Clinique Vieux Château d'Oc (ex-Castelviel) - emeis

"Bon environnement et équipe agréable selon qui on a Certains infirmiers ne sont pas du tout à l'écoute et en capacité de répondre au besoin des patients Le plus gros problème (j'ai été en addicto et en psy) est dans la signature d'un contrat addicto qui stipule qu'il est interdit de consommer (sauf la clope) sous peine d'un renvoi C'est une posture hors-sol qui ignore les bases de la toxicologie et de la RDR: tout le monde consomme à la clinique et au lieu d'encadrer la consommation et de la réduire, on punit les gens Évidement tout le monde décale aussi sur la clope à cause de ça et parce qu'il n'y a presque aucunes activités proposées donc rien à faire En plus, je connais quelqu'un qui a été renvoyé pour s'être scarifié au lieu de l'aider, et un agresseur sexuel a agressé plusieurs fois la même personne au sein de la clinique sans jamais se faire renvoyer Bref, n'y allez pas si vous voulez arrêter de consommer, pas étonnant que tout le monde rechute en sortant d'ici"

"Lieu riche d'ecoute,acceuil chaleureuse ,professionnel tabacologue très sympathique et attentionnée envers le patient ! Je suis personnellement tres satisfait de ma prise en charge ! Je vous remercie vraiment !"

"Je suis actuellement hospitalisée ici. Ils ont une équipe plus que formidable et très à l écoute. Les lieux sont propres. J y ai malheureusement eu un accident en trébuchant hier tout mon visage a été touché, ils ont été réactifs et surtout à l ecoutent et très attentionnés. Un grand merci à l équipe soignante et aussi le reste du personnel. Un grand merci et l aventure de toute façon continue encore quelques semaines."

"C'est dommage c est une clinique pour riche si vous avez pas une bonne mutuelle inutile d y aller"

"Mon expérience n’a pas été positive :certains infirmiers manquaient clairement d’amabilité et d’écoute"

"Je n'ai jamais compris pourquoi on n'oublie jamais de se précipiter sur internet quand les choses ne nous satisfont pas: et jamais quand ça va bien!! La clinique Castelviel est vraiment 1 endroit où la prise en charge auprès des patients est complète et optimale. L'accueil est bienveillant dès votre arrivée. On est mis à l'aise et accompagné . Dans l'unité TCA, Les soignants sont toujours disponibles même s'ils sont très occupés, ils trouvent toujours 1moment à nous consacrer. Sans oublier les locaux qui aident quand même à nous rétablir, on ne va pas se mentir : Franchement, les chambres sont dignes de chambres d'hôtel, ce qui n'est pas négligeable quant à notre rétablissement. Un grand nombre d'activités en lien avec notre maladie sont à notre disposition Mais attention, ça n'est pas 1 hôtel mais bien 1 clinique avec des règles à respecter et des objectifs à suivre. Parce que si vous êtes venus pour passer le temps en ne fournissant aucun effort, alors vous n'êtes pas au bon endroit. Pour être honnête, ça risque d'être dure au début de lâcher prise et de faire confiance. Mais les soignants sont des professionnels auquels on peut avoir confiance. Ils ont l'habitude puisqu'ils ont été formés pour ça. Alors oui, il y aura des jours où rien ne vous conviendra et vous aurez envie de tout laisser tomber. Il faudra vous accrocher si vous voulez vraiment vous en sortir. Ce sera loin d'être simple mais en vous accrochant et en serrant les dents, vous éloignerez la maladie et prendrez le dessus sur elle. Pour avoir connu d'autres cliniques, je peux vous dire qu'on y est bien soigné et considéré. Quant à la psychiatre référente, le Dr LESAGE, du peu que je puisse en dire, c'est 1 personne très investie, juste et humaine, ce qui compte pour beaucoup à notre rétablissement. Elle vous dira certaines choses qui ne vous satisferont pas, mais c'est comme ça que vous réussirez à avancer. Autrement, ce serait trop simple : le but est que vous alliez contre vous-même pour faire face au TCA. Il n'y a pas de secrets, le combat sera long et difficile mais si vous lisez ces lignes, c'est que vous avez déjà franchi 1 pas avec l'idée de battre cette satané maladie. Ayez confiance, vous en êtes capables!!! Et acceptez la main tendue, elle sont là pour ça. Croyez-moi et n'hésitez pas, vous ne le regretterez pas!! En tout cas moi, je regrette seulement d'avoir aussi longtemps hésité... À toute l’équipe du service TCA et au médecin qui m’a suivie, Je tiens à vous adresser cette lettre avec toute ma gratitude et mon émotion. Mon séjour au sein de votre service a été une étape essentielle – parfois éprouvante, souvent révélatrice – mais toujours encadrée avec humanité, compétence et bienveillance. Merci à chacun et chacune d’entre vous : infirmiers, aides-soignants, psychologues, diététicien, éducateur, personnel de service… et bien sûr au médecin qui a suivi mon parcours avec autant de rigueur que de sensibilité. Vous avez su m’accompagner avec patience et sans jugement dans un chemin difficile, mais nécessaire. Dans les moments d’inconfort comme dans les petits progrès, vous avez été là, présents, disponibles, à l’écoute. Ce soutien quotidien m’a permis de me sentir considérée avant tout comme une personne, et pas seulement comme une patiente. Je vous en remercie. Je repars de cette expérience avec plus de clarté, d’outils, et une lumière que je ne voyais plus. Rien de cela n’aurait été possible sans vous. Du fond du cœur, merci pour votre dévouement, votre professionnalisme et votre chaleur humaine. Vous faites un travail remarquable, et je ne l’oublierai pas. Une Patiente Reconnaissante, Envoyé depuis l'application Mail Orange"

"Une personne de ma famille a été soigné là-bas pendant plusieurs mois cet établissement n'est pas un lieu propice pour être soigné d'une depression car les activités sont rares voire pratiquement inexistantes quand ce n'est pas un problème de budget c'est un problème de personnel la piscine n'a jamais été ouverte depuis plusieurs mois pas meme en été et la salle de sport a des horaires restreint qui font qu'elle est pleine tout le temps (et sans clim...) Le pire est sans doute la visite d'un psychologue seulement une fois par semaine autant dire rien du tout quand une personne dépressive a besoin de voir un psy très régulièrement Je ne critiquerai pas la partie médicale car les proches ne sont pas ou peu tenu informé de l'évolution de la situation ou alors il faut appeler soi-même pour avoir des nouvelles. ET comme toute maladie psychologique est très difficile à guérir je ne les jugerai pas sur ce point meme si ils n'ont pas reussi a aider la personne en question. C'est la raison pour laquelle je ne donnerai pas de détails afin de préserver son identité tant que la situation n'est pas réglée C'est dommage car cette clinique pourrait être infiniment mieux pour les dépressifs Point positif le personnel est gentil et les locaux sont en bon état, on peut également dire que les chambres sont agréables"

"3 semaines et demi ou j'ai repris pied, un personnel charmant et un médecin à l'écoute. Je ne met pas 5 étoiles car le pb c'est que la clinique coûte cher au patient. Mais si il faut, j'y retournerai en faisant mes comptes avant. Merci à vous pour votre bienveillance P. Quilici (112b)"

"Je ne comprends pas pourquoi il n'y a pas plus d'étoiles alors que la clinique est vraiment top !"

"Très bonne clinique en général, personnel soignant compétant et à l'écoute sans compter le kiné que je vous conseil de fuir comme la peste."