Hôpital de Riaumont

"Ma mère est rentrée aux urgences après être tombée dans sa salle de bain. Après une attente longue une radio est venue confirmer qu'elle s'était fracturée le poignet avec un déplacement. Résultat il a été décidé qu'elle serait envoyée à la Polyclinique de Divion pour une opération. J'avais demandé au départ aux pompiers qu'elle soit envoyée à Liévin si possible car sans moyen de locomotion, très difficile de me déplacer loin. Les pompiers ont vraiment été arrangeant et on obtenu Liévin, sachant que malheureusement ils n'ont plus de service traumatologique. Eh bien je n'aurais pas pensé qu'elle aurait été envoyée a Divion. Du coup j'étais dans l'impossibilité de m'y rendre. Je regrette une chose : quand on a posé un plâtre en attendant à maman pour qu'elle souffre moins, il l'ont mise en blouse d'hôpital mais on refusé qu'elle emporte le haut de ses vêtements pour Divion. Ne pouvant pas lui ramener des vêtements elle a du rester en blouse et revenir de Divion en blouse. De plus la prise en charge de la douleur n'a pas été bien effectuée. Résultat : une expérience vraiment mitigée voire négative."

"Établissement à fuir ! Le personnel est maltraitant et manque cruellement d’empathie."

"Mauvais diagnostic lors de la visite aux urgences dit entorse alors que c était une bactérie resultat 300 CRP diagnostic des urgences de Lens ainsi que 10 jours d hospitalisation"

"Je suis allé faire un IRM du dos. Cela fait une semaine que j'attends désespérément mes résultats. Je souffre. Je dois attendre mes résultats pour prendre rdv chez le médecin traitant. C'est quand-même honteux tout en sachant qu'à lens nous avons les résultats le lendemain. Donc c'est la dernière fois que Liévin me vois. Je ne vous le conseille pas du tout"

"Une étoile car pas le choix d’en mettre une, que dire.. je n’ai jamais vu un tel manque de compétences, d’empathie de toute ma vie dans un établissement de santé. Après un passage aux urgences, l’IDE qui déboule dans le box pas de bonjour rien 0 prise de renseignements se presse sur mon bras pour faire le bilan sanguin sans une prise de parole.. mais seulement si il n’y avait que ça, me remettre dans salle d’attente au bout de 2h alors que je souffrais en position assise sous prétexte « que je laisse de la place et libéré un box pour les patients a venir » ??? Et pour couronner le tout, 5h plus tard on me rappelle toujours pas vu de médecin on vient me remettre mes courriers de sortie, ordonnance sans avoir vu un médecin aucune auscultation ??? Je refuse donc de prendre les courriers et je demande à voir le médecin. Celui-ci n’arrivant tjrs pas 45 min plus tard je me permets d’aller voir dans leur salle de surveillance ou là je retrouve le personnel et les médecins entrain de parler.. j’explique ma problématique celui-ci me dit « ouais bah j’arrive après retournez là bas » j’attend encore et encore.. il arrive pour au final même pas m’ausculter juste me poser 2 questions. Sous prétexte que le bilan sanguin est ok je dois rentrer chez moi je n’ai pas de soucis urgent. Résultat à ce jour j’ai bel et bien une bactérie qui nécessitait une prise en charge. De plus la manière de parler aux patients surtout envers les personnes âgées qui n’ont aucun pouvoir je trouve ça honteux. Exerçant dans le corps médical je n’ai jamais vu ça de toute ma vie. J’aurai du me fier aux précédents commentaires. A FUIR !"

"mon papa a été admis dans cet hôpital pour un examen de santé étant donner son âge 92 ans il y est resté 3 mois avec des examens sur examens sans avoir aucune informations par les médecins qui changeaient tout les week-ends mon papa marchait parlait et mangeait avant son admission il en ai ressorti comme un légume nous avons tout fait pour le faire commsortir sans résultat il est sorti de cet hôpital le mardi et décédé le samedi suivant en septembre 2024 je m en remet seulement maintenant alors ne mettez pas vos proches là-bas surtout à un âge où ils ont besoin d être entouré par leurs femme enfants petits enfants arrière petits enfants je suis toujours en colère comment peut on être inhumain quand on travaille auprès de personnes très âgées alors faite autre chose svp laissez vôtre place à des personnes cmp"

"Je ne remercie pas l'infirmière court séjour qui n'a pas de dimension humaine et refuse de donner aux enfants d'un patient des nouvelles par téléphone... après avoir patienté longtemps pour avoir les différents services... c'est lamentable...'on a expliqué que nous n'étions pas sur la région et que plus de 300 kilomètres nous séparent mais aucune bienveillance et refus net.... madame vous avez oublié que l'inquiétude et la détresse des familles dans un cas grave est important à gérer et fait partie de votre métier....changez de métier si vous n'avez plus de patience, d'empathie, si le fait de répondre à une question vitale pour une famille vous demande un effort que vous ne souhaitez plus faire...."

"Hôpital situé à proximité du centre-ville, facile d'accès. Un arrêt bus assez proche. Parking surélevé, sur le côté gauche. Lieu calme et personnel administratif à l'écoute. Prise en charge très rapidement. Des flèches au Sol vous guident vers les services recherchés."

"Deux rdvs en peu de tps, Mr VELU est très professionnel. Merci à lui."

"Ma fille c'est accidentellement rentré du coton dans l'oreille en voulant ce la nettoyer. Tu arrive ils sont tous devant à fumer leur clope, elle a attendu 2h dans une salle en train de s'endormir aucun médecin n'ai venu la voir n'ayant plus de patience ma femme à décidé de prévenir quel voulait partir. Pourtant un bouchon sa prennait 2 minutes pour s'en occuper mais faut déjà avoir du bon matériel. L'infirmière qui court dans tout les sens pour trouver une pince du jamais vu. Personne ne la retenu le médecin bien tranquille dans son fauteuil HONTE à vous. Le pire c'est quand tu repars tu les revois encore dehors avec leurs clope. Un hôpital à FERMER je déconseille fortement d'aller là-bas"