Clinique d'Occitanie - ELSAN

"Avant de recevoir un message automatique du service qualité je souhaite donner mon avis ce n'est pas un service d'urgence il n'y a personne arrivé à 6h30 il faut téléphoner pour que QQ arrive ma femme souffre énormément de sa jambe on doit lui faire un calmant mais on ne sait pas à quelle heure Vu que tout le personnel fuit les patients à 8h30 une nouvelle secrétaire arrive à qui on explique la situation et là c'est elle qui m'amène tout un tas de comprimés dans la salle d'attente où il n'y a qu'une personne Pour faire ça elle pouvait le faire seule on décide donc de partir je veux récupérer mon dossier ce qui prend 1/2 heure de plus Fuyez ces urgences c'est une honte Service qualité 0"

"Très bonne prise en charge aux urgences, accueil agréable et prise en charge de la douleur rapidement. Médecin aux urgences à l'écoute et bienveillant. Idem pour le personnel du service de radiologie. Chirurgien sympathique, respectueux et compétent. Que ce soit au bloc ou dans le service de chirurgie digestive, tout le personnel est agréable . Je me félicite de m'être présentée aux urgences de la clinique d''Occitanie. Bémol : - des fauteuils vieillots et peu confortables aux urgences ainsi que les fauteuils roulants - des repas corrects mais peu appétissants Je remercie l'ensemble du personnel quelque soit leur niveau de qualification Maryvonne Breton"

"Au service ambulatoire pour une extraction de dents de sagesse. L’équipe médicale était au top, m’a rassuré sur certaines inquiétudes que je pouvais avoir. Les protocoles d’hygiènes étaient parfaits. La chirurgienne a également pris le temps de me voir à la fin afin de m’expliquer les consignes post opératoire."

"Dans l’ensemble très bonne prise en charge mais un bémol au niveau de l’accueil du service ambulatoire de gastro-entérologie le patient se retrouve à circuler accoutré de la tenue opératoire dans les couloirs où navigue le personnel et l’accueil des futurs admis afin de rejoindre l’ascenseur qui nous mène à la zone opératoire.Une vraie fourmilière. en tant que patiente, j’ai ressenti vraiment un manque d’intimité. C’est pour cela que je mets quatre étoiles. Cordialement"

"Petite intervention en ambulatoire Rien à signaler tout s'est bien déroulé. Mention spéciale à l'infirmière du bloc très gentille et soucieuse de mon bien etre tout le long de mon intervention."

"Personne ne répond au téléphone dans cette clinique, c’est quand même fou en 2025 d’être incapable de répondre simplement au téléphone. Bon courage à ceux qui vont se faire soigner là-bas, je ne préfère même pas imaginer la qualité des soins."

"Personnel très souriant et à l’écoute, l’examen s’est très bien passé, le médecin a été comme d’habitude très professionnel et humain. Les infirmières ont été au top autant sur le plan humain que professionnel, merci encore."

"Malgré mon très grand retard dû à la prise en charge du taxi ambulance avec une heure de retard. l'accueil a été formidable, chaleureuse, car je suis arrivée très speed de peur car conduite du chauffeur était débile. La prise en charge du service ambulatoire à été aussi super, poli, avec le sourire, mots gentils, bien encadrée, on m'a expliqué très bien le protocole. Un super accompagnement jusqu'au bloc, le brancardier très gentil. Accueil au bloc l'accueil super, avec un sourire, on vous prépare bien au chaud sur un brancard, ce n'est pas toujours le cas dans d'autres établissements. Au bloc opératoire , l'accueil des 2 infirmières et du chirurgien fut rassurant, gentil et je me suis sentie de bonnes mains. L'infirmière a réussi à me poser un cathéter chose pas facile à faire pas de veine m'injecter une anesthésie courte. Dans la salle de réveil, pareil, infirmières attentionnées, gentilles. Retour dans la chambre, très bien accueillie, bien surveillée, et comme tout allait bien, j'ai pu reprendre le chemin de la maison . Je vous envoie un Grand MERCI à toute l'équipe 👍"

"Malgré une longue attente à cause d’un médecin malade (qui est totalement son droit légitime) tout c’est très bien passé, l’accueil le personnel, les infirmièrs/ères très gentils. Anesthésiste et médecin très bienveillant et professionnel. On aime pas passer des examens médicaux mais je recommanderais le service de gastro-entérologie 😊👍"

"Très bien. Enfermieres très gentilles, repas bon , lit confortable et chambre bien équipée. J'aime bien votre clinique merci."