Clinique Richelieu

"Des rendez-vous obtenus grâce à Doctolib assez rapidement. Une offre de services complète et de nombreuses spécialités permettant les examens complémentaires demandés par les spécialistes. Des médecins stables en poste permettent d'établir une certaine confiance."

"De passage ce jour pour mon épouse suite à une chutte accueil et prestations au top Un grand merci"

"Pour les soins rien à dire, mais l'accueil est déplorable. On vous dit c'est au troisième, puis arrivé on vous dit non c'est au premier, une fois au premier on vous dit non c'est au troisième( c'était bien au troisième finalement ) . En bas on se présente avec le bulletin de sortie, il y a un dépassement d'honoraires à régler ( on le savait ce n'est pas le problème ) mais aïe ! CB restée à la maison, donc on prévient qu'on reviendra régler le lendemain . Ce que nous faisons et là : je n'ai rien à vous faire régler je n'ai pas le montant . Nous n'habitons pas sur Saintes et en plus de nous être déplacés pour rien, la personne qui est en face nous est très désagréable et emploie un ton limite agressif . La veille la personne qui nous avait reçus était désagréable ausssi . Idem lorsque qu'il avait fallu retourner suite à une erreur ( rendez-vous avec l'anesthésiste programmé... après la date de l'opération ) . Ce n'est pas le genre d'endroit où on se rend par plaisir, et le minimum serait d'être reçus par des personnes qui à défaut d'être aimables pourraient au moins rester courtoises ."

"Le service de soins non programmé est excellent. Professionnalisme, acceuil chaleureux etc trés bonne iniative afin de dégorger le service des urgences."

"Accueil déplorable et ce n’est pas la première fois. Mise à part ça les docteurs sont très bien"

"Je suis plus que choqué de l’incapacité de l’ensemble du personnel, ma belle sœur s’est ouverte le bras la veille de notre visite à la clinique. Nous sommes passés au poste de secours de Marennes ( service de pompiers ). Eux, ont été là pour la patiente, à l’écoute et ont réellement fait leur possible. C’est à dire : enlever la compresse que nous avions placée avec du sérum physiologique pour décoller la compresse qui s’était collée à la peau, ont nettoyés la plaie et appliqué une compresse qui ne peut pas se coller à la plaie ouverte. Et nous ont conseillé d’aller tout de même à l’hôpital. Nous nous sommes donc rendus à la clinique de Richelieu pour désinfecter la plaie et vérifier qu’il n’y ai plus rien à l’intérieur (car lors de l’accident il y avait des graviers dans la plaie que l’on a retirer nous même sur le coup sans savoir si il y en avait). Arriver à la clinique, l’accueil était plus que charmant, le personnel rigolant du fait que nous soyons belges. Ils ont ensuite exigés qu’elle se rende seule en salle d’attente. Ensuite le médecin en charge de ma belle-sœur l’a emmenée dans une salle, a enlevé et jeté la compresse. Il a regardé en un coup d’œil la plaie et a dit qu’il aurait fallu faire des points de sutures la veille mais que comme la peau était en partie refermée que c’était trop tard. Il a ensuite bougé son bras en lui demandant si elle avait mal (quelle évidence…) et lui a demandé si elle était blessée autre part, ce à quoi elle a répondu : oui, j’ai une blessure superficielle à la main et des hématomes à la jambe (il n’a pas pris la peine de vérifier). Il l’a ensuite emmenée en salle de radio sans rien dire, ni poser de questions. Arrivée dans la salle des radios ma belle-sœur demande pourquoi ils l’emmènent en salle de radio vu que le bras n’était en aucun cas cassé et que la radio est donc inutile. Ils n’ont pas pris la peine de lui répondre et ont continués leur occupation. Ils lui ont donc fait une radio. Je rappelle que ils n’ont même pas demandé la raison de la venue, ont pensés qu’une radio était nécessaire et ont bouger son bras à plusieurs reprises (ce qui est la dernière chose à faire en cas de fracture). Ils lui ont remis un simple pensement en partie collé sur la plaie et sur les contours rougeâtre de la blessure ( ce que les pompiers nous ont déconseiller de faire car une plaie humide nécessite une compresse qui ne colle pas la plaie, ce qui est logique…). Ils nous ont fait payer 56€ pour avoir aggravé son état, merci. Je recommande cette clinique à toute les personnes qui souhaitent perdre leur temps et leur argent tout en ne résolvant rien !! Nous nous sommes ensuite rendus à une pharmacie, où nous avons appris que avec ce type de blessure il ne fallait en AUCUN CAS faire des points de sutures… Il est impensable que des personnes aussi peu qualifiées occupent ces postes. À ce niveau c’est plutôt au personnel d’aller se faire soigner.. Apprenez à virer votre personnel incompétent et soignez les humains pour les soigner et non pour de l’argent… HONTEUX, À ÉVITER !!!!"

"Je suis étonné des.critiques concernant cet établissement. J y suis allé pour deux opérations et plusieurs scanner fais à montluis et j ai tjrs été bien accueilli et surtout avec professionnalisme."

"Accueil au top, sympathie et disponibilité du personnel. De la réception de la clinique,en passant par le service radiologie et scanner. Médecin réactive. Merci à toutes 🙏"

"Une honte totale !!! On appelle le samu, envoyé en urgence à la clinique pour qu’ils prennent notre petit garçon de 4 ans. Arrive sur place, j’explique à la secrétaire qu’ils ont reçu un fax du samu. Sachant qu’on nous avait dit qu’ils nous prendrait tout de suite. La jeune secrétaire de la clinique a rien voulu entendre et nous a dit d attendre 5h minimum et assis par terre ! Pardon mais c’est déplorable et se permet de souffler ? Cette dame devrait revoir le sens de priorité rt n’a pas voulu checker si le fac était arrivé Au vu de la gravité des choses j’ai dû aller aux urgences a l’hôpital de Rochefort !!!! Infection du rein. Même quand on fait les choses dans l’ordre on est mal reçus ?! Une honte totale ! Formation accueil à revoir et je dis pas merci pour le côté inhumain ou alors que certaines change de métier !"

"M'étant fait très mal au côtes. Je me suis rendu au service des soins non programmés. Le médecin qui l'a reçu n'a fait qu'écouter mes poumons.il ne m'a pas ausculté a l'endroit de la douleur. Il me dit que je me suis fait mal au dos et me conseille un ostéopathe. Ce que je fais. L'ostéopathe n'a pas pu me toucher, mon médecin traitant qui se trouvait là m'a reçu et à prescrit une radio du gril costal Resultat trois côtes casées. Et pas de mal de dos!!! Je ne remercie pas ce médecin des soins non programmés qui ne m'a absolument pas écouté. Déplorable !"