Centre médical d'urgence de saint Marthe

"Déclarant la fermeture a 22h je suis passé à 19:30 ferme"

"Si je pouvais je mettrai zéro étoile ,Je suis très déçue de ma consultation avec le Dr Kouyoumdjian. Nous avons attendu 40 minutes pour qu’il daigne nous recevoir la salle d’attente se remplissait de patients je lui ai fait la remarque en lui disant qu’il n’y avait personne en consultation avec lui pendant ces 40 minutes Il s’est montré désagréable, impoli et totalement dénué d’empathie. On s’attend à un minimum d’écoute et de bienveillance de la part d’un professionnel de santé, mais cela n’a clairement pas été le cas ici. Une expérience très négative que je ne souhaite à personne. Je ne recommande pas ce médecin. Je précise il m’a dit d’aller consulter ailleurs ce n’est vraiment pas professionnel Si il est à bout et qu’il n’arrive plus à faire son métier qui laisse la place aux autres."

"Je suis aller aujourd’hui le samedi 30 août à 19h35, sur la devanture il y a marquer 7j/7 de 9h à 22h j’arrive et le médecin est dans sa voiture prêt à partir en me disant que les samedis ils ferment à 19h30. Et que dimanche ce sera fermer donc faut revenir lundi. INADMISSIBLE NE PAS MARQUER 7J/7 ET DE 9H à 22H SI CELA N’EST PAS RESPECTER SANS LE COMMUNIQUÉ !!!!!"

"Il faut vraiment apprendre au docteur TOROSSIAN Estelle à arrêter de tutoyer ses patients et à bâcler les consultations car c’est la deuxième fois que ça m’arrive avec elle et c’est aussi la deuxième fois que je dois aller chez un autre médecin car elle se rate sur ses diagnostics c’est juste insupportable"

"Nous sommes une famille de cinq personnes et, habitant tout près, nous nous rendons régulièrement au Centre médical d’urgence de Sainte-Marthe. Au fil des mois, nous avons malheureusement constaté un manque d’empathie, d’écoute et d’humanisme de la part des médecins. J’ai toujours essayé de relativiser en me disant qu’ils étaient sans doute débordés et confrontés à une patientèle pas toujours facile. Mais aujourd’hui, la goutte d’eau a fait déborder le vase. J’ai accompagné mon fils, très anxieux, suite à des résultats urinaires inquiétants. Le médecin qui nous a reçus a eu une attitude totalement déplacée : ton cassant, propos culpabilisants, interruptions constantes, absence de regard… Il nous a littéralement pris de haut. Je suis moi-même professionnelle du paramédical et du social, et je n’ai jamais vu une telle manière de traiter des patients. Quelle que soit la personne reçue en consultation, elle mérite respect, écoute et considération. Derrière chaque patient, il y a une histoire, un vécu, des craintes. Dans votre salle d’attente, il est écrit que toute agression envers le personnel sera sanctionnée. C’est légitime. Mais qu’en est-il de l’agressivité subtile que certains médecins renvoient eux-mêmes aux patients ? Travailler avec l’humain implique un minimum de respect et d’attention. Sans cela, peut-être vaut-il mieux exercer ailleurs, dans un autre contexte, plutôt que d’infliger aux habitants de ce quartier déjà fragilisé un tel sentiment de mépris."

"Bien reçue et bien prise en charge. Merci d'être là !"

"Écris ouverture à 9h, il est 10h15 toujours fermé et aucun médecin en vue"

"Des médecins compétent et professionnelle à chaque fois que je suis malade et je viens en urgence j'attends s'il ya des patients avant moi et tjrs ma consultation se passe bien on m'expliques et répond à mes questions ❓️peu de médicaments et je me sens bien medecins femme ou homme c'est des êtres humains comme nous ils sont fatigué déjà on trouve des fois un seul médecin tte la journée patient avec tous les patients et des fois je trouve 2 médecins et ça se passe bien merci a vous"

"Des médecins incompétent vraiment j'arrive mourante à 9h30 seulement 4 personne avant moi je passe à 11h30 !!!!! le médecin s'amuse à faire passer des gens par l'autre porte en priorité, ma consultation étais baclé ! une honte on m'a prescrit de l'amoxicilline et du strepsil pour une simple toux et angine 2j plus tard je suis dans le mal complet je fini au urgence c'est le covid ! les médecin ne veulent pas travailler il nous bâcle avec une ordonnance je vous déconseille dallez là-bas je compte évidement y retourner me faire entendre"

"Je comprends les notes médiocres ! A éviter, le mieux est encore quand ils ne respectent pas leurs horaires d'ouverture vous évitant une mauvaise prise en charge"