Centre Hospitalier de Bagnères-de-Bigorre

"3 semaines au centre de rééducation pour une prothèse de genou . Très bonne prise en charge par le kinésithérapeute, très bon personnel soignant . Une belle équipe ."

"Prise en charge rapide et efficace par les urgences pour un choc anaphylactique, merci de votre réactivité ainsi qu'aux pompiers ce jour-là. La prise en charge n'aurait pas pu être plus rapide, que ce soit par la réactivité du Samu, des pompiers et de l'équipe du CH. Merci !!"

"Services correct malgré le monde"

"Bureau des entrées très professionnel et agréable mais l'accueil des urgences est malheureusement pitoyable. Ton condescendant et jugement ne sont pas acceptables."

"Autant pour le service radiologie que rééducation je remercie les équipes pour leur accueil, investissement et sympathie. De l'accueil téléphonique (combien de fois je les ai rappelés...), accueil physique, bureau des entrées, radiologue, secrétariat de la rééducation, le medecin et les kinés. J'aurais voulu être suivie ici plus tôt! Un grand merci !"

"Docteur qui n'accorde pas du tout d'importance à ces patients... très désagréable et je dirais même, pas du tout compétent (il lui arrive même pas à la cheville au docteur Chaye). A FUIR !!!!!"

"Venu pour une radio après prise de rdv téléphonique. Rien à dire , de la dame à l'accueil, à la personne qui a fait la radio, en passant par celle qui a rempli le dossier. Toutes étaient souriantes. Ça change des accueils des grands hôpitaux."

"Très satisfaite par les soins des médecins et infirmières des urgences ainsi que leur gentillesse et prise en charge. J'ai été très bien soignée et reçu un excellent suivi. Ce personnel soignant est dévoué, il est indispensables pour les résidents ainsi que pour les curistes et aussi ceux qui viennent en vacance. Félicitations à vous, je suis vraiment soulagée d'avoir pu terminé mon séjour de 3 semaines guérie."

"Deuxième séjour pour le même motif : une prothèse pour le 2eme genou, donc il s’agit d’un retour. On arrive par un passage sous immeuble pour découvrir une cour carré ou presque. Les façades sont dignes pour un film historique des années 50 sur l’ex-Allemagne de l’Est (RDA), comme chaque fois que le mot démocratique est employé pour désigner un pays, il cache le mot misère. Un comité d’accueil composé de fumeurs sur chaises plastique ou roulante avec des handicaps plus ou moins voyants vous plonge dans l’ambiance. Les portes coulissantes passées vous vous engagez dans couloir sombre où vous hésitez de regarder à droite ou à gauche de peur de voir quelque chose d’encore plus triste. Vient l’enregistrement où l’on vous dit qu’il n’y a pas de chambre individuelle. Vous concluez que la porte d’entrée est une déchirure spatio-temporelle et que vous êtes revenu aux années 60-70. Puis l’ascenseur vous conduit aux étages supérieurs. C’est ainsi que j’arrive à l’étage 2, côté gauche. Je suis conduit dans ce qui sera ma chambre à partager. Là, durant tout mon séjour, d’un mois, ce ne sera que bien être. Des personnes, qui transforment l’entretien d’une chambre à un moment d’agrément et de convivialité. Des médicaux qui se soucient en permanence de votre santé et/ou de vos douleurs, vous écoutent et proposent. Le repas est varié et suffisant. Sourires et bienveillance sont les traits communs de ce lieu. Vient le moment de la rééducation, au premier étage. Sylvaine sera ma kiné pour le séjour. De signe zodiaque bélier, rien ne lui échappe ni à aucun autre d’ailleurs. Vous êtes là pour progresser au cas où vous l’auriez oublié. Vous êtes là pour aller de l’avant. Vous avancez à la bonne vitesse, cicatrisation oblige, qu’elle soit musculaire ou osseuse, il faut donner du temps au temps. Les étapes sont dûment expliquées et il est recherché, en permanence, votre adhésion. On vous invite ou on vous interdit, selon votre engagement mais toujours avec tact. Du coin de l’œil avisé rien n’échappe à ces professionnels qui cumulent des années d’expérience, parce qu’il s’agit d’acquérir les bons gestes aux bons moments. À chaque instant on répond à vos questions et les réponses sont disséquées et justifiées. Hormis le bâtiment qui est resté aux normes de confort du siècle dernier, le séjour, lui est exceptionnel, de la bienveillance à tous les étages malgré un effectif réduit, un grand merci à toutes ces personnes, soignants ou pas, pour leur professionnalisme et leur humanité."

"Après un accueil très chaleureux, j’aurais aimé un médecin qui prenne en compte l’humanité des patients. Je suis venu après avoir lu qu’il fallait consulter un médecin, suite à des complications médicamenteuses. Aujourd’hui, il n’y a plus qu’aux urgences qu’on peut donc, en urgence, consulter un médecin, Il est alors très agaçant de comprendre que nous dérangeons en demandant des soins ! Je n’ai pas été examiné en fonction des symptômes que je présentais. Un ami médecin m’avait pourtant recommandé d’aller aux urgences. Je souhaite cependant au médecin, qui ne s’est donc pas occupé de moi, beaucoup de satisfaction dans son travail. Abbé Étienne Maroteaux"