MédecinDirect

"Horrible, je paye 40€ une consultation pour au final me dire qu’il faut une consultation physique pour la prescription de médicaments. Donc il vole de l’argent juste pour faire 2,3 phrases avec le patient et en plus mal parler. Attention c’est une arnaque"

"Une honte. Je fais appel pour la première fois à ce service, faute de pouvoir avoir un rdv aujourd'hui avec mon médecin pour un arrêt médical suite à une crise survenue cette nuit. Monsieur me redirige vers les urgences tout en se lamentant sur mes problèmes de connexion. Résultat ? Un rdv chez le médecin en urgence pour demain, qui m'oblige à être arrêtée un jour de plus. Pas plus avancée non plus, pas de médicaments pour me soulager, ni même de diagnostic. Ce n'est pas dans mes habitudes de mettre des avis négatifs mais là, je me dois de le faire, surtout quand on fait attendre des gens malades pour ce genre de téléconsultation. Pitoyable."

"Du vol, fuyez !! On paye 40€ pour une connerie … au final on nous dis d’aller consulter en presentiel (Les 40€ eux ont bien eté debité a distance en revanche)"

"Fuyez! Medecin pas a l'écoute Renouvelle un traitement en modifiant la molécule active de base sans tenir compte du patient. Remboursement sécurité sociale impossible. Gagnez du temps et ne perdez pas d'argent teleconsultez ailleurs..."

"Je demande une consultation parce que j’ai des problèmes de respiration à cause d’allergie qui sont plus important depuis ma grossesse, mon médecin traitant n’étant pas disponible sur les 3 prochaines semaines et n’ayant aucuns moyens de voir aucuns médecins car j’habite à la campagne. Le médecin me pause pleins de questions pour me dire finalement d’aller consulter mon médecin, mais comme j’ai dit il n’est pas disponible avant plusieurs semaines, on me donne des liens style Doctolib, ou d’autre pour trouver des médecins en urgences mais j’avais bien sûre regardé sur Doctolib avant de demander une consultation et les médecins sur les autres sites sont à plus d’1h30 de chez moi. Donc bon je paye presque 40€ pour qu’on me dise va voir ton médecin. Donc je me retrouve avec toujours une grosse gêne respiratoire aucunes solutions avant les 3 prochaines semaines et 40€ en moins. Donc merci beaucoup, je vais devoir attendre 3 semaines en espérant ne pas avoir besoin d’aller aux urgences pour détresse respiratoire."

"J'ai fais appel à ce service dans l'espoir d'avoir une vraie consultation dermatologique à défaut de trouver un créneau dans un cabinet en ville en urgence. Ma fille a eu une irruption cutanée sévère dû à l'utilisation d'un produit cosmétique de marque réputée. Et elle ne pouvait pas allée travailler au contact du public dans son état. Déjà, ma fille a envoyé les photos de son visage et a eu une première visio avec un médecin généraliste de seconde zone qui n'a pas su lui diagnostiqué ce qui avait pu provoquer cette réaction sévère. La seule chose qu'il a su faire c'est de dire waouh ma pauvre, je n'ai jamais vu ça !! Vous croyez franchement que ça rassure une gamine de 19 ans ... Du coup, incompétent, il a transmis le dossier enfin à une dermatologue( on aurait pu gagner un tour s'il l'avait fait directement)... La dermato en question reprend contact avec ma fille par mail !!!!! Même pas, elle l'appelle en visio pour essayer d'affiner son diagnostique, faire une anamnèse, rien....ça a duré 2 minutes les échanges et on est reparti avec une pauvre ordonnance .... déplorable. Où part le service public en France ??? Lamentable et très inquiétant"

"HONTEUX ! Faire payer 31 euros à un patient juste pour lui répondre que la téléconsultation n'est pas possible : incroyable !!!!! Peine à croire qu'on puisse piétiner à ce point les patients ! Franchement dégoûtée. Fuyez !)"

"J'ai fait la connaissance de ce site aujourd'hui pour un problème gynécologique, car impossible de trouver un médecin ou une sage-femme rapidement. Une fois toute la procédure d'inscription faite je me suis amusée à vérifier les avis et j'avoue avoir pris peur au vu du nombre assez important d'avis négatifs, c'est d'ailleurs pour cette raison que j'ai souhaité donner le mien. J'ai été prise en charge d'abord par un infirmier et en suite par une doctoresse. J'ai eu des réponses à mes questions, une diagnostique qui m'a rassurée, un traitement et une analyse à faire en labo si besoin, pour moi il s'agit d'une prise en charge assez complète. Cependant j'ai deux remarques pour améliorer le service et qui peuvent d'ailleurs être à l'origine des problèmes rencontrés par certains qui ont témoigné ici: - Lorsqu'on est sur le site, avec la fenêtre du chat ouverte, il y a un soucis d'affichage, lorsque l'équipe médicale nous réponds on ne vois pas le nouveau message sauf si on actualise la page et comme ils indiquent au début, si le patient ne réponds pas après 1h du début du RDV le chat se termine. C'est peut-être ce qui s'est passé pour certains. - Les notifications des nouvelles messages de l'équipe se font par email, donc pour certaines personnes qui sont sur leurs téléphones ou qui n'ont pas l'habitude d'avoir leur messagerie ouverte, impossible de savoir qu'une réponse à été ajouté. De reste j'ai apprécié le service et si un nouveau besoin se faire sentir je n'hésiterais pas à l'utiliser. PS: Je n'ai pas testé RDV par téléphone ni par Visio, j'ai testé un RDV par messagerie."

"J'aurai voulu être avertie que les médecins sur cette plateforme ne peuvent pas faire de prolongation. Je me retrouve en sortie d'hôpital avec 3 jours de carences alors que je suis sensée être prolongée."

"Deux expériences positives qui m'ont permis d'obtenir un avis précis avec des solutions concrètes. (ordonnances, conseil, prescription laboratoire). Rapide et efficace, si le problème peut être diagnostiqué à distance et en dépannage (en attendant les dispo de son médecin traitant qui reste évidemment le décideur final) ravie de ne pas avoir attendu 15 jours un avis médical, c'est rassurant, je recommande, service très pratique, rdv honoré sans retard les deux fois 👍"