Clinique De L'Oseraie - emeis

"Je sort demain et je suis tres content de mon séjour je tiens a remercié l.ensemble du personnel et surtout johanna et matel qui sont des aides soignantes tres compétentes merci a tous"

"Les infirmières ainsi que la cadre de santé sont top rien à dire , par contre lorsque j’ai séjourner la ba j’ai été assez troublée par un élément , la personne en charge de la relation avec les patients a prit mon téléphone et écrit un avis positif la mentionnant , elle m’a forcer la main pour que je le poste , une dame au cheveux court blonde , je n’ai rien dit sur le coup car j’avais peur des conséquences , maintenant que je ne suis plus la ba je peux le dire , c’était étrange … j’espère qu’elle ne fais pas ça avec les autres"

"Retour d expérience de cette clinique : pas glop. Ma mère y est rentrée il y a presque 3 semaines. Elle n est pas mobile donc elle ne sort de sa chambre que pour ses séances de kiné et maintenant pour aller manger au réfectoire. Et le reste du temps comme elle peut le dire elle attend . Elle s ennuierait moins si elle Pouvait regarder la télé mais ça ne fonctionne pas et quand elle fonctionne elle a la même chaîne toute la journée et ne peut même pas l arrêter ( la télécommande ne fonctionne pas ) et renseignements pris les télécommandes sont en commande ( apparemment de ce que j ai lu des commentaires il y a 2 mois qu elles sont en commande 😱) . Commandez chez Amazon ça ira plus vite!. Autre remarque : au bout d une semaine , elle a été descendu au réfectoire pour qu elle puisse rencontrer du monde et échanger avec les autres patients. Le premier jour elle a été mise à une table seule dos aux autres🥴. Et les fois suivantes avec des personnes qui ne communiquent pas où sont limitées en conversation .... Bref je sais que ma mère n'est pas toujours aimable avec les soignants mais franchement il y a de quoi! Et du coup on l'a fait sortir et rentrer à son domicile même si cela risque d être compliqué et que des séances quotidiennes de rééducation auraient été bénéfiques. Elle n en peut plus et moi je ne veux plus l entendre pleurer ou se plaindre des conditions de vie dans cette clinique"

"Merci à tout le monde pour mon rétablissement je sort bientôt et je n’oublierai pas l’accueil et la bienveillance de Ginaet de l’infirmière merci"

"Depuis que je suis rentré à la clinique jusqu'au de ma sortie je tiens à dire eque pour moi j'ai passer un très bon séjour avec des soignants et médecin formidable je l'ai remerci tous grâce à eux j'ai repris confiance et mon autonomie je remerci sincèrement Gina pour sa gentillesse et son dynamisme merci à tous super clinique"

"Je suis sur le point de sortir et je tiens a remercier toute l'équipe de soignants et kinés lemedecin Sabimana et merci a Gina pour tout"

