Clinique St Charles - ELSAN

"Clinique propre Personnel accueillant Accès facile et bien indiqué Parking accessible et gratuit"

"Merci à Cécile pour son professionnalisme et sa gentillesse ainsi qu’à Manon et Julie! Maryse Bouchart"

"Bonne prise en charge médicale et administrative. On s'y perd un peu car la clinique est très grande et sur plusieurs bâtiments."

"Un grand merci à toute l'équipe, que ça soit l'infirmière, les kinés, les APA. Je suis venue après mon opération des ligaments croisés et je suis très contente du résultat. Centre très sérieux en terme de rééducation."

"Je met 1 étoile car c'est le minimum possible, et je la dédie au personnel de soin kiné et de rares et gentilles infirmieres . Un parents à dû passer un peu plus de 2 mois dans votre clinique. Personnel en sous effectif et beaucoup d'intérimaires de passage . Ma mère sans autonomie durant une longue période à été oubliée à plusieurs reprises sur les sanitaires et à dû attendre parfois jusqu'à 1H que le personnel infirmier se rende compte qu'elle appelait à l'aide , sans compter les fois oubliée dans la douche , elle en pleurait car n'en pouvait plus . Sans compter les erreurs de traitement qui ne lui était pas destiné , et qui heureusement elle n'a pas toujours eu le temps de prendre et concernait d'autres patients.. A 2 reprises , on échappe sa jambe operée sans excuse. Une fois on lui demande de la soulever et comme elle n'y arrive pas , l'infirmière en colère lui retire violemment son vêtement qu'elle jette d'un coup sec . C'est honteux ! Personnel soignant en sous effectif qui est sûrement à bout mais auquel cela ne donne pas le droit de parler de cette façon ou même se comporter ainsi envers des patients qui ne sont pas responsables de leur situation . Rare ont été les soignantes sympathiques, merci à elles. Heureusement, ma mère s'est apprise à se débrouiller seule le plus possible par la suite pour ne plus subir d'être oubliée sur le WC ou dans la douche et même qu' on vienne la lever du lit tard le matin alors qu'elle a plus qu'envie d'aller au WC. Beaucoup de comportements honteux, limite maltraitant. Quant au repas heureusement ses visiteurs lui apportaient des fruits, gâteaux et autres car les repas n'étaient pas bon. On a même osé lui servir une salade verte pourrie, qu'elle honte ! Dommage que je ne puisse pas poster de photo ici.Et on ne parlera pas de la Directrice qui paraît se foudre complètement de tout cela et ne bouge pour rien . Mon avis pour votre clinique eh bien , je ne la recommande pas pour quelqu'un qui doit dépendre du personnel pour sa mobilité et son autonomie. A fuir dans ce cas!!"

"Tres bon personnel a tous les niveau Tatania kiné tres tres professionnel Malgré les problèmes d effectifs le personnel reste tres competent Et docteur Brionne tres a lecoute et prend le temps de bien expliquer et Rudolph pour ma premiere prothèse tres professionnel bravo a toute l'équipe de st charles"

"Pour la nourriture zéro Personnel de kiné super surtout Patricia qui s'est occupée de moins pendant 2 mois. Personnel soignant bon mais trop d'intérimaires."

"Au 15 aout,j'ai rendu visite à ma grand-mère hospitalisée dans cet établissement. Elle est complètement dépendante de l'aide des soignants pour tout ce qui touche aux gestes du quotidien. La première fois en plein mois d'août, j'ai constaté qu'il n'y avait pas d'eau dans sa chambre alors que son motif d'hospitalisation est en lien avec un problème d'hydratation. 15 jours plus tard je constate à 14h, que son plateau de midi est intact, posé à l'opposé du lit . Elle est immobile dans son lit dans un état second. Nous l'avons faite manger et boire, elle était visiblement affamée. Force est de constater que personne ne s'occupe d'elle pour l'accompagner au WC manger ou boire correctement. Une aide-soignante nous a expliqué qu'ils étaient en manque d'effectif. Deux au lieu de 4. J'ai signalé ce problème à Isabelle du service qualité comme préconisé dans les avis précédents. cela fait maintenant plus d'une semaine et à ce jour je n'ai ni reçu d'accusé de réception de mon signalement, ni de réponse."

"Une équipe incroyable <3 Merci pour votre bienveillance vos sourires ) Mention spéciale pour Madame Épié Julie :) Une Kiné au top"

"Un grand merci à toute l’équipe, tout le personnel soignant au top. Un énormément merci à Julie une kinésithérapeute en or! Merci pour son soutien et son sourire de la part de la Famille Rhaimoura ❤️"