🏥 Clinique Nouvelle du Forez - ELSAN

"intervention pour enlever 4 dents de sagesse. Des infirmières au top."

"Très bien accueilli infirmière à votre écoute je suis très contente de la Clnique Nouvelle"

"L'opération de la cataracte réalisée par l'excellent Docteur Marcon a été une parfaite réussite. Par contre je dois mentionner le manque d'écoute et de bienveillance de la part des 2 infirmières du bloc opératoire. On peut même parler de brutalité . (je n'ai malheureusement plus de veines accessibles dans les bras, il faut donc piquer dans la main où mes veines sont très fines. IL faut y aller tout doucement. ce ne fut pas du tout le cas et j'ai eu très mal sans être à aucun moment entendue par le personnel infirmier) J'ai dû également rester dans le couloir, au froid, à la sortie du bloc, pendant 20 mn. Motif : la personne en charge de nous remonter en chambre attendait que nous soyons 3 à patienter pour venir nous chercher ! De plus, elle m'a laissée seule dans la chambre, sans aucun questionnement de sa part, alors que je n'y voyais absolument rien (mélanome à l'oeil droit avec zéro vision, et l'oeil gauche recouvert de pansements ! Idem après m'avoir apporté la collation. C'est en m'entendant rouspéter toute seule avec ce qu'elle m'avait apporté qu'elle m'a entendue, puis proposé la solution suivante : vous voulez que je fasse venir votre mari ?. Mais aucune aide de sa part. Enfin je souligne également que lors de la consultation avec le jeune anesthésiste, j'ai dû lui payer 115 euros (pour 10 mn), dont 75 euros de dépassements d'honoraires ! il m'a expliqué qu'il était obligé de réclamer cette somme, pour la bonne raison que leurs tarifs n'avaient pas été réévalués depuis de très nombreuses années !!!! (il commence à peine son activité). et qui plus est, c'est absolument faux !. Sans compter que je ne l'ai pas vu lors de l'opération puisque c'est une infirmière anesthésiste qui s'est occupée de moi. Je pense que c'est cette pratique de dépassements d'honoraires (parfois honteux) de la part de nos spécialistes, chirurgiens, radiologues... qui met en péril notre système de santé. Voyez-vous mon époux et moi-même avons, à deux, une retraite mensuelle de 1.700 euros. Pensez-vous que nous allons pouvoir continuer à nous soigner si on continue à accepter ces comportements Donc pour conclure, je vais bien mais garde un mauvais souvenir de la manière dont j'ai été traitée claudette marquand"

"J'ai été très bien acceuilli et le personnel est top."

"Accueil et infirmières très compétentes et sympathiques Expérience positive"

"Personnel serviable et empathique. Chirurgien compétent et sympathique. Locaux très propres et soignés. Si c'était à refaire, je reviendrais."

"Quand vous arrivez dans cette « clinique » vous ressentez une ambiance pesante et tendue. La majorité du personnel est désagréable. L’hygiène, les repas sont INFÂME. SI vous avez à vous faire hospitaliser évitez cette « clinique ». Je pense que les avis favorables qui sont donnés sont pour l’hôpital de jour , pour les kinésithérapeutes et les animateurs APA qui sont au TOP. d’ailleurs cette étoile leur est destinée. Sinon c’était un ZÉRO."

"excellent accueil très bonne prise en charge. Etablissement à taille humaine, personnels très compétents, à l'écoutent du patient"

"Très bonne prise en charge, personnels compétent et docteur très pro."

"Très bonne prise en charge Personnel très à l’écoute et bienveillant pour le patient"