Clinique Saint-Laurent - Groupe Colisée

"Je viens terminer un nouveau séjour à la Clinique St Laurent de deux mois et demi. Je voudrais commencer par exprimer ma reconnaissance à l’ensemble des équipes du personnel. Je pars en ayant stabilisé le TCA dont je souffre et avec 16kg en moins. Je tenais à remercier quelques personnes en particulier pour ce qu’elles m’ont apporté durant ce séjour. Je tiens à remercier Jennifer (agente technique d’entretien) qui, avec une grande finesse, m’a aidé à comprendre que j’avais besoin de revenir en complète. Elle a été le « déclic » qu’il me fallait pour me convaincre que j’en avais besoin. Je tiens à remercier grandement l’équipe des diététiciennes et particulièrement celle qui fut «mon fil conducteur » tout au long de ce séjour, MA Diététicienne Sophie. Elle m’a boosté, encouragé dans mes besoins de changements dans mon comportement alimentaire. C’est une grande professionnelle, hyper réactive pour trouver des solutions et d’une grande bienveillance . Je lui suis infiniment reconnaissant, c’est également une personne d’une grande humanité. Il en est de même pour le Docteur Duwernel, qui suit ses patients-tes avec une attention et une bienveillance remarquable. Un professionnalisme qui devient rare dans le corps médical ! Avec ce Docteur, c’est : les patients-tes avant tout. Le médecin qu’on voudrait tous-tes avoir comme médecin de famille. Un grand merci à elle. Je souhaite vivement remercier Evan le nouveau psychologue ! Il m’a considérablement aidé et enrichi dans ma réflexion sur ma situation. Il est à mon sens un nouvel élément précieux pour la clinique. Je voulais adresser également des remerciements à l’équipe de l’infirmerie, en particulier à des infirmières et à des infirmiers qui travaillent la nuit. À savoir, Emmanuelle, Nathalie, Sid (en remplacement) et notre Fabien national ! La nuit est souvent anxiogène pour beaucoup d’entre nous et savoir que nous pouvons compter sur leur professionnalisme, leur bienveillance et en bonus, leur sens de l’humour, s’avère d’être d’un grand réconfort. Un grand merci à l’équipe des APA, en particulier à Claire pour sa pédagogie et la qualité de ses cours. Je remercie aussi celles et ceux que nous voyons dans notre quotidien les A.S.H, en particulier l’équipe de Mama, avec Sandrine, Sonyta et toutes les autres. J’aimerais pouvoir toutes vous citer. Vous êtes un êtes un trésor de gentillesse et de bienveillance pour les patients. Votre présence est extrêmement importante pour nous. Dans l’autre équipe d’ASH, je voudrais donner un coup de chapeau à deux nouveaux : Melissa et Rocco, qui représentent un vrai souffle d’air, de gentillesse, de bienveillance et de professionnalisme, merci à tous les deux, ne changez rien ! Dans mes remerciements, je voudrais citer deux personnes en particulier, qui ont assuré des remplacements pendant l’été dans le service administratif. Martine à l’accueil et Mallory aux admissions, deux professionnelles formidables à l’écoute des patients, imprégnées elles aussi de la marque de fabrique de la clinique : « la bienveillance et la bien traitance ». La tâche était d’autant plus ardue qu’il fallait être à la hauteur des personnes qu’elles ont remplacé à savoir Doriane et Cindy qui sont également formidables dans leurs fonctions. Je suis heureux en tant que patient que Mallory puisse rester à St Laurent, c’est un vrai bonus pour nous, j’espère que Martine reviendra elle aussi. Je remercie aussi Gilles, le cadre de santé et Marine la directrice adjointe pour leur écoute et leur gentillesse. Je suis heureux et rassuré de pouvoir poursuivre mon parcours de soin en HDJ et de retrouver notamment la gentillesse incarnée en la personne de Véronique (secrétaire médicale) et de poursuivre mon suivi psy avec Evan. Merci à celles et ceux qui auront pris le temps de lire ce long message. J’avais besoin de partager mon expérience à St Laurent. Pour celles et ceux qui souhaitent me rejoindre dans mon combat contre l’hyperphagie, les TCA et la grossophobie, venez me rejoindre sur mon insta : thierrykssis"

