Clinique Héliades Santé - emeis

"Si vous avez le choix éviter cet établissement. Aucune organisation. Vous posez une question vous n'avez aucune réponse. Vous sonnez pour l'intervention d'une aide soignante vous attendez 45 mn avant que l'on vienne. Donc si vous êtes tombé vous restez au sol. Certains jours personne ne vient pour la toilette. On vous dit que l'on revient et vous attendez toute la journée et personne n'est revenu. Le mot d'ordre des Héliades c'est faire du bénéfice pour les actionnaires. On se moque des personnes âgées mais on se réjouit de les faire payer pour augmenter le bénéfice. Si vous le pouvez choisissez un autre établissement."

"Je tien a remercier personnellement le personnel des heliades ,les aides soignantes ,merci surtout a Amandine pour sa gentillesse pour tout l'amour quelle met dans son métier et sa patience chaque jour avec moi et a Christelle aussi merci pour ce que tu a fait pour moi le jour ou j'ai eu besoin tu a eté la car sinon je n'aurais pas manger merci a toi pour çà car si tu n'avais pas été la je serait rester sans rien merci votre métier n'est pas facile vous méritez de la reconnaissance et je suis très reconnaissante merci a vous vraiment vous êtes au top yael Fabrice lina celine et mégane de l'équipe de nuit merci a vous d'être la a l'écoute de nos besoins merci a vous les aides soignantes merci d'être la d'exercer ce métier car nous avons besoin de vos compétences au quotidien vous nous aider a avancer par votre écoute votre temps vos sourire et vos paroles pour nous remonter le moral je tien a mettre une mention toute particulière a Sébastien le brancardier avec son sourire de chaque jour il est notre rayon de soleil du matin avec son enthousiasme un bonheur chaque jour de le voir arrivé qu'il vient nous chercher il nous amène au soins avec sa bonne humeur sa gentillesse son écoute de chaque instant qui nous réconforte il mérite beaucoup de reconnaissance car il est indispensable a cette clinique qui sent cette bonne humeur de chaque jour serait très dure il nous aide a avancer plus loin a avoir le moral merci a toi Sébastien d'être la chaque jour avec ton humanité et ton réconfort vraiment merci .merci a l'équipe de kiné et surtout a mon kiné Luc merci pour cette magnifique gentillesse de chaque instant de ton écoute de chaque jour passé a la clinique son professionnalisme a notre service pour progresser dans notre combat de chaque jour pour avancer et retourner vers notre liberté de mouvements merci a toi pour tout vraiment. merci a alex et Clément les infirmiers de jour et a corinne et aux infirmières de nuit pour leur bienveillance qui sont très sympa et qui sont la pour nous et réceptifs et a l'écoute."

"Mon expérience de rééducation à la Clinique Les Héliades Santé suite à un AVC a été très positive. L’équipe de rééducation est professionnelle, bienveillante et fortement investie. Tous les soins sont adaptés, avec un suivi personnalisé. Un grand merci aussi au brancardier, au personnel de cuisine et d’entretien, toujours souriants, encourageants et discrets : leur travail contribue grandement au confort et au bien-être quotidien. Cadre calme, prise en charge globale de qualité. Je recommande cette clinique."

"Bon accueil . Personnel compétent et à l'écoute. En aide soignante une mention très bien pour Amandine et Christelle. Cuisine au top . Et Sébastien un brancardier en or gentil ,humain ,à l'écoute, patient. Il mérite une attention particulière."

"Une fois n'est pas coutume, merci d'avoir accueilli notre maman même si elle ne relevait pas toujours des compétences de la clinique. Le personnel soignant et la direction sont toujours à l'écoute et font le maximum pour le bien des patients. L'établissement est bien tenu et la qualité des repas est au rendez-vous. Merci encore et bonne continuation. Salutations."

"Équipe au top à l'écoute et très performant ont bien pris en charge ma maman. Merci à eux pour leur professionnalisme."

"Je rend visite à mon grand oncle et j'ai trouvé que c'était un Belle endroit et propre avec des AESH super 👍 Parcontre je tiens à souligner le mécontentement envers une infirmière qui est exécrable envers mon grand oncle. Suite à un col du fémur cassé il ne peut donc pas bien se déplacer. Il demande à l'infirmière gentillement si là poubelle qui se trouve dans là salle de bain elle peut lui placer à côté de son lit, elle lui répond avec agressivité que se n'est pas son travail ! Hier rebelote, il lui demande si elle peut l'aider pour le lit car ça ne fonctionnait pas correctement ou il n'y arrivait pas, elle lui Repond une fois de plus que se n'est pas son travail !!! Dans la foulée elle finit par l'aider en lui disant là méchante infirmière Va vous aider !! Mon grand oncle a 81 ans et il est en pleine forme et heureusement. Je me demande quelle est le but de cette infirmière à agir de là sorte ! Mon grand oncle a fini par être pas bien moralement finalement est-ce le but ! Je demande si il faut payer une prestation en plus pour sortir une poubelle de la salle de bain pour la mettre à côté du lit et si il faut aussi payer en plus pour que le patient soit correctement placé dans son lit ? Le métier d'infirmière est un choix et ne pas négliger le côté humain c'est important. Ce n'est pas comme si il lui avait demandé de faire le ménage dans la chambre ! Côté nourriture un vrai désastre mais chacun ses goûts. Le reste du personnel est adorable et très avenant la kiné est super médecin super 👍 👍 👍 Reste à revoir le comportement de cette infirmière qui manque de professionnalisme et d'empathie, un petit stage de remise en question serait bienvenu !"

"Merci pour votre bienveillance et surtout a Sébastien le brancardier qui est toujours a l écoute et qui essai de vous donner le moral. Un rayon de soleil qui vous ennmene faire vos soins et qui est très réconfortant avec son accent chantant."

"Très satisfaite. Personnel agréable et dévoué. Les kinés et profs d'APA m'ont retapé, professionnels, patients et très gentils. Nourriture correcte et variée."

"Suite à une intervention, j'ai séjourné un mois en hospitalisation totale et 3 mois en hôpital de jour en rééducation à la clinique des Heliades. Et vraiment j'ai beau chercher je ne trouve aucun point sur lequel je pourrais émettre une critique : tout le personnel est sympathique et à l'écoute. Une mention spéciale pour les personnes qui étaient chargées de ma personne et qui ont ete tres patientes : Andrea la kiné tres efficace, Esther et Elodie à l'HDJ toujours souriantes et à l'écoute, Sandra kiné en HDJ qui m'a fait beaucoup progresser,, Amandine, Maxime prof de sport qui m'ont poussée hors de mes limites pour un excellent résultat !! Merci à l'ensemble du personnel ( infirmières, aide soignantes, personnel de la restauration etc...) . Je ne dis pas que je reviendrai avec plaisir, mais le cas échéant je choisirai encore les Heliades !!"