Clinique Pierre De Brantôme - emeis

"Je suis venue voir une amie qui est en convalescence depuis une semaine dans cette clinique.il y a plusieurs cas de COVID. Le personnel insiste sur les personnes venues de l' extérieur ainsi que pour les malades pour porter le masque. Eux par contre ne donnent pas le bon exemple. J' ai surpris plusieurs personnes de l' établissement se promener sans masques c est pas très professionnel"

"Si en globalité le personnel est très aimable, mon mari a aujourd'hui attendu 3h30 après avoir sonné pour être changé. J'ai du appelé pour que cela soit fait. C'est déjà arrivé en début d'hospitalisation mais soi disant la sonnette ne fonctionnait pas! Il faut que la direction réagisse !"

"J' ai fait un séjour du 04 mars au 24 avril, je tiens à remercier et féliciter tout le personnels soignants et autres de leur gentillesse et de leur professionnalisme, avec de bons repas et la propreté de ma chambre, un tout qui m'a tiré vers le haut et aidé à ma guérison, je suis entré défaitiste à Pierre de Brantome, je suis sorti gagnant, un grand merci à toutes et tous"

"Établissement à fuir ! Pour une personne âgées incapable de se déplacer seule ni se laver seule (d'où le séjour ici!) , elle a etait douché une fois dans la semaine , je vous épargne l'odeur de crevette ! Si elle voulait se doucher , la dame lui dit qu'elle n'avait qu'à aller se laver seule et marcher !! Sauf qu'elle ne peut pas, la même personne qui parle méchamment aux mamies , qui dit devant nous je vais arrêter de balayer je commence à transpirer ! , ceci explique l'état des chambres et les odeurs dans les couloirs. Aussi, le goûter n'est pas distribué plusieurs fois durant le séjour car on nous explique que ils sont en sous effectifs donc pas de goûter !! Mais les mamies paient le goûter ! Les repas parfois sont oublié car mamie n'est pas sur la liste ! Ah et cerise sur le gâteau, une autre personne avec qui m'a grand mère a sympathisé pleurait en me racontant que la dame de la douche était méchante , qu'elle s'était faite fâché fort car elle se débrouillait pas toute seule et quelle avait autre chose a faire ! Et dernière chose pour couronner le tout , lors d'une visite, en passant devant une chambre un papy appelait à l'aide car il s'étouffait sous son coussin ,a bout de force il narrivait pas a le relevé, si ma mère n'était pas intervenu pour lui enlever ce coussin je ne sais pas ce qu'il se serait passé ... bref , fuyez !"

"Comment dire ? Une expérience très décevante, ma maman (87 ans) est entrée pour une rééducation suite à une opération col du fémur, elle a été livrée à elle-même, que ce soit pour aller en salle de restauration le midi : elle a dû y aller seule en deambulateur car oubliée, on m'a répondu que de toutes façon il fallait qu'elle marche ... que ce soit pour aller aux toilettes, elle est restée dans son lit en diarrhée, je vous epargnerai les détails....et des propos désobligeants du personnel, dont elle avait peur...personnel certainement en sous effectif mais, au vu des tarifs pratiqués, on est en droit de se demander à qui cela profite.... Pour finir : les disparitions, vêtements pour certains et en ce qui concerne ma maman 30 euros en espèces dans son porte monnaie.... Pour tout vous dire j'étais à 2 doigts de contacter la presse ... mais heureusement nous l'avons changée d'établissement !! Conclusion : à fuir."

"Très satisfaite des soins ,le personnel a l’ecoute,vraiment satisfaite ,ainsi que Monsieur le directeur"

"Très bon établissement, plusieurs séjours,je félicite tout le personnel de leur gentillesse et leur travail.Je vient de rentrer chez moi a l instant,et je regrette déjà.Bon courage à vous toutes et tous pour votre disponibilité et vos sourires.Un point super positif depuis ma première venue,une cuisine au top malgré certaines ou certains râleurs.(je pense que chez eux c'est un 4 étoiles)Bon courage à vous tous. Cordialement Monsieur Martinet Joël."

"Bonjour à vous. Je suis venu chez vous pour me reposer et j'ai vraiment apprécié le séjour. Le personnels est très sympa et à l'écoute des patients. Votre établissement est tellement luxueux, que j'ai pu retrouvé toutes mes forces en 8 jours. La nourriture est bonne et ont mange a sa faim. Je suis toujours sans domicile, mais je garde un très bon souvenir de vous et de l'accueil très chaleureux. Encore merci."

"Moi je ne fais pas partie de l'hôpital mes mon ex compagnon était las bas avec un mauvais personnel disait t'il résultat il été tellement mal qui c'est retrouver en psychiatrie ou malheureusement il est décédée lundi dernier pour l'apprendre très tard alors qu'il a une grande fille de 29ans qui j'imagine devait parler souvent qui na même pas été mise au courant alors ça ne doit pas être terrible sauf son ami précieux avec qui il parle"

"Équipes au top que ce soit médicale, administrative et restauration. Bienveillance et gentillesse pour une équipe très professionnelle. Les locaux sont super. La cuisine est excellente. Merci pour votre suivi et votre gentillesse."