Polyclinique du Val de Sambre

"Je suis rentrée le 6 octobre pour une hysterectomie j étais au 2eme étages une équipe au top de jour comme de nuit"

"Je me suis fait opérer deux fois et ça s’est toujours très bien passé. Équipe médicale très professionnelle."

"Depuis hier je veux contacter cette clinique par téléphone ça ne fonctionne pas,??????"

"Personnel très accueillant infirmière et docteur et on a un suivi après chaque intervention ce qui est très bien"

"Extraction des 4 dents de sagesse sous anesthésie générale : tout s’est super bien passé. L’équipe est au top, l’assistante dentaire a été vraiment attentive et rassurante, et les secrétaires très agréables et disponibles. Je recommande cette clinique les yeux fermés."

"2/3 semaines pour programmer un rdv... Rendez-vous programmé, j'arrive 10 minutes avant l'heure indiquée. Plus de 30 minutes de plus tard toujours pas de nouvelles dans la salle d'attente, je vais demander on me répond d'un air étonné que c'est tout à fait normal et que je dois continuer d'attendre. Très bien je retourne m'asseoir. Au bout du compte c'est plus de 50min plus tard qu'on m'appelle pour me dire qu'une erreur a été commise et que mon arrivée va bientôt être annoncée au médecin. Une femme a eu le même problème avant moi... J'attends encore 10min et vient enfin mon tour. J'arrive dans la salle du médecin on me fait patienter 10 minutes, le médecin arrive, pas de bonjour, un air méprisant, il examine mon problème et me répond sèchement après a peine 1 ou 2 minutes à m'expliquer qu'il ne voit rien de problématique et que je dois aller consulter un spécialiste pour régler mon problème. Total de la consultation 5min. Le sentiment d'être venu passer mon après-midi pour me faire traiter comme un malpropre, à mon avis les employés du guichet ont du omettre de signaler au médecin que j'étais arrivé 10min à l'avance et qu'ils ont oublié de m'annoncer auprès de lui et ce 1h après... le médecin a donc du me donner la consultation qu'il pensait que je méritais."

"Si vous arrivez à les joindre bah bon courage ils font la gloire également à tous les services publiques français rien à branler en fait tu peux appeler 20 fois ça répond jamais et sa sonne et raccroche merci qui !!!!"

"Une honte pour une clinique aucun moyen de joindre quelqu’un au téléphone,"

"Je suis content j’ai fait aujourd’hui mon premier urbex ! Mon grand père a séjourné à l’hôpital pour une nuit suite à une légère opération. La chambre coûte aussi cher qu’une nuit au plaza pour ne pas avoir de coussins et un plafond qui s’effrite, l’équipe est catastrophique avec autant de couleurs et de sympathie que la famille adams. Un calmant a été demandé sur le dossier avant l’opération l’infirmière est « partie le chercher » je crois qu’elle y est toujours car l’opération est terminé et nous l’attendons encore… Bref il serais sorti plus satisfait d’une visite des pompes funèbres que de l’hôpital.."

"Je tiens à exprimer toute ma gratitude à l’équipe du service ambulatoire du 1er étage pour leur bienveillance, leur disponibilité et leur professionnalisme tout au long de notre séjour. Un immense merci au service d’anesthésie , surtout au docteur Verheeke pour ce qu’il a fait pour notre bébé : votre présence, votre attention et votre expertise ont été si précieuses dans ces moments si délicats. Merci également au chirurgien docteur Fathi et à tous les soignants du bloc opératoire pour leur gentillesse, leur humanité et pour avoir pris soin de notre enfant avec autant de douceur et de respect. Je n’oublierai jamais ce que vous avez fait pour nous. Merci du fond du cœur grâce à vous ma fille est ressorti du bloc avec un grand sourire 🙏"