"Quelle belle expérience ! Mon 1er séjour à la Clinique St-Laurent. Je pars remplie de plein de bonnes choses, des conseils à continuer et mettre en place chez moi. Un équipe soignant à votre l'écoute, les auxiliaires de vie à 100% au petit soins et confort, les coach sportifs au top 💖 Merci à tous ! Aussi à votre équipe administratif et accueil. Je suis parti avec un pincement au cœur ...encore une fois merci 💝"

"Bonjour à toutes, et tous J’ai fait un séjour dans cette clinique J’ai fait la remarque au cuisinier que son riz était archi cuit un jour et le jour d’après je lui ai fait la remarque que son chou-fleur était pas cuit, j’aurais accepté si le bouquet du chou-fleur Cela s’est passé un week-end le lundi matin, le Cafe était imbuvable, on aurait cru du guidon, j’ai fait la remarque Ça a pu, mais figurez-vous que trois patients qui étaient en train de boire ce café infecté et imbuvable sont allés se mêler en criant que si Je n’étais pas contente, j’avais qu’à fermer ma gueule ou partir ailleurs parce que ce n’est pas un établissement 5 étoiles Donc on ne doit pas se plaindre Vu que c’est pas un établissement 5 étoiles les patients m’ont dit que eux s’ils avaient à se plaindre, ils ne le feraient pas pourquoi parce qu’ils sont venus de même. Oui nous sommes tous venus de nous-mêmes pour de la diététique, ce qui m’a rendu à être convoqué en premier le lieu par le cadre de la santé, puis après le lendemain, un médecin une psychologue, le cadre de santé, ces personnes-là m’a dit que j’étais une personne frustrée Ils m’ont fait comprendre qu’ils n’avaient pas besoin de personne, frustré de personnes malades Psy psychiatrique dans cet établissement plus que cette établissement qui est dans la diététique. Oui j’entends, vous étiez peut-être y a des années avant que Colisée achète cet établissement la cuisine n’est pas diététique, donc on a préféré me dire Que j’étais une personne frustrée une personne dangereuse donc j’ai pris mes cliques mes claques, j’ai fait ma valise en trois minutes et j’ai demandé la sortie immédiate le pourquoi parce que je n’ai pas été entendu, on a préféré garder le problème sous la table parce que l’établissement eux-mêmes ont fait l’embauche du personnel Cuisine et monde médical vont tous dans le même sens. On vous a mis dans une case, on vous enlèvera pas, on a décidé que vous étiez le maillon faible, la personne qui se plaignait de la nourriture de ce qui allait pas du riz du chou-fleur, pas cuit et autres et Cafe Médiocre qui peut se lever le matin et boire un café médiocre comme ça et ne faire aucun geste pour se dire il est encore temps d’en faire un autre de Cafe. Moi je ne parle pas des locaux insalubre, Des odeurs des toilettes toute la journée quand vous êtes dans votre chambre, vous avez cette odeur qui vous embaume le nez des toilettes, très désagréable infeste comme la nourriture qui est servi et qui est validé par le cadre si c’est lui qui est embauché ce personnel c’est une honte préparer des repas à ne pas goûter Ce que vous allez servir aux patients et les diététicienne qui ne disent rien pourquoi Elles sont juste là pour vous dire, tu n’as pas droit de yaourt, tu dois prendre un fruit et rien d’autre et nos assiettes qu’est-ce qu’on doit avoir dedans ? Donc établissement à fuir absolument y’a rien dedans. Pas de diététique quand vous avez le midi du riz et le lendemain soir Encore du riz, et c’est validé par le cadre de santé il m’a dit que le cinq étoiles il savait ce que c’était, il va me faire croire qu’il gagne plus de 50 000 € par mois. Est-ce que vous savez ce que c’est un 5 étoiles en France le prix d’une nuit il m’a répondu oui si lui il gagne 50 000 € par mois, je pense que les cuisiniers en bas qui servent Une cuisine médiocre, ils doivent sûrement faire 20 000 € par mois, mais où on va où on va qu’on peut accepter ça c’était mon coup de colère est pas fini je n’ai pas pu mettre moins qu’une étoile, j’aurais voulu mettre zéro étoile mais impossible de mettre zéro étoile donc j’en ai, j’ai cloché pour une le but c’était de la mettre zéro"

