipe des étages (infirmiers, aide soignants , etc...très aimables et dévoués) Un vrai centre de rééducation accueillerait des personnes d'ages variés, ou des sportifs...ici rien de tout cela. On pourrait y rester longtemps sans progresser beaucoup"

"Bravo à l'équipe de rééducation. Merci beaucoup pour votre travail et votre professionnalisme"

"La clinique Canal de l’Ourcq est un établissement dans lequel les professionnels sont dévoués pour accompagner les patients, favoriser la rééducation et répondre à l’ensemble de leurs besoins tout au long de l’hospitalisation. Des locaux propres, des grandes salles de rééducation, des repas appétissants, des soignants à l’écoute L accueil est chaleureux convivial toujours à l écoute des patients"

"Bonjour ; c avec beaucoup de retard que je vous envoie l appréciation de mon passage au centre mais j y tenais .j ai bénéficié pendant 6 mois de ses services et je ne me suis jamais senti aussi jeune ( moyenne d âge 80 ans) . C un endroit où l on est accueilli comme le PSG avant un match . Le sourire sincère est de rigueur. Mr Rémy m accueillait avec bienveillance ( c pour cela que je le laissais me gagner au Ping Ping) . Ensuite j avais affaire avec mr Éric ( qui est parti vers d autres aventures ) . Avec lui l épreuve était plus rude monter l escalier avec l équivalence de la tour Effeil.mr Eric avait beaucoup le sens de l humour quand il nous imposait des épreuves de plus en plus dures mais en compensation nous avions droit à la musique de notre choix. Si parfois nous étions perplexes selon nos rêves de la veille , Nous pouvions nous confier à la psychologue qui savait nous rassurer ainsi qu auprès de Cristelle je crois qui nous expliquait comment nous nourrir . Que d agréables souvenirs . Merci Mr Samama Abner"

"La clinique Canal de l’Ourcq est un établissement dans lequel les professionnels sont dévoués pour accompagner les patients, favoriser la rééducation et répondre à l’ensemble de leurs besoins tout au long de l’hospitalisation. Des locaux propres, des grandes salles de rééducation, des repas appétissants, des soignants à l’écoute … Je recommande cet établissement dans lequel l’ambiance est chaleureuse et les soins sont de qualités."

"Quand je lis les commentaires des autres, je me dis qu'il ne s'agit certainement pas de la même clinique (si on peut l'appeler clinique) car le séjour de mon beau-frère qui a passé 56 jours au sein de cet établissent était chaotique. Malheureusement, notre expérience s’est révélée bien en deçà des attentes légitimes que l’on peut avoir à l’égard d’une clinique de soins et de réadaptation. Son suivi médical est marqué par de graves dysfonctionnements qui compromettent non seulement son rétablissement, mais également son état de santé général. 1- Un suivi de réadaptation inadapté et inopérant : Mon beau-frère a été admis dans cet établissement le 14 Novembre 2024 à la suite d’une fracture de la cheville. Après son intervention chirurgicale, des séances de réadaptation lui ont été prescrites afin de lui permettre de retrouver une autonomie de marche. Or, depuis son admission, il n’a bénéficié que de deux séances collectives avec un kinésithérapeute (que j'appellerai plutôt un coach sportif), lesquelles étaient inadaptées à son état de santé. Souffrant de poussées agressives d’arthrose, il est dans l’incapacité de poser le pied au sol et aurait dû être pris en charge par un professionnel capable d’adapter les soins à sa condition. Au lieu de cela, son manque de progrès lui a été imputé, certains membres du personnel allant jusqu’à le qualifier de patient peu coopératif. Cette attitude dénote un profond mépris pour ses douleurs et traduit une négligence grave dans l’évaluation de ses besoins. Pire encore, on a constaté qu’il avait été réveillé à 9 heure du matin pour être installé sur une chaise en attente d’une séance de kinésithérapie prévue à 14 heures. Sachant qu’il a également subi des interventions aux cervicales et aux lombaires, une position assise prolongée lui est totalement déconseillée. Cette imprudence a eu pour conséquence une intensification de ses douleurs au point qu’il n’a pas été en mesure d’assister à la séance prévue ce jour-là. 2. Une prise en charge médicale déficiente et un défaut manifeste de soins : Depuis son admission, mon beau-frère a enduré de nombreuses nuits sans sommeil en raison de douleurs insupportables. Malgré cela, le médecin en charge de son suivi n’a jamais pris l’initiative de l’ausculter. Ce n’est qu’après notre insistance que le Dr Damerdji a envisagé de l’examiner, sans pour autant qu’aucune investigation sérieuse ne soit menée pour identifier l’origine de ses souffrances. Nous avons dû, par nos propres moyens, organiser des rendez-vous médicaux extérieurs (consultations spécialisées) alors que son état de santé nécessitait une prise en charge urgente et proactive. Son état général n’a pas cessé de se dégrader, comme en témoigne une perte de poids alarmante, passant de 85 kg à 61 kg. Cette détérioration a été signalée à plusieurs reprises au Dr Damerdji, qui, au lieu d’envisager une consultation spécialisée pour comprendre l’origine de dysgueusie et de la perte d’appétit, a suggéré qu’il consulte un psychologue, considérant ses symptômes comme les conséquences d’un choc émotionnel. Cette réponse est non seulement inappropriée mais témoigne également d’une absence totale de rigueur médicale et l’absence de l’écoute du patient. En outre, mon beau-frère est constamment renvoyé à sa propre responsabilité, laissant entendre qu’il serait un « mauvais patient » qui ne fournirait pas les efforts nécessaires à sa réhabilitation. Cette attitude méprisante a non seulement affecté son moral, mais a également eu des répercussions regrettables sur son état de santé. Quand je vois comment il a été traité dans cet établissement alors que notre présence a été quotidienne, je me pose la question pour les personnes seules, qui leurs familles ne peuvent pas venir les voir ou pensent qu’ils sont entre de bonnes mains. Quel a été leur sort ? Ne laisser jamais vos proches sans visites."

"Suite à une opération de la hanche, j'ai été prise en charge pendant presque deux mois pour une rééducation puis admise en hôpital de jour depuis. Je ne peux que souligner l'extrême professionnalisme de tout le personnel, son dévouement, sa réactivité et sa gentillesse : des dames de ménage, des brancardiers, des aides soignantes, des infirmiers (ères), de toute l'équipe médicale, du médecin au secrétariat médical, sans oublier l'accueil. Tout est organisé pour que le patient se sente bien et entouré. Je remercie tous les intervenants dans le processus de ma guérison, ainsi que toute l'équipe des Kinés, des assistants des activités physiques adaptées. Certes, les locaux mériteraient d'être rafraîchis mais que vient-on chercher un hôtel 5* ou un lieu de rééducation post-opération ? Un grand merci à toutes et à tous !"

"Très bon établissement l’équipe est à l’écoute des patients les résultats s’en ressentent point positive pour la balnéothérapie"

"Pris en mains par une équipe performante, j'ai noté une très grande amélioration de mon état de santé. Les intervenants sont à l'écoute de chaque patient, avec un oeil bienveillant et professionnel sur tous. Plateaux techniques de rééducation, et balnéothérapie, adaptés parfaitement à mes besoins de prise en charge. Merci à cette excellente expérience à la Clinique du Canal. Je n'hésite pas à la recommander."