🏥 Polyclinique Jean Villar - ELSAN

"Je suis venue pour une consultation à la clinique. Le parking est payant, ce qui ne me dérange pas si le service est de qualité. Cependant, il est presque impossible de trouver une place ! Tout le parking est en très mauvais état, plein de trous — on risque d’abîmer les roues. J’ai tourné pendant dix minutes avant de trouver finalement une place qui n’était même pas prévue pour le stationnement. Et ce n’est pas la première fois que cela arrive. Si vous ne pouvez pas garantir des places de parking en bon état, ne faites pas payer vos patients!"

"Il est totalement impossible de prendre un rdv pour une ponction thyroïdienne. Lorsqu'on appelle, l'accueil nous renvoie vers un numéro qui ne répond jamais, malgré trois essais de 30 minutes chacun."

"Je voulais remercier tout le personnel médical de la clinique Jean Villar (où je passe le plus clair de mon temps en ce moment), pour sa bienveillance et son écoute. J'ai habité presque partout en France et malheureusement j'ai été amené à côtoyer pas mal de cliniques , hôpitaux et c'est la seule où mon, mes passage(s) ont été parfaits en tout points. Merci à la direction d'inculquer de telles valeurs et merci à chaque membre du personnel de les appliquer avec sincérité."

"Supers gentils et efficaces , très pros de l'accueil, secrétariat, brancardier, infirmière, anesthésiste, docteur...au service ambulatoire...ça tombe bien, je dois y revenir..."

"Je remercie l’équipe du 4 eme etage, infirmière, aide soignante, personnel de ménage, dr Ramirez et Delphine Germain de m’avoir pris en urgence pour une importante intoxication alimentaire. L’équipe est très bien veillante, et on su rendre mon hospitalisation meilleure. Merci du fond du cœur je n’oublierai jamais ce que vous avez fais pour moi."

"Très bien accueillie. Équipe infirmière et accueil top agréable et avenante. ATTENTION : PRENDRE CHAMBRE PARTICULIERE EN AMBULATOIRE POUR ETRE REMBOURSE SINON TINTIN !!!!"

"J'ai subi une radio fréquence le lundi 6 octobre.. Elle était prévue à 15h30....Prévenu le vendredi décalage à 16h J'ai attendu sans qu'on me donne de nouvelles dans ma chambre jusqu'a 17h45...mon épouse est allée se renseigner au bureau des infirmières qui ont dit que je passerais le dernier ......pourquoi je ne sais pas...aucune explication....dans un quart d'heure.. Attente à nouveau dans ma chambre jusqu'à 19h sans voir personne... A19h direction le bloc...attente encore de 30mns dans le couloir.. Sortie du bloc à 19h45....attente encore dans le couloir ...a bout de nerf je suis descendu du lit pour rejoindre de rage ma chambre...un infirmier m'a vu et enfin m'a emmené gentiment dans la chambre...je lui ai dit ma colère et il a acquiescé mes doléances... En effet pourquoi plus de trois heures de retard sans me prévenir et sans explications..alors que j'habite à 1h30 de Bordeaux....il eût été plus judicieux de faire passer en dernier des patients de Bordeaux Résumé je suis parti de jonzac à 13h45 et retour chez moi 22h....pour une intervention qui a duré à peine trente minutes.. Sinon personnels soignants et chirurgien au top...mais organisation du travail à revoir une vraie catastrophe pour moi .... Peut être saurais je un jour pourquoi m'avoir pris en dernier en me laissant languir dans la chambre sans nouvelles du retard ..."

"J'ai donné naissance à mon petit loup en septembre et je ne garde que de très bons souvenirs des équipes de la maternité. Mon suivi de fin de grossesse a été très bien pris en charge par Madame Hoarau. Madame Hoarau adore son métier, est très gentille et à l'écoute de ses patientes. Mon accouchement a duré un certains temps et a été géré par deux équipes adorables. Enfin, l'équipe pour les jours suivants est aussi top ! Les professionnels sont soucieux de votre bien-être, à l'écoute et disponibles. Je conseille donc cette maternité où vous serez bien suivie. Merci encore à madame Hoarau, madame Portmann et tout le reste de l'équipe."

"Une très bonne prise en charge une équipe à votre écoute des médecins, très professionnel, une excellente explication sur le déroulement de l’opération"

"Professionnels de santé compétents et agréables, tant en chambre qu'au bloc, prise en charge de la douleur rapide, explications fournis tout au long très clairs. Un vrai accompagnement et une disponibilité du personnel soignant qu'on retrouve rarement ailleurs. J'aurai confié mon opération du dos à personne d'autre. Merci au Dr Petit qui m'as opéré rapidement et a été rassurante tout au long ainsi qu'à toute l'équipe, Dr anestesiste, infirmier(es), kiné, aides soignantes"