"Tout à fait d'accord avec la plupart des avis que j'ai pu lire à propos de cet établissement. C'est une catastrophe, je n'imaginais pas qu'en 2025 dans un pays civilisé les patients puissent être traités de la sorte. Ma mère a été envoyée à l'Oseraie par l'hôpital de Mantes la Jolie qui n'avait déjà clairement pas fait les examens ni les soins appropriés. Ma mère de 90 ans qui allait parfaitement bien est subitement tombée malade le 18 mai 2025, à ne plus pouvoir se tenir debout, plus pouvoir parler... L'hôpital de Mantes me dit qu'on la transfère à l'Oseraie le 21 mai afin qu'elle y apprenne à marcher avec un déambulateur. Déjà pour commencer, ils m'ont réclamé la carte vitale de ma mère qui était dans ses affaires transmises par l'hôpital et qu'ils ont été incapables de trouver, c'est moi qui ai dû chercher lors de ma venue. Comme je suis encore en activité je ne peux me libérer que le 23 mai pour rendre visite à ma mère que je trouve complètement inerte dans un fauteuil, incapable de faire quoi que ce soit et totalement aréactive. Je suis affolée et en colère de ne pas avoir été informée de son état, on me dit qu'elle ne mange pas. Alors je m'inquiète parce qu'il fait chaud et je demande si elle boit, l'aide soignante présente, sans hésitation m'assure que oui sauf que lorsque je lui demande de m'aider à porter un verre d'eau à la bouche de ma mère (parce qu'elle est complètement incapable de saisir le verre par elle-même), celle-ci laisse couler l'eau hors de sa bouche car incapable d'avaler!!! Donc on m'a clairement menti. Très en colère, je décide de sortir immédiatement ma mère de cet endroit, on m'envoie alors la femme médecin responsable qui était bien sûr mécontente. Lorsque je me plains que ma mère n'ait aucun soin elle me rétorque que ma mère vient d'arriver!! Je lui rappelle alors que cela fait plus de 48 heures qu'elle est là!! Je ne sais pas au bout de combien de temps ils s'occupent de leurs patients.... Enfin elle me dit que ma mère prend du Doliprane, je ne vois pas comment étant donné qu'elle n'avale rien, ni pourquoi puisqu'elle n'a ni fièvre, ni douleur... Ensuite elle me dit qu'il faudrait lui faire une IRM dans quelque temps mais que ce n'est pas urgent.. (c'est tout de même cet examen réalisé en juillet qui a révélé l'AVC de ma mère non diagnostiqué...) Personne ne m'a aidé pour installer ma mère dans ma voiture, c'est un passant charitable qui a porté ma mère. Et emmenée à la clinique proche de chez moi le soir-même ma mère a été mise sous perfusion car bien entendu elle était déshydratée. Mais l'histoire ne s'arrête pas là car on m'envoie début juillet des documents d'admission à signer puis dans la foulée je reçois une facture et une relance pour un montant de 100,62€, le 19 juillet je reçois une mise en demeure pour un montant de 430,62€ que je règle immédiatement par virement parce que j'avais d'autres préoccupations avec l'état de santé de ma mère. Lorsque je m'aperçois que les montants ne coïncident pas je demande des explications par mail ou par téléphone et personne ne peut me répondre, on ne trouve pas la facture, c'est le siège qui envoye les mises en demeure, la comptable est absente ou occupée... Bref j'ai eu droit à toutes sortes de réponses jusqu'à ce matin où après les avoir littéralement harcelés on m'a répondu que les montants de la facture, de la relance et de la mise en demeure étaient tous erronés!! c'est la cerise sur le gâteau!! On devrait me rembourser le trop perçu prochainement. Je les ai tout de même informés que j'avais fait un signalement à la DGCCRF et à l'ARS. En conclusion A FUIR!!!"

"Ma maman est actuellement hospitalisée dans cette clinique depuis 1 semaine. Son état s'est dégradé depuis son arrivée et pour cause ! Elle ne mange plus et ne boit plus parce qu'elle n'est plus en mesure de le faire, mais personne ne l'aide ! On enlève le plateau plein mais ça ne gêne personne. Le kiné dit qu'il passe et ne passe pas ou quand ma mère dort, ou quand elle n'est pas prête... donc pas de séance ! Et personne pour lui dire s'il est passé ou non... ma mère s'est fait pipi dessus, personne n'est venu l'aider ou la changer, on la laisse comme ça... le médecin impossible à croiser et quand on le croise, il ne répond pas aux questions ou dans le vague ! Ils attendent quoi ? La mort de ma maman ? 😡😡 j'enrage !! Et évidemment pas la peine non plus d'appeler l'accueil, il n'y aura rien de fait."

"Nous sommes satisfait de la clinique dans son ensemble merci au soignantes médecins merci à gina"

"Je suis très contente de mon séjour très bonne clinique très bon personnel et kine merci de l accueil de la pcru"