🏥 Polyclinique du Parc - ELSAN

"Mon fils a subit une opération le 1 octobre à la polyclinique, rien à redire sur le chirurgien où les infirmières, parcontre sur l'anesthésiste ... Mon fils de 4 ans nous parle de ce monsieur depuis hier soir en disant qu'il l'a carrément engeuler avant de l'endormir car mon fils pleurait car il voulait ses parents , il est perturbé par ce monsieur car il nous en parle souvent !!!! C'est un enfant , si le personnel n'est pas capable de rassurer un enfant au bloc , qu'il change de métier ! Je suis très déçu, il aurai dû s'endormir sereinement mais à côté de ça, on lui a infligé du stress !!!"

"J’ai essayé à de nombreuses reprises de prendre rendez-vous en dermatologie avec le Dr Zanella. On m’a conseillé d’appeler chaque premier mois pour espérer avoir un créneau, mais même en suivant cette consigne, je n’ai jamais eu de réponse malgré plus de dix appels. Résultat : il est impossible d’obtenir un rendez-vous et aucune solution n’est proposée. C’est très frustrant et décourageant pour les patients qui ont besoin de soins. Je ne sais pas quoi faire car il me faut impérativement prendre un rendez-vous avec le Dr Zanella. Une meilleure organisation et une meilleure accessibilité seraient vraiment nécessaires."

"J'ai été suivi pour mes oreilles par Dr. Schwob qui m'a soigné et m'a donné un traitement pour 8 jours. Le probleme ne pas résolu donc j'ai essayé de contacter le secrétariat . J'ai perdu pas mal de temps au téléphone . Personne réponds ?? Ni a l'accueil . A revoir ce système de communication une catastrophe pour les patients suivi ; C'est n'est pas normal ."

"Je ressors fâchée de la polyclinique puisque j'avais pris rendez-vous par téléphone il y a un mois avec un radiologue en particulier en insistant pour que ce soit lui qui pratique mon échographie. Hors c'est un de ses confrères qui l'a pratiquée. Le secrétariat n'a donc pas tenu compte de ma demande au moment de la prise de rendez-vous et n'a pas pu me donner d'explication aujourd'hui."

"opéré pour 4 dents de sagesse, rien à redire. Le suivit avant, pendant et après l'intervention était au top"

"Très bon accueil.endroit agréable.vaste parking"

"Bon établissement, équipe professionnelle,un grand merci au Dr Schmitt qui a opéré mon fils"

"Accueil sans aucun respect de son prochain, le fait de poser une simple question incite apparement à ce faire prendre haut et se faire envoyé bouler… je pensais qu’arriver aussi près de la retraite pouvais aussi aigri. Les mentalités sont à revoir… et place au jeune"

"Bonjour, Notre enfant a été opéré ici à deux reprises. Je pense qu’il serait médicalement, émotionnellement et même organisationnellement plus pertinent qu’un des parents puisse être présent lors de la sédation ainsi qu’au réveil. Cela améliorerait réellement la qualité de la prise en charge, tout en permettant au personnel soignant de se concentrer sur les aspects médicaux, en laissant l’accompagnement émotionnel à ceux qui connaissent le mieux l’enfant. Il apparaît en effet que l’empathie et la sensibilité ne sont pas toujours partagées de façon égale par tous. Quant aux éventuelles questions d’hygiène, elles peuvent être gérées : dans ce cas précis, cet ajustement permettrait au contraire de soulager les équipes et d’optimiser les conditions globales de soin."

"Je en sais que pensé de mon rdv la semaine dernière. Remarque désobligeante sur la forme de mes seins. Aucune amabilité pendant l'échographie. Reproche car je n'ai pas emmené mon échographie d'il y a 5 ans... Vous êtes censé conserver les dossier des clients oups des patients."