🏥 Clinique Saint-Louis Poissy - ELSAN

"Bonjour, Patient: opération d'une hanche du 12/10 au 16/10/2025 - équipes médicales: des professionnels à un très haut niveau, des compétences très élevées avec une rigueur et du sérieux ... (médical, accompagnement, conseil, suivi,..)...bravo et encore bravo!! - hôtellerie, restauration : séjour de 5 journées dans la chambre 208, chambre peu isolée , assez bruyante avec le passage des trains, camions poubelles, de livraisons et autres Pour info: Message transmis au professeur MASSIN: Bonjour Professeur, C'est un grand plaisir de vous transmettre toutes mes félicitations.... effectivement je suis ravi...ravi de progresser et non de régresser comme avant l’opération... bravo..!... Merci également à votre assistance Christina.... pouvez-vous dire à toute l'équipe et, bien sûr, à Pierre le kiné, à Céline infirmière qui se trouvent dans le service de la chambre 208 ?... le professionnalisme, l’amabilité, le dévouement....super... encore Bravo ...C'est une grande chance d'avoir des personnes aussi compétentes, disponibles.... Bon courage et à bientôt Merci à toutes les équipes qui se dévouent, qui travaillent comme dans une fourmilière, une ruche ... chacune, chacun à sa tâche avec beaucoup de rigueur !!! Bon courage et mes félicitations à toutes les équipes Edmond Faure"

"Opérée des deux pieds cette semaine, j'ai passé un très agréable moment entouré d'un personnel très bienveillant... MERCI à l'agent d'accueil, à l'agent d'enregistrement de mon hospitalisation, à l'infirmière ambulatoire, au brancardier au regard rassurant, à l'infirmière anesthésiste, à la très sympathique Dr Etchegoyen vous m'avez fait rire 🤭, aux infirmières et infirmier du bloc op qui réalisent une chorégraphie millimétrée (sans se parler😉), bien sûr au Dr Zerguini pour son empathie, sa gentillesse, son insistance pour mettre ma musique 👍🏼 Et je n'oublie pas Véronique pour sa totale disponibilité... Le personnel de ménage qui passe derrière nous en chambre et qui récupère nos emballages de tenue et notre très bon sac de collation. Une belle équipe qui s'apprécie, on le ressent et c'est important, cela l'a été pour moi... Je vous adresse à chacun une pensée positive et chaleureuse, Merci d'avoir pris soin de moi❣️ Solenne"

"Très bonne expérience avec le personnel de la clinique, à commencer par la secrétaire du service médecine où je suis restée 3 jours. Mina accueille avec sourire et amabilité les patients (même au téléphone). Tout est bien expliqué, ce qui met en confiance pour la suite. Les infirmières/infirmiers sont très professionnels, sympathiques et disponibles. Bref, toutes les personnes auxquelles j'ai eu affaire. Le petit moins est la conception des bâtiments et locaux. On a l'impression d'entrer dans un labyrinthe, cela dès le parking. L'autre petit bémol sera la chambre un peu vieillotte. Mais rien de cela n'impacte sur la prise en charge et les soins, alors je considère cela secondaire."

"Personnels adorable, par contre pour le suivie et la facturation c est un enfer , je me suis fait opérer le 30 juillet et je suis toujours dans l attente de recevoir le bordereau afin de pouvoir me faire rembourser par ma mutuelle, personne ne réponds au téléphone, personne ne réponds à mes différents mails, j ai 500 euros dehors , de gros problèmes financier , et personne pour m aider ou me répondre, pourtant mes chèque ont bien été honoré et cela très rapidement, et moi j attends depuis des mois de recevoir ce fameux document afin d être remboursé"

"Toute l'équipe de soin, médecins comme infirmiers, a été formidable. Grâce à leur talent, leur efficacité et leur bienveillance mon opération s'est très bien passée. Je ne regrette pas de m'être adressé à la clinique Saint Louis et la recommande avec enthousiasme ! Merci à eux tous !"

"Tres bonne prise en charge. De l’exceptionnelle secretaire, à la geniale anesthesiste, en passant par l’adorable infirmiere et les infirmières de bloc au top ainsi que le chirurgien compréhensif qui vous met de la musique pour vous détendre et prend soin de vérifier si vous avez mal ailleurs avant de finir le travail!bref une vraie prise en charge du patient, tant de sa douleur que de son anxiété. Je recommande vivement!"

"Personnel accueillant et à l'écoute, 3 étoiles exclusivement pour elles. Concernant l'hospitalisation, gros moins au sujet du tarif chambre faire payer 2 jours alors que l'on sort 24h après et le forfait journalier/+ sejour ect plein de petites sommes supplémentaires à régler sans trop savoir pourquoi, surtout qu'il n'y a même pas de savon prévu dans les toilettes de la chambre pour ce lavé les mains c'est selon moi le minimum pour un hôpital en plus privé, ainsi qu'un chèque de caution de 500€, je trouve ça énorme."

"Bonjour Je viens régulièrement dans votre laboratoire ou les infirmières et le personnel de l accueil sont très professionnels et sympathiques. Un message pour les dirigeants. Vous avez retiré le plexiglas qui protégeaient votre personnels ? Pourtant il protège des microbes, maladies et de plus dans une clinique. Merci pour eux 😁"

"Excellent : rapidité, excellent accueil, gentillesse et professionnalisme de tous le personnel que ce soit en chambre, pour le départ en opération, en salle de reveil et en retour en chambre. Chirurgien ( Dr Trigui) tres sympathique accessible et très compétent."

"On peut regretter que tout le monde soit convoqué à la même heure pour ensuite patienter 2 h dans le froid dans le couloir d'attente de l'ambulatoire. Sinon ensuite prise en charge très correcte"