Maison de santé pluridisciplinaire du Bramafan

"Pour tous ceux qui critique. Soyez déjà heureux d'avoir DES DOCTEUR. Et en plus une accueil agréable et des bon médecins. Dans des locaux neuf. Aller voir ailleurs vous verrez franchement vous me faites de la peine"

"Avez vous essayé un stage pour devenir aimable au téléphone. Si ca vous embête de décrocher changer de métier."

"Aucun médecin ne prend de nouveaux patients. Maison médicale financée par les deniers publics mais qui ne profite qu’à une minorité de la population…"

"C'est vraiment honteux de dire sans cesse il faut appeler demain à 8h y'aura des places disponibles sauf que tt le monde appelle à 8h et oui à 10h c'est déjà trop tard ! Ça fait des années que ça dure il va vraiment falloir faire autre chose ! Les secrétaires servent à quoi ??"

"Dommage pour les médecins d’avoir de tel secrétaire qui n’ont ni d empathie ni de bienveillance. Pensez à changer de métier."

"Je dénonce cette établissement il faut pas être malade les secrétaires donne les rdv plus d'un mois d'attente avec son médecin traitant il faudra m'expliquer comment ont fait alors et des fois ont tombe sur une plateforme de secrétaire qui vous font attendre et comprennent rien il faut tout revoir ça pour vos clients car c'est pas normal ou appeler la mairie pour dénoncer ça"

"Les médecins dont le Dr Helmlinger sont très humains et compétents. Suivi de mon nourrisson très satisfaisant. Ils ne comptent pas leurs heures. Pas mal de délai pour la prise du rendez vous suivant, il faut bien anticiper pour renouveler des traitements etc. Pôle pluridisciplinaire très complet également. Bravo a tous et merci pour votre travail ! Par contre, je confirme que le SECRETARIAT laisse à désirer bien qu'une amélioration soit à noter au niveau accueil, amabilité depuis l'an dernier. Impossible d'avoir qui que ce soit entre 8h -8h45 et après tout est plein on vous invitera à rappeler le lendemain et ainsi de suite donc oubliez les rdv d'urgence.. À la place vous vous verrez aller dans des services d'urgence avec de bons médecins qui ne vous connaissent pas ou bien laisser votre état se dégrader et finir à l'hôpital... car les médecins sont débordés comme partout mais surtout le personnel du secretariat n'est pas compétents pour évaluer l'état, réguler, prioriser ou bien orienter les patients. Le comble est un rdv pediatrique urgent pris par le médecin du SAMU en quelques minutes pour le jour même alors qu'on vous dit au secrétariat précédemment que ce n'est pas possible...tout simplement abérrant. Merci à lui, l'hospitalisation a été évitée de peu et nous n'avons pas engorgé les urgences hospitalières. L'organisation serait a repenser rapidement pour le bien de tous au regard de tous ces retours qui vont dans le même sens."

"Dommage que les secrétaires ne soient pas à la hauteur des médecins. Quand notre médecin traitant nous dit il ne faut pas hésiter à insister quand il y a besoin et qu'on peut même pas avoir de rendez vous sur 2jours d'affilés car on se fait jeter 👍"

"Secrétaire déplorable aucune amabilité Mon fils et moi-même sommes suivis par le docteur helmlinger depuis des années Mon fils appelle pour faire un suivi médical et les vaccins pour son bébé qui vient de naître (6 jours) et la secrétaire refuse de le prendre et lui dit d'aller en pharmacie pour la vaccination du jamais vu..."

"Secrétaire désagréable, pas possible de prendre rdv avec mon propre médecin traitant pour mon bébé et moi même attente de 4 mois pour un rdv cela est très regrettable c’est de pire en pire…"