Polyclinique Les Bleuets

"Je souhaite exprimer mon profond mécontentement à la suite de mon passage dans votre centre d’imagerie médicale. Dès mon arrivée, j’ai été très mal accueillie par une des secrétaires médicale au comptoir « accueil ». (Une dame blonde avec un carré) Leur attitude était particulièrement désagréable : réflexions déplacées, manque de considération et critiques ouvertes à voix haute concernant d’autres patients encore présents dans la salle d’attente. De plus, elles tenaient des conversations personnelles à haute voix, notamment un débat autour de leurs tickets restaurant, ce qui n’était pas professionnel du tout. Mon mail avait été mal enregistré, je n’avais pas reçu les questionnaires et lorsque je l’ai reçu (la veille) il m’était impossible de les imprimer. Lorsque j’ai rencontré des difficultés pour envoyer le questionnaire d’antécédents médicaux (problème de réseau), la secrétaire a eu un ton et des remarques inappropriées, au lieu de proposer une solution bienveillante. À cela s’est ajouté un problème de facturation : Lors de la prise de rendez-vous par téléphone, j’avais refusé un créneau avec dépassement d’honoraires. L’interlocutrice m’avait alors proposé une autre date sans dépassement, que j’avais acceptée. Pourtant, le jour de l’examen, il m’a été demandé de payer 50 € de dépassement d’honoraires, ce qui est inacceptable dans ces conditions. Je passe également les réflexions de cette secrétaire à ce moment. Je pense sincèrement que certaines personnes devraient se rappeler qu’elles exercent un métier d’accueil et de santé, où le respect et la bienveillance envers les patients sont essentiels."

"Accueil très espacé"

"Parking très pratique . Tarifs raisonnables ..Acceuil chaleureux . Personnel compétent ."

"Je suis désemparée de voir que dans cette clinique LES BLEUETS que dans la salle de repos ou les patients viennent passer du temps avec leur famille ou regarder la télévision qui devrait être en état de fonctionnement correcte, que dans les chambres doubles devraient avoir 2 ventilateurs surtout en période caniculaire .,le bâtiment numéro 3 ouest. Pensez à investir actuellement se sont les soldes. Pour le bien-être des patients."

"Les secrétaires de l'accueil IRM scanner son aussi aimable qu'une porte de prison elles ne doivent absolument pas aimé leurs métiers parcontre la médecin qui nous a accueillis pour nous expliquer le compte rendu du scanner est super sympa et souriante"

"Personnel simpa mais lieu vieillissant"

"A éviter pour les personnes âgées au 4 ème étage un médecin d'une extrême méchanceté gratuite très autoritaire et surtout bon à rien Ne vous laissez pas avoir ne mettez pas de personne âgée là-bas c'est épouvantable !"

"Je suis suivi à Reims depuis bébé malformation cardiaque le professeur morville depuis bébé"

"Le test en lui-même a été bien expliqué et réalisé, car l’employée était souriante et professionnelle. Côté accueil, en revanche, on est bien loin de la même qualité de service, et c’est regrettable. L’attente des résultats est également bien longue. Ne parlons même pas du bâtiment vieillot, sombre et quasi-désertique qui mériterait d’être détruit pour être reconstruit. Les travaux aux alentours gênent également beaucoup. Enfin, trouver une place sur les parkings ou à proximité est une mission difficile, ce qui est contraignant pour les personnes parfaitement mobiles et doit donc être particulièrement gênant pour les personnes âgées ou ayant des difficultés à se mouvoir. Bref, c’est le bâtiment médical le moins adapté du Grand Reims, bien loin de son glorieux passé."

"J’ai passé un scanner les agents sont adorables et très psychologues et rassurants"