"C'est une très bonne clinique pour perdre du poids, j'ai déjà perdu 5 kilos en 2 semaines - le personnel soignants est bienveillants et aux petits soins, je ne vois aucun points négatifs. Excellente clinique la Clinique Saint Laurent"

"Très bon coachs sportifs. Sinon, une nourriture très moyenne, et surtout des chambres, pour beaucoup, en mauvais état. Même le bâtiment dit neuf est très mal conçu, à tous niveaux. Durand tout mon séjour, la chasse a plus que mal fonctionné, l'eau de la douche italienne coulait sous la porte quasiment jusqu'au lit à chaque fois que je me lavais (sauf à la racler en permanence se faisant), et j'ai même eu à moment donné des infiltrations à travers le plancher.... Un problème de canalisations qui a culminé quelques jours avant ma sortie puisque c'est, cette fois, une inondation générale qui a eu lieu, occasionnant de lourds travaux et nous privant d'eau (donc d'hygiène minimale) pendant deux jours. Médecin peu compréhensif, refusant un arrangement pour une sortie anticipée malgré ceci..... Je vous déconseille l'endroit."

"Personnel infirmier nul sauf 2 infirmiers de nuit. Ne soyez pas malade si vous y allez. 3h d'attente avant d'avoir un cachet par contre si vous avez un traitement qui ne convient pas à l'horaire de l'infirmière elle jeté le cachet plutôt que de se déranger à 16h. Ceci dit la doctoresse est formidable et efficace. La literie est horrible.. Je n'arrivais pasa à dormir. Les chambres abîmées sur les murs. Salle de bains avec des odeurs d'égout douches à l'italienne mais l'eau passe sous la porte est aboutie dans la chambre. Personnel pas toujours aimable Les repas sont de bonne qualité même si je suis tombée malade et je ne pouvais plus manger. Les infirmières sont nulles et prétentieuses. A cause de cela je ne recommande pas"

"Très bonne expérience, les profs super! J'y retourne."

"Clinique très bien dommage que les anciennes chambre sont pas rénovée infirmières au top merci Caroline et Émilie pour votre écoute merci au ash et les coach sportif sont super surtout karine quand elle nous dit on accélère point positif mallory la dame de l'admission . Devrait mettre des clims en été Point négatif partir sur une agression verbale d'une patiente.... je suis une habitué depuis 2016 ou 2018 à venir dans cette clinique et pour rien au monde je continuerais à venir ici accueil au top"

"Le personnel médical manque d’amphatie hormis les coachs les cuisiniers ASH. Le cadre médical aucun dialogue,aucune explication sur des demàndes légitimes. La chambre laisse à désirer: murs plafonds qui s'effritent. Pas de chauffage dans la sdb innommable...Aucune discipline le midi pour les repas. Les mégots de cigarettes parterre . Les fenêtres ouvertes on est gènè par les odeurs de cigarettes.nourriture insipide : carottes haricots verts à tous les repas. Les fruits. Orange banane.."

"Sorti ce jour,notre séjour en couple s est tres bien passé(diabete et perte de poids) !!nous avons été accueilli par une equipe formidable!! Des admissions,médecins,infirmieres, dieteticiennes,coachs sportifs,kiné, equipe de la cuisine,et sans oublier nos ash si bienveillantes!! Nous avons fait beaucoup de sports en étant a l ecoute de notre corps ,les cours a la piscine sont un plus très agréable, les ateliers dietetiques sont très interessant!! Nous avons de tout sans privations,les resultats sont la!!a nous de continuer nous ne diront qu un mot ...merci!!"