Clinique Saint-Roch

"Mon expérience dans cet hôpital a été décevante lors du séjour de mon Papa. J’ai constaté un manque de compétence et de présence du personnel médical. Les équipes n’étaient pas assez réactives face aux besoins des patients, ce qui m’a donné le sentiment d’un vrai manque de suivi et d’attention. Le respect et la dignité du patient ne sont absolument pas pris en compte. • Aucun paravent n’est prévu pour la toilette ou les soins dans une chambre double, ce qui oblige à subir ces moments intimes devant une autre personne. • Les toilettes ne garantissent aucune intimité : les allées et venues sont constantes, tout le monde entre sans prévenir. • Le personnel soignant manque clairement d’attention et de respect envers les patients, ce qui donne un sentiment d’humiliation. Nous souhaitons cependant remercier la secrétaire de direction, qui a fait de son mieux pour nous aider malgré le peu de moyens dont elle disposait. C’est inadmissible dans un établissement de santé, et nous espérons que des améliorations seront mises en place rapidement afin que les patients soient traités avec le respect qu’ils méritent."

"Parce que je ne peux pas mettre aucune étoile... Établissement plutôt ce mouroir est à fuir absolument. Si vous tenez a garder vos proches en vie ne les envoyer pas la bas et s'il y sont actuellement faites tout pour les faire sortir de là. Mon grand père a été dans cet établissement pendant 1 mois environ. En 3 semaine il a perdu presque 10 kilos ! Ses médicaments n'étaient pas donné correctement, n'étais pas changé et sa toilette n'était pas fait tout les jours ! Mon grand père est une personne avec de trouble cognitif, par moment il ne savait pas manger seul, son plateau ete déposé et si 1h après il n'y avait pas touché (car il n'y arriver pas) personne ne l'aider et son plateau lui été retiré. Il cest retrouvé déshydraté pour la simple et bonne raison que si son pichet d'eau été vide, le personnels n'allait pas lui remplir. Mon grand père ne marche pas donc il ne pouvait pas aller remplir son pichet lui même dans le couloir, parce que oui ce sont les patients eux même qui doivent remplir leur pichet... donc pour mon grand père c'est son voisin de chambre qui l'aider. De même pour le coucher du soir, sachez que si le patient ne se lève pas lui même pour aller se mettre au lit, il reste dans son fauteuil, c'est encore le voisin de chambre qui devait sonner pour prévenir que mon grand père s'endormait sur son fauteuil pour que quelqu'un vienne le mettre au lit. Les médecins ce prennent pour les rois du monde, ne l'est appeler surtout pas monsieur mais docteur sinon vous vous ferez appeler Arthur ! Nous avons fait des mains des pieds pour que mon grand père sorte de là, une fois la date de sortie prévu, c'est seulement la veille où ils ont perfusé mon grand père pour le blindé de solution de reydratation et de vitamine ! Mon grand père été clairement entrain de mourir ! Quand l'ambulance est venu le chercher le jour de sa sortie, le personnel ne l'avait visiblement pas changé depuis je pense la veille vu dans l'état dans lequel il ete ! C'est une honte et nous n'en resteront pas là, je ne comprend pas que cet établissement n'a pas encore fait l'objet d'un contrôle et qu'il soit encore ouvert ! C'est une honte, inadmissible. Sauvez vos proches avant qu'il ne soit trop tard !"

"Mon papa y était l été 2024 , honnêtement a fuir et vite ! Aucune humanité a cause d un manque de personnel! Médecin inexistant et à revoir ne fait pas son travail correctement! Surtout ne pas y séjourner si vous ne voulez pas tomber malade!!ils ont réussi à perdre mon papa …en pleine canicule, heureusement qu il a été retrouvé grâce aux réseaux sociaux , Ce lieu est un cauchemar au 21eme siècle"

"Je déconseille vivement cette clinique. Mon père a été victime d’une négligence grave : je l’ai trouvé un après-midi totalement déshydraté, incapable de répondre. Le personnel m’a simplement dit qu’il était fatigué. J’ai dû insister fermement pour qu’un médecin soit appelé. Ce n’est qu’après mon intervention qu’il a enfin été perfusé pour être réhydraté et nourri. Si je n’étais pas arrivé à temps, je n’ose imaginer la suite. L’hygiène est médiocre, les soins sont pratiquement inexistants, idem pour la rééducation. C’est une honte. Aucun établissement ne devrait traiter des patients de cette manière."

