Hôpital Privé Natécia

"Mon intervention a Natecia s'est tres bien passée! J'ai été suivie par le Dr Sandré que je conseille vivement! Professionnelle, a l'écoute et bienveillante! Merci!"

"Impossible de savoir si l’opération de mon proche s’est bien déroulée. Le téléphone de l’accueil ne répond pas, le numéro payant non plus, et le lien de suivi de l’intervention ne fonctionne pas. J’ai réussi à joindre le service de chirurgie, mais on m’a répondu qu’aucune information ne pouvait être donnée. Même dans le public, on trouve souvent une meilleure communication. Pour un établissement privé, c’est regrettable. La technologie est censée simplifier les choses, encore faut-il qu’elle fonctionne : site internet non à jour, VoIP mal configurée, liens de suivi inopérants… Peut-être qu’un peu plus de personnel à l’accueil serait finalement la meilleure solution."

"Suite à une hospitalisation de 3 jours pour une chirurgie, mon avis sur cet hôpital privé est très mitigé. J'y suis allée car mon praticien opère là-bas. Globalement tout s'est bien passé et le personnel est plutôt agréable (un grand merci d'ailleurs au personnel soignant du bloc qui m'a énormément rassurée). Hôtellerie plutôt bien (chambre agréable, repas corrects), avec toutefois un bémol pour le lavabo qui était totalement bouché : j'ai demandé à 2 reprises de le déboucher mais c'est resté sans effet. Vraiment ni pratique ni hygiénique, d'autant que la douche m'était interdite le premier jour. Mais le gros point négatif concerne le bureau des sorties qui s'est occupé de la facturation mais qui était fermé lors de ma sortie (samedi) et qui est injoignable par téléphone (numéro payant !!) ou mail. J'ai tenté à maintes reprises de les joindre mais sans succès. Et le bureau des pré-admissions n'est pas en capacité de faire suivre mes mails ni de transférer mon appel... Une erreur a été faite sur ma facturation (et soit dit en passant, j'ai dû avancer tous les frais malgré la demande de prise en charge hospitalière à ma complémentaire !) et je ne parviens pas à les joindre. Service qui gâche vraiment le reste du séjour, dommage... Je vais devoir retourner sur place dès que possible pour essayer de régler mon problème. Je finirai par une remarque concernant les espaces numériques et la gestion des documents à transmettre : j'ai dû gérer des documents sur MonEspaceSante (où sont notamment déposés les résultats d'analyses sanguines), et mon portail de pré-admission Natecia où je devais déposer l'ensemble des documents demandés, y compris les documents issus de MonEspaceSante car contrairement à ce qui y est dit, les praticiens (anesthésiste et hôpital) ne peuvent pas y accéder !... et cerise sur le gâteau, il m'a ensuite été demandé d'imprimer tous ces documents pour mon entrée ! Vive le numérique... En synthèse, il me semble que cet hôpital privé a de bonnes bases mais les services annexes doivent vraiment être améliorés, et notamment la capacité à joindre l'établissement et la relation client/patient."

"Personnels adorables, souriants, rassurant vraiment que ce soit l'accouchement ou le séjour nous avons été encadré de A à Z. Nous avons choisit natecia par rapport à notre parcours Fiv avec le docteur Donnadieu qui grâce à elle notre petit amour est là. Encore merci à elle à son implication et aux soignants personnel de natecia qui sont top top top."

"Pour l'opération en ambulatoire de ma fille de 13 ans, l'accueil était très bien mais j'aurais aimé être informé quand elle changeait de service (salle de réveil, radiologie...) et un appel le lendemain pour prendre de ses nouvelles comme d'autres établissements le font... Les équipes médicales étaient bienveillantes et professionnelles."

"J ai eu un court séjour en ambulatoire qui s est très bien passé. Le personnel est très accueillant. Je suis pleinement satisfait."

"Excellente attention, chaleur humaine de tout le personnel de la clinique. Informations très claires et équipe toujours attentive pour répondre à toutes les questions. Installations 100 %."

"Un an après mon séjour au service de néonatalogie avec mes jumelles (fin septembre à mi-novembre 2024), je suis surprise de lire certains avis négatifs. Mon expérience a été tout autre : j'ai été profondément touchée par la bienveillance, la compréhension et l'écoute dont ont fait preuve les infirmières, les pédiatres, les auxiliaires, la psychologue... J'ai l'impression que nous n'avons pas fréquenté le même service ! N'oublions pas que c'est un service de soins intensifs où la priorité est la santé de nos bébés. Le personnel veille jour et nuit sur nos enfants, une responsabilité énorme qui n'est pas toujours facile. Je trouve certains commentaires injustes. Ils ne sont pas là pour nous nuire, mais pour que nos bébés se portent mieux et puissent rentrer à la maison dans les meilleures conditions. Alors, peu importe si cela prend un jour ou une semaine de plus. Je tiens à exprimer ma profonde gratitude à toute l'équipe pour son professionnalisme, son dévouement et son humanité. Merci d'avoir pris soin de mes bébés et de m'avoir soutenue pendant cette période difficile. Votre travail est précieux et mérite d'être reconnu. (Maman de Assiya et Sofia)"

"Horrible! A fuir. .. Service dégueu et aucune compassion. A encourager une crise de panique ... Ponction sans anesthésie ... Destination hôpital juste derrière ... Ny aller pas ..."

"J’ai accouché dans cet établissement en date du 29/09/2025. Tout s’est très bien déroulé que ce soit le séjour en salle de pré travail qu’en séjour en suite de couche ! Les équipes sont formidables, je me suis sentie écoutée et accompagnée dans chaque instant. Merci à vous tous !"