Clinique Sainte-Marie

"J’ai été pris en charge aux urgences le 8 août. Malgré un service totalement débordé (et un SAMU qui avait très mal géré la situation en amont), l’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme et m’a ensuite orienté vers le Dr Martins. Ce chirurgien est vraiment excellent : souriant, humain et très compétent, même en étant surchargé. Avec l’équipe des urgences, il a rapidement diagnostiqué ma fracture du calcanéum. Sa secrétaire est également très agréable, humaine et souriante. L’anesthésiste a aussi été au top, il a parfaitement fait son travail. Je retire une étoile seulement parce qu’à mon retour d’hospitalisation, ma botte de marche avait été mal mise malgré mon signalement, et j’ai dû faire venir une infirmière à domicile pour la replacer correctement le soir même. À part ce point, tout s’est très bien passé : que ce soit la prise en charge, l’hospitalisation ou la gentillesse du personnel, je ne peux que recommander cette clinique."

"Excellent! Opération pour une fracture de poignet. Traitement rapide et efficace. Tout le personnel d'un professionnalisme et d'une gentillesse extraordinaire. Lieux propre et calme. Merci beaucoup."

"Opération mineure pour une exérèse d'un gros kyste dans le cou avant inflammation. Comme au restaurant, il y a un délai d'attente aux secrétariats ou pour les RV, et c'est un bon signe, car ça indique qu'on prend le temps pour chaque patient. On ne s'appelle pas patient par hasard. Dans mon cas, le chirurgien est le docteur Mendonça, qui me va très bien, souriant, doux. Hospitalisation à 14 h à jeun, demande faite d'une chambre individuelle, environ 75 euros par jour, certes cher pour mon aspa, mais j'économise pour ce cas de figures : on ne peut vouloir la sécurité et l'hygiène rigoureuse sans se donner un minimum les moyens. C'est mon choix d'être seul, au calme, sans subir les gémissements de douleur de chacun, il faut autant que faire se peut tenter de souffrir en silence et sans être acariâtre. Vers 20h, service anesthésie, un infirmier puis un médecin s'occupent de mon cas, on parle yoga, karma, histoire de la Normandie depuis l'an 1000. C'est intéressant. Je suis sous transfusion, rien à noter. Je passe un bon moment, l'équipe est drôle et humaine, à l'écoute. Un temps indéterminé après, je suis transféré pour l'intervention, anesthésie locale, mais puissante, je comate un peu, puis me réveille, je sais qu'on m'opère, mais je ne ressens absolument rien, c'est magique. L'équipe travaille, ils blaguent, se donnent des trucs et astuces, des conseils, se rendent service ; je rassemble mes esprits et je crois hurler : Hé, mais vous êtes hyper sympas en vérité !. Là encore, bizarrement, parce qu'il n'y a pas de barrière entre le personnel soignant et moi, je passe un bon moment, je suis intégré dans le processus, j'existe en tant qu'humain. Retour en anesthésie pour observation, mes constantes sont surveillées, je vois du coin de l'œil mon rythme cardiaque, ma saturation en oxygène, j'aime contrôler tout ça car je fais de l'asthme entre autres. Une heure ou deux après, retour en chambre, dîner frugal, puis Morphée m'emporte pour un long voyage. Le lendemain matin, je peux sortir vers les 11H. Des anti douleurs me sont prescrits, mais je n'utiliserai que peu, je préfère tenter me passer de médicaments. Donc globalement, mon expérience est très positive, au téléphone ou en face à face, rien à dire sur les dossiers et l'administratif, l'opération est parfaite et la cicatrice très belle, aucune douleur, de l'humanité partout quand chacun en a le loisir, n'oublions pas que les contraintes du travail ne permettent pas forcément une disponibilité totale, à nous de comprendre aussi les vicissitudes de ces métiers extrêmement difficiles. Bon, j'aurais bien aimé une mousse au chocolat et un jambon meilleur, mais je ne faisais pas non plus un arrêt gastronomique. Donc 5 * sans hésiter pour la clinique Sainte Marie et tout le personnel. Et toc !"

"Secrétaire pitoyable.. Je lui conseille vivement de changer de métier. Une honte pour du médical !"

"Bien reçu, personnels très chaleureux et accueillant, ainsi que les chirurgiens aimables ."

"J'ai été aux urgences de chateaubriand pour une vésicule biliaire le 16 octobre sois disant l'infection était trop grande bon ok puis aujourd'hui on me dit de faire un scanner puis non se sera finalement une échographie puis finalement ce sera lundi... J'ai signer une décharge pour sortir mais je n'est toujours pas été opéré.... Aidez moi svp...."

"Arriver aux urgences pour notre fils la recommandation du 15 Le personnels médical, soignants et d'entretiens était aux petits soins pour notre fils de 2 ans tout les examens ont été fait sa maman rester 4 Jours et 3 nuits auprès de notre enfant à apprécier grandement le savoir faire et l'humanité de tout le personnel. Nous ne sommes jamais déçu et rassurer de cette grande clinique que nous recommandons fortement ."

"Opération effectué a la clinique, chirurgien super, son secrétariat formidable et un grand merci aux infirmières qui ont était exceptionnel merci ( Dr krossa)"

"Mon enfant doit se faire opérer demain et après tt ce qu'il c'est passé la semaine dernière je vous avoue que je ne suis pas sereine pour une première opération. Les réflexions prises par la secrétaire de préadmission, la secrétaire de l'anesthésiste et l'anesthésiste qui a expédié le rdv de mon fils en 5 min chrono apres bien évidemment avoir été prise en retard, au prix où on paye, ça me déplaît énormément. Aucun tiers payant quand on a a des difficultés financières et des réflexions derrière, c'est pitoyable... On ne vous préviens pas que on doit payer ça , ça ,ça ou ça ... Et on vous donne un devis a la dernière minute qui a cette heure ci n'est toujours pas pris en charge par la mutuelle 👏 Si vous ne payez pas on ne vous opère pas Mais vous êtes dans le privé ici madame Je ne digère pas... J'espère donc que demain tout se passera TRÈS bien pour mon enfant ."

"un grand merci à l'ensemble du personnel pour leur bienveillance, leurs attentions, leur gentillesse. Ils ont beaucoup fait pour me rassurer, et prendre soin de moi..."