Polyclinique Saint Jean

"Hier le 14/10/2025 a 12h30 Suite a une fracture du fémur et RV un mois plus tard pour un scanner de contrôle et un RV avec le chirugien orthopédiste Dr Dumas : C’EST SCANDALEUX ! A l'accueil pour le scanner j'ai eu affaire à une jeune femme odieuse qui avait décidé que je n’avais pas d'ordonnance pour effectuer ce scanner et qui refusait de regarder les documents que je lui présentais pour cet examen. Je lui ai montré aussi la confirmation de mon RV pour ce scanner reçu sur mon téléphone. Elle était d'une grande impolitesse et ne voulait pas accepter mon dossier me disant que en plus j'avais 10 minutes de retard maintenant par rapport à l'heure de mon RV. J'etais désespérée et Heureusement mon fils de 26 ans qui m'accompagnait a pris le relais et lui a démontré que dans les documents qu'on lui présentait il était bien écrit l'ordre de faire 1 scanner de contrôle 1 mois après l'accident. Étant obligée de constater que j'avais tout les documents nécessaires j'ai donc pu faire le scanner. Le radiologue était un peu choqué de ce qui s'était passé à l'accueil mais les employés à l'accueil sont sous les ordres de la clinique et pas sous les siens. Cette employée refusait avec une grande impertinence et arrogance de me donner son nom alors que j'ai insisté pour l'avoir. Je souhaite vraiment qu’un responsable hiérarchique de la clinique St Jean soit au courant de la conduite insupportable de cette employée. Pour info : c'est une jeune femme plutôt blonde avec des yeux bleus qui se trouvait sur le 4em ordinateurs en partant de la porte de l'entrée principale ainsi que du petit bureau derriere le comptoir. C'etait hier le 14/10/2025 a 12h30"

"Polyclinique pluridisciplinaire équipée de plusieurs plateaux techniques avec un service d'urgence et de radiologie refaits à neuf et bien pensés où la prise en charge en soins est globalement satisfaisante malgré un temps d'attente souvent long. Le personnel d'accueil et les soignants font de leur mieux pour nous assurer un parcours soins de qualité."

"Je suis allée aux urgences hier Attente plus de deux heures et demi Je vais dans le box j’attends le médecin. Je lui ai décris les douleurs à mon épaule droite. Il m’a ausculté assez rapidement pour l’entendre de me dire « ce n’est rien …ça va passer si la douleur persiste vous allez voir votre médecin traitant » très déçue je lui explique que je ne pouvais plus lever mon bras droit et que j’étais comme paralysée. Rien aucune empathie, froid, ne semble pas écouter Avant de partir, L infirmier très gentil m’a donné un anti inflammatoire…. Au final attendre plus de deux heures pour s’entendre dire que tout ira bien…à ce jour j’ai toujours mal. Je vais écouter les conseils de ce médecin. J’irai voir mon médecin traitant qui prendra ma douleur au sérieux. Plus jamais les urgences de la clinique saint jean …ce médecin urgentiste grand et brun a fuir …en revanche l infirmier qui a assuré les gardes de samedi 11/10/25 après midi très gentil et présent, je tiens à le remercier…"

"Rien à redire pour les soins, mais quand tu veux payer une facture en fin d'après-midi, c'est la galère. 7 guichets, un seul ouvert, une dame totalement débordée. Des clients en perdition. La misère totale. Quant au système de préadmission sur informatique que ce soit chez soi sur son PC ou à la clinique sur une pauvre tablette, c'est une horreur absolue. Pendant ma longue attente pour payer, j'ai vu une mamie totalement perdue en train de se faire aider par une employée charmante mais débordée pour remplir ces formalités. Et la même mamie en angoisse pour savoir ce qu'elle devait ensuite faire sur son smartphone. Tu veux faire des économies de personnels mais tu achèves les petits vieux qui ont tant besoin d'aide et de contact humain. Heureusement qu'entre la préadmission et le règlement, le séjour est pour sa part tout à fait positif. Vous me direz : c'est surtout ça qui compte."

"Opération avec le Dr Habre et Dr Tassy qui s’est très bien passé. Je suis restée hospitalisée pendant 5 jours et l’équipe de soins a toujours été au petit soin. Que ce soit les équipes de jours ou de nuit du service chirurgie au 2eme étage. Mention particulière à Eva, Élodie et Adélaïde qui sont des perles dans ce métier. Merci encore d’avoir fait passer ses jours douloureux avec autant de gentillesse."

"Rien a dire sur le personnel qui est vraiment charmant mais la petite jeune fille (je tairais son prénom car peut-être débute t-elle) qui fait les perfusions avant le bloc n'est pas encore au point elle s'est loupée sur mon bras et a dû recommencer sur ma main, j'ai le bras violet 😫, la patiente suivante a subit le même sort 😫"

"Mon mari c est présente mardi après midi suite a une visite a la maison médical st jean de la manda le matin En présentant tension tachycardie détresse respiratoire Le médecin de la maison médical fait un courrier pour demander des examens plus un scanner 5h la bas une prise de sang vous avez un diabete débutant avec une glycemie a 1.50 Sans prendre l hémoglobine Hop éjecté avec une ordonnance metformine loxen Le lendemain malaise samu pompier urgence pasteur qui eux s affolant Transfert a l archet endormi d urgence coterisation de l hémorragie interne dans l estomac plus clips 2 transfusion sanguine ........ Je n aurai pas été présente mon mari serait peut être mort a ce jour Je félicite l interne ou le médecin pour son professionnalisme Son diagnostic Re félicitations a vous Je vais pas vous lâcher vous allez entendre parle de moi Me lefebvre caroline"

"L’équipe qui se charge du département sommeil épilepsie, aussi bien l’équipe de jour que de nuit, le service repas et le ménage sont tous au top, pour avoir fréquenté un bon nombre d’établissements médical et hospitalier, c’est de loin l’équipe la plus bienveillante, réactive, et à l’écoute, et qui par dessus tout nous met à l’aise directement, un grand merci à Émilie et à son équipe ! L’accueil au secrétariat à revoir mais l’équipe médical mérite amplement cette note"

"J'ai été opéré par le docteur Gendre qui a eu l'amabilité de venir me voir 2 fois en 3 jours merci. Et merci à toute l'équipe d'infirmières et d'aides soignantes qui ont été très présentes, réactives et même réconfortantes. Il n'y a que la sortie qui a été un peu rocambolesque, avec un dossier et des ordonnances que l'on ne trouvait pas. L'infirmière s'est bien demenée."

"Hospit en mai pour une hernie en urgence. Le Dr Barresi a été excellent. Je n’ai ressenti aucune douleur et je me suis remis sans difficulté. Il a toujours été là pour moi et d’une bienveillance rassurante surtout quand on se fait opéré. L’équipe soignante à l’écoute et toujours disponible pour moi. L'équipe Kiné est également venue pour m’accompagner et a toujours été disponible. Je suis la rééducation avec la même équipe et tout se passe bien. Donc un séjour au top qui porte ses fruits bien après"