Clinique Saint George

"Degré zéro de l'humanité pour le protocole d'accueil ! Et vous pouvez oublier le parking de la clinique qui est plein dès le matin. Mais c'est manifestement le prix à payer pour obtenir assez rapidement un créneau IRM. Attention : si comme moi, vous devez en faire deux, leur formulaire en ligne n'indique pas que cela n'est pas autorisé sur une même journée (de mémoire, c'est précisé pour le scanner ou l'échographie mais pas pour l'IRM). J'avais ainsi réservé deux créneaux consécutifs en toute bonne foi, il y a trois semaines et j'ai obtenu les deux mails de confirmation. Sauf que, 48h avant mes rendez-vous, une secrétaire m'appelle pour me dire que ce n'est pas possible et qu'elle va annuler. Le ton monte quand je lui objecte que j'ai reçu les confirmations et que je ne comprenais pas pourquoi on me prévenait si tardivement ! C'est à vous de prendre connaissance des limitations sur notre site me dit-elle sur un ton cassant et notre conversation en reste là. Cerise sur le gâteau : quand je vérifie mes réservations, les DEUX rendez-vous sont annulés ! Scandaleux ! Au final, après de longues tentatives téléphoniques, j'ai quand même pu obtenir l'un des deux rendez-vous le même jour grâce à une personne de bonne volonté. Mais le deuxième est retardé d'un mois. C'est lamentable. Je réponds à la direction : ce n'est pas à moi d'enquêter qui est en cause, j'ai déjà perdu assez de temps. A force de tout déléguer à des prestataires avec comme seule approche la réduction des coûts, il ne faut pas s'étonner !"

"Tout le personnel ont été fantastique et je tiens à vous remercier et encore merci à Dr Jugnet au niveau du suivi préopératoire et postopératoire et un grand bravo à sa secrétaire Vaness"

"Je remercie le docteur Sylvain David pour son travail exceptionnel qui l a fait sur moi.je me suis fait un lifting et une augmentation prothèse mammaire Un résultat au delà de mes attentes.je le recommande fortement , vous pouvez lui faire totalement confiance de très bons conseils et son équipe bienveillante et rassurante.un grand Merci"

"Très bon service, de l’accueil au médecin en passant par les différentes infirmières, tous se sont montrés agréables et à l’écoute des problématiques. Je remercie le service des urgences."

"Mon avis, ma plainte plutôt, concerne les préadmissions en ligne. Malgré plusieurs tentatives sur le site courant septembre, je n'ai pas réussi à faire ma préadmission et ai donc dû me rendre directement à l'accueil pour le faire. Pas top !"

"Très Satisfait de mon mon spécialiste qui m’a opéré docteur Obadia urologue ainsi que la clinique Saint-Georges. Très cordialement. Monsieur Alaoui-hasni Driss Super spécialiste, Docteur Obadia, un grand merci"

"J’ai été hospitalisée 48h à la Clinique St Georges et je suis sortie ce jour. Je tiens vraiment à dire que ma note ne concerne en rien l’équipe de mon chirurgien vraiment formidable, l’équipe du bloc et des anesthésistes et l’équipe soignante de l’étage 2 avec qui la prise en charge a été parfaite. Mais la prise en charge de l’accueil et des admissions c’est inadmissible, entre le monsieur du guichet admission qui s’emporte avec ses collègues car la chambre particulière que j’avais demandé n’était pas prête, et qui finit par me dire de me débrouiller avec les admissions à l’étage 3. Et la suite, l’attente de 5h assise sur une chaise en tenue de bloc au milieu d’autres patients dans une petite chambre, aucun secret médical car les infirmières font votre dossier devant tout le monde, le monsieur à côté de moi sait maintenant que j’ai subi une mastectomie et que je pèse 58kg, et moi je suis ravie de savoir qu’il a un dentier et qu’il est bien épilé… quelle honte ! J’ai donc payé une chambre particulière, je suis atteinte d’une maladie inflammatoire, j’ai payé pour être sure d’etre à l’aise et non pour attendre assise sur une petite chaise 5h, bonjour les douleurs ! Je ne remets pas en cause l’attente du bloc, je suis tout à fait consciente des aléas des chirurgiens. J’ai dû mendier plusieurs fois un anti douleur, on a fini par me perfuser devant tout le monde sur une chaise dans la salle d’attente !! De plus les affaires personnelles des patients qui partent au bloc restent dans la salle d’attente à la vue et disposition de tout le monde avant d’être ramenés dans votre chambre. La fin arrive, j’ai bien précisé que j’ai un régime alimentaire sans gluten dû à ma pathologie inflammatoire, on m’a servi des repas avec gluten bien sûr ! Je n’ai pas pu manger ! Et pour la sortie, j’ai dû avancer tous les frais, y compris ceux pris en charge par ma mutuelle, car la personne désagréable du guichets des sorties m’a dit que ma mutuelle ne leur avait pas encore répondu, alors que j’avais les accords de prise en charge.. C’est inadmissible de la part d’un établissement privé d’avoir une prise en charge aussi laborieuse !"

"Je suis arrivée aux urgences le 9 octobre avec un poignet cassé, j'ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse par le secrétariat des urgences. Ensuite grande écoute et beaucoup de délicatesse pendant la radio et les soins post opératoires. Les médecins l'anesthésiste et le chirurgien ont pris grand soin de moi je leur en suis reconnaissante merci messieurs de votre délicate attention. J'aime cette clinique je suis âgée et j'apprécie un bon accueil."

"Merci beaucoup pour l’expérience que j’ai eue à l’occasion de la réalisation d’une coloscopie et d’une endoscopie à la clinique Saint George. Je remercie tout particulièrement le Dr Bogdan Radu pour son professionnalisme et tout le personnel."

"Très bien suivi par le docteur Habib cardiologue assisté par de bonnes équipes (opératrices assistantes à la coronographie +anesthésiste au top+ assistantes à l'IRM + opératrices en salles de réveil +suivi en chambre par infirmières) le tout avec un bon accueil aux différentes entrées (bémol =parking )"