Clinique Val de Saune | Inicea

"Ma Maman a été admise en hospitalisation de jour pour travailler la mémoire dans le cadre de la maladie de Parkinson. Elle est ravie et a hâte de pouvoir recommencer un nouveau cursus."

"Une véritable honte… ma mère a été hospitalisée pendant 37 jours : Clim en panne pendant la canicule, repas soit disant enrichi en très petite portion, manque de personnel flagrant, manque de communication, ma mère est tombée au sol dans sa salle de bain et a attendu plus de 20 minutes que quelqu’un vienne la relever… On se rend bien compte que tout est vu à l’économie pour la clinique mais par contre pas de souci pour envoyer les factures dès la sortie (+ de 2000€ pour un mois…), il faut que ça soit rentable pour eux ! Fuyez cette clinique !"

"Restauration très médiocre voire inacceptable le soir Pas de séance kiné le samedi aucun évaluation cognitive suite AVC donc aucune rééducation prévue pas d'arbres derrière les bancs dans le jardin donc inutilisables l'été personnel soignant très gentil et compétent très propres"

"Installations ex-Korian qui s'approchent du vétuste malgré la construction en 2014. Certains services et matériels ont été supprimés, comme le lit accompagnant. Déambulateur et chaise roulante défectueux: frein absent et manchons des poignets désolidarisés du déambulateur. La barre d'appui dans les toilettes ne tenait plus par toutes ses vis et bougeait quand on la touchait. Places de parking visiteurs étroites. A l'admission ils essaient de vous vendre une formule soi disant Privilège à 300€ par nuit, attention si votre proche est seul et faible à son arrivée. Pour ma part séjour de quelques semaines, ils voulaient initialement garder mon proche 6 semaines sans justification particulière, et refusaient de parler d'une sortie avant 2-3 semaines. Rééducation très légère, séances de quelques minutes de kiné le matin lorsqu'elles n'étaient pas oubliées, aucune les weekend et jours fériés. Quelques examens dont le résultat n'est jamais arrivé jusqu'à nous. Des piqûres d'anticoagulant tous les jours même si le patient remarche. Des visites de personnel soignant toutes les 3 heures pour vérifier que le patient n'est pas par terre, mais pas grand chose n'est fait pour éviter que cela n'arrive. Je venais visiter mon proche tous les jours, et quasiment tous les jours je devais palier à un manquement. Cuillères manquantes, pas de serviette de table ou de bavette pour manger sans se tâcher, mais ce n'est pas grave les lessives sont à 10€ chacune dans cet établissement. Allergies alimentaires enregistrées mais il y a eu plusieurs loupés que j'ai dû corriger pendant ces quelques semaines. Un soir la soupe est arrivée froide 20 minutes après le reste du plateau. J'ai trouvé son unique pyjama trempé et sale dans la douche, j'ai dû aller à Carrefour en urgence un dimanche pour lui en acheter d'autres avant la nuit. D'autres patients déambulaient dans les couloirs, rentraient régulièrement dans la chambre à toute heure. Le personnel faisait ce qu'il pouvait mais selon moi il n'était pas assez nombreux pour éviter cela. D'ailleurs la porte restait ouverte la majeure partie de la journée pour faire gagner du temps au personnel. Mon proche lui même était libre de ses mouvements malgré ses troubles cognitifs et sa fracture, heureusement pour nous il n'est jamais tombé mais le risque était élevé, il aurait fallu des visites plus fréquentes du personnel au moins au début du séjour pour l'aider et éviter qu'il ne prenne trop de risques. La brosse à dents et son gobelet sont restés secs pendant tout le séjour. Deux jours avant la sortie de mon proche, ils ont préparé la chambre pour le patient suivant. Ses vêtements et chaussons ont été mis dans des poches plastique, mon proche était habillé pour partir tout le long des 2 derniers jours. Et pendant ce temps on paie toujours le prix fort. Points positifs: accueil réactif aux problèmes signalés et questions diverses. Le personnel était souvent aimable et empathique. Même lorsqu'il ne l'était pas ce qui peut se comprendre vu les conditions de travail, il se montrait très professionnel. Chambre à 23-25 degrés, qualité des plateaux repas très correcte, mon proche a retrouvé l'appétit et finissait quasiment tout. Son smartphone (bas de gamme) n'a pas été volé, ni quoique ce soit d'autre malgré l'invitation à placer ses objets de valeurs, smartphone et lunettes au coffre à l'accueil ce qui est très pratique n'est-ce pas. En résumé je ne comprends pas l'intérêt d'avoir placé mon proche dans ce SSR, sauf économiques puisqu'il faut alléger les frais du public et faire des cadeaux aux copains du privé. J'ai trouvé la prise en charge meilleure à l'hôpital qu'ici. Je ne conseillerais pas pour une personne atteinte de troubles cognitifs, ni à une personne faible et sans aidant familial, et je ne vous conseillerais pas d'y mettre votre proche si vous n'êtes pas prêts à le visiter tous les jours."

"Établissement à fuir pour un centre de réduction un vrai mouroir, nourriture infâme et les portions sont vraiment limitées. Je vous déconseille fortement cette établissement."

"Personnel très patient et attentif Très bonne rééducation Par contre la restauration est déplorable !"

"J’ai actuellement mon épouse hospitalisé en soins à l’intérieur.visite 3 et 4 de juin.j’espère très fort que son état va s’amélioré fortement est hospitalisé actuellement.Et j'ai un fort espoir d'une amélioration nette.Madame da Silva"

"excellent pour la rééducation. On est parfaitement suivi, tous les intervenants connaissent votre dossier. On se sent respecté.L'ambiance est très agréable, tout en étant studieuse. Je recommande vivement à ceux qui en ont besoin une rééducation à l'hôpital de jour de la clinique val de Saune"

"Ma mère a oasser in moi à la clinique sa été une catastrophe le personnel incompeten les infirmière nules et qaund ho medecin il a vu que deux foi le jour de son entré et le jour de ka sortie entre le médecin être ho abonner absent voilà repas m'était pas adaptée ma maman etan diabétique e que nos en vont signaler il lui doner un repas normal et les désert tre sucré le goûter je nan oarke pas parceqie ce n n'était pas mieux une après-midi je me trouver la pour le goûter il lui on doner gateaux très dure c était une trace citron meringuée lamaman et imposante si je n avais pas rouperter il l'a kzusser dans sa mère soupreteste que maman dormait personelbincomoetan mal boufes qaund a traitement médical il venait le lui ooeter quand sa kes amener u ot i mon zpeler pour que vienne rnurgence m mrefesit une alerte cardiaque il avait oublier de lui doner le cahier pour l'écouter c'est très grave voilà ne maite halais votre dzmilkes dans cette clinique en plus le ménage et jamais feit saut quand il y a les chef qui passe"

"Depuis son suivi de remise en forme suite à un grave accident de moto , mon conjoint a retrouvé le goût de l’effort suivi par du personnel qualifié dans un environnement adapté avec du matériel à la pointe"