"Je tiens à remercier toutes les équipes et particulièrement chacune et chacun d'entre vous pour votre professionnalisme ,votre disponibilité et votre gentillesse . Merci à toutes et à tous pour les soins que vous nous apportez au quotidien et de votre savoir-faire"

"Mon mari était en convalescence du 21mars 25 au 11juin 25. Très bon séjour et très bien soigné. Équipe pluridisciplinaire très compétente Médecin, infirmières, aide soignants(es), kiné, ergotherpeute, prof de sport, cuisinières et ash parfait Très professionnels. Un grand merci"

"Très contente des soins prodigués à mon mari par tout le personnel soignant ou non. Secrétaires accueillantes personnel à l écoute. J ai été reçue par le docteur hellara qui a bien soigné mon mari. Encore merci"

"Je partage ce commentaire afin de prévenir les familles ssi quelqu'un de leur famille doit y être hospitaliser. Établissement qui souhaite je pense tuer les patients!!! Ma mère à été hospitaliser de mars à avril et que dire que cela laisse à désirer. Le médecin n'en parlons pas je me demande où il a eu son diplôme, il a modifié tout le traitement de ma maman, arrêt de diurétique alors qu'elle a fait une décompensation cardiaque et problème de rétention, j'ai du faire des pieds et des mains pour que son traitement de diurétique soit remis en place, vous avez rdv par téléphone avec le médecin il ne vous appelle pas, vous êtes obligé de rappelé l'accueil pour l'avoir. Le personnel soignant pour certains laisse vraiment à désiré on se demande aussi où est leur sens de la qualité de soin et le l'hygiène ma mère est resté avec des bandages aux jambes mouillé alors que j'avais signalé en début d'après midi qu'il fallait les changer car ses jambes coulent fortement, en aucun cas cela a été fait ils n'ont été fait que le lendemain à plus de 11h .... La rééducation ou est telle???? Avec un syndrome post chute le kiné fait travaillé le patient sur les mouvements de bras 🤦‍♀️ et on fait marcher le patient qu'en faisant le tour de la salle bien entendu vive la rééducation. Surtout ne mettait pas votre famille la bas à fuire absolument !!!!"

"Je souhaite partager mon expérience concernant l’hospitalisation de mon oncle dans cette clinique, afin d’alerter d’autres familles. Dès son admission, nous avons constaté un manque de suivi et de communication. Il a été déplacé de chambre sans aucune explication claire, ce qui a eu un impact négatif sur son état. Lors d’une permission, il était visiblement en meilleure forme, mais à son retour, tout s’est rapidement dégradé, sans que l’on comprenne pourquoi. Quelques jours plus tard, il est malheureusement décédé. Les conditions d’hygiène nous ont semblé préoccupantes : à plusieurs reprises, nous avons constaté que la toilette n’était pas faite. Mon oncle nous a également fait part d’un sentiment d’abandon, notamment en ce qui concerne l’alimentation. Un autre point troublant est le changement d’attitude du personnel : lors de nos visites, tout semblait en ordre, mais les témoignages de mon oncle et les constats que nous avons pu faire par la suite nous ont laissés penser que l’attention portée aux patients en notre absence était très insuffisante. Je ne peux que conseiller aux familles d’être extrêmement vigilantes. Ce que nous avons vécu dans cet établissement nous a profondément marqués, et nous espérons qu’un réel effort d’amélioration sera engagé pour le respect et la dignité des patients."

"une horreur cette établissement ma grand mère y est rentrée dans un état physique correct et nous l avons récupéré dans un état inacceptable elle est décédée 3 semaines après ma guerrière 💔 je cherche des personnes qui voudront bien me faire parvenir leur témoignage pour alerté à nouveau le mal être pour les patients qui sont hospitalisés dans cette clinique il faut que ça bouge 😡 j ai pas eu le choix de permettre 1 étoile pour publier mais 0"