Clinique mutualiste

"Très mauvaise expérience avec la secrétaire du docteur Amandine Moroso-Planche. Elle a été hautaine et totalement désagréable lors de mon appel. Je lui expliquais mon problème avec Doctolib, mais elle ne voulait rien savoir et m’a répondu sèchement qu’elle ne pouvait rien faire. Je lui ai pourtant précisé que j’avais un courrier du médecin, mais cela n’a absolument rien changé à son attitude ni à son manque d’empathie. Aucune aide, aucune écoute, et beaucoup d’arrogance. Très déçue. C’est dommage, car cela ne reflète sûrement pas la qualité du travail du docteur."

"Opérer ce jeudi 2 octobre 2025 et fut opérer en septembre 2024 c’est une superbe clinique que je recommande fortement ils sont très humain font vraiment attention à vous et très bien accueilli que ce soit par mon chirurgien qui est au top mr nseir que par les infirmières !"

"Très dessus de l’accueil concernant votre secrétariat, Rdv pour passer un examen de radiologie le 30/09/25 à 10h Je remets à la secrétaire ma carte vitale ainsi que les documents de la prise charge délivré par la sécu de mon AT qui date de juillet 1991. Prise en charge valable jusqu’au 29 avril 2026. La secrétaire émet un doute sur la remise de ces attestations, ce que je n’ai pas du tout apprécié et que j’ai trouvé déplaisant à mon égard. Etant déjà venu pour ce type d’examen lié à mon AT, je lui ai alors demandé de consulter l’historique de mes venues, ce qu’elle a fini par faire. De plus la radiologue accueil froid, et pas pas du tout aimable. La bienveillance c’est au moins le minimum"

"Cela fait un certain temps que je voulais dire merci aux personnes à l'accueil des urgences, pour leur accompagnement, et merci aux équipes médicales et paramédicales pour leur professionnalisme, leur écoute et la prise en charge de mon époux Jean Paul."

"Mes examens se sont bien passés. Par contre avec d'autres patients nous avons été choqués de la tenue de certaines personnes travaillant dans la clinique. Venir travailler en collant résille dans une clinique je trouve ça un peu limite on se demande où l'on se trouve ???"

"Ma déception concerne le secrétariat du service scanner/irm. Une secrétaire, plutôt jeune, maigre et à lunettes a été très désagréable avec plusieurs patients. Une secrétaire médicale est censée rassurer le patient, l'écouter et trouver des solutions aux problèmes plutôt que de répondre sèchement en laissant les patients mal à l'aise."

"Opérée de la cataracte en mai et août 2022 par le professeur Riss je peux dire que j'ai retrouvé une vision excellente. Je suis très satisfaite de l'opération"

"Ma mère a pris rendez-vous avec l'une de vos anesthésiste pour ses problèmes de santé, cette anesthésiste n'avait pas de prénom ni nom, elle était grande, blonde, cheveux très court à lunette. Ma mère n'a jamais vu quelqu'un d'aussi IRRESPECTUEUSE que cette personne!! Des remarques GROSSOPHOBES indirecte envers ma mère et un énorme manque de professionnalisme et surtout de RESPECT! Ma mère l'entendait hurler sur des pauvres patients! C'est honteux !!!!! Elle ne reviendra plus jamais chez vous, revoyez les valeurs de votre entreprise ou faite la dégager d'ici!!!!!"

"Bonjour, à l'accueil scanner, aujourd'hui 11 Août 2025 accompagné de ma belle mère 77 ans... et de ma conjointe, nous avons pour l'occasion posé 1 jours de congés chacun exprès pour ce scanner thoracique/ abdominal sans injection de produit de contraste... arrivé sur place .. une dame brune nous apprend qu'il va falloir une injection car le docteur SCHUSTER Paul lui aurait dit par téléphone qu'il fallait une injection sans même avoir échangé ne serait-ce qu'un mot avec sa patiente.... nous lui disons que pour ce type de personne très anxieuse à faiblesse cardiaque de 77ans le produit de contraste n'est ni indiqué, ni souhaité, nous ayant posé aucune question sur son état de santé. La dame de l'accueil nous rétorque, c'est comme ça et pas autrement...! Si le docteur radiologue le veut il le faut... c'est pas le médecin de famille qui choisit c'est le radiologue.... Et qu'il faut une prise de sang avant de venir, bien évidemment, non demandé par leur soin avant de venir aujourd'hui alors qu'il fait 42 degrés... on nous annonce alors après toutes ces joyeuseries cumulées qu'il faut reprendre rendez-vous pour pouvoir faire ce scanner.... Alors mon tour je vous réponds !!!!!! 1 ] Le médecin de famille qui suit depuis 20 ans cette dame sait, lui ,que cette dame à des problèmes respiratoire/ cardiaque/ et est allergique à l'iode ! Vous pour la 1ère fois où vous voyez cette dame NON!!!! 2) le produit de contraste a pour effet indésirables d'augmenter le rythme cardiaque et ou / augmentation de la pression artérielle (hypotention) / pression thoracique. Pour une personne qui est cardiaque.... c'est impensable...! 3) vôtre ton (il faut) de façon sèche alors que cette personne âgée , de nature de stress extrême, cardiaque est fortement allergique à l'iode !!! C'est un scandale !!! Et oui....plutôt que d'être aussi autoritaire, si vous aviez demandé ces questions dites de bases, les allergies, vous auriez vite compris que cela était non seulement contre indiqué mais surtout dangereux et potentiellement beaucoup plus ! Honteux !!!!! Vos confrères dans 2 autres cliniques nous on fait passer en urgence, et étaient choqués de ces dires et nous ont assuré que si le médecin, n'a pas indiqué avec injection, et que cette personne était à quelconque risque, cela se ferait sans injection d'office, c'est logique nous ont ils dit!!!! Je ne souhaite pas que les gens restent inerte sur la table ..... dixite vos collègues de st Martin ! À bon entendeur...."

"Un très bon accueil suivie et opéré par monsieur seivere je recommande fortement se chirurgien !! Personnel salle de réveil d une gentillesse et service ambulatoire au top merci au personnel du service ambulatoire !! Passer au urgences aussi de la clinique très bien accueilli compétent très rassurant encore merci À vous tous de votre accueil je recommande fortement !! Rien a dire juste un grand Merci"