Clinique Notre-Dame

"Une clinique sympathique avec des soignants à l'écoute.. mais Énorme point noir le Dr YAO. Une psychiatre pas a l'écoute, capable de confondre les patientes, qui ne comprends rien et pousse constamment a l'augmentation des traitements. Bilan après mon hospitalisation complètement à côté de la plaque (invention de soins et d'atelier auquel je n'ai pas participé, refus de faire apparaître certaines choses pour lesquelles j'ai vraiment fait un travail) Si vous devez rentrer à la clinique dans le service St Marc, attendez fin Août, elle retourne là où elle aurait dû rester, a la retraite ! Sur 30 jours d'hospitalisation il m'a fallut attendre 3 semaines avant de voir un psychologue, je n'ai pas pu participer a certains atelier car les personnes en arrêt ou vacances ne sont pas forcément remplacer. Les horaires de visites sont assez courtes pour ceux qui travaillent (13h-18h), climatisation que dans les parties communes (salle d'activité, salle commune, réfectoire) il peut faire très chaud dans les chambres selon exposition. Sinon le personnel d'accueil et d'administration est très sympathique, l'équipe de soignants (de mon unité en tout cas) sont disponible et a l'écoute et très agréable de manière générale."

"Bonjour, Je mettrais 5 étoiles pour les infirmièr(e)s et aides soignant(e)s au top pour la plupart qui m'ont beaucoup aidé et soutenu, merci encore 😊 ainsi que la psychologue qui est très douce et à l'écoute, merci 😊 J'ai également beaucoup aimé les ateliers proposés (ceux sans et ceux avec prescription). Merci aussi au personnel de nettoyage très sympathique, efficace et discrète,(pour la plupart), qui respecte bien l'intimité. Les repas étaient parfois très bon et parfois catastrophique ^^ mais ce que j'en pensais a été noté dans le carnet prévu pour. Par contre je ne mets pas plus d'étoiles car la psychiatre est très loin d'être bienveillante, elle m'a dit des choses méchantes, humiliante qui m'ont fait beaucoup plus de mal que de bien, elle m'a littéralement criée dessus, je ne comprends pas qu'elle puisse travailler dans un établissement psychiatrique, c'est aberrant, voir dangereux, faut pas être trop suicidaire 😅 il a y a également 2 infirmières qui ne connaissent pas trop la bienveillance, pourtant c'est le principe d'une clinique psychiatrique non ? Vous pourriez essayez de mieux comprendre les patientes qui sont fragile ou alors changez de métier si c'est pour faire du mal aux gens ça n'est pas professionnel... On était plusieurs patientes à avoir la boule au ventre à chaque tour médical ça n'est pas normal... Bref j'aurais encore beaucoup de choses à dire mais bon dans l'ensemble c'est une bonne clinique mais qui devrait réfléchir à changer ou recadrer certains employés... Ah et peut-être voir pour faire un nettoyage intégral des chambres de temps en temps aussi ça ferait pas de mal 😅 Heureusement que j'ai eu la chance d'être aidé quand-même par des personnes merveilleuses ❤️ et de tomber sur des patientes géniales 😊 Je suis ressorti sans vraiment avoir de suivi, mon traitement est adapté, psychologiquement ça va mieux mais c'est certainement pas grâce à la psychiatre 😅 Une dernière petite chose, le parc est vraiment bien mais il y a des chats que même les soignants, médecins appellent les chats de la clinique mais je ne vois pas l'intérêt de dire ça si c'est pour ne pas prendre soin d'eux et finir par nous empêcher de les nourrir (car c'est aux patientes de se relayer pour s'occuper de leur nourriture), enlever les gamelles qu'on leur met et autre c'est vraiment méchant, surtout qu'on ne les mettait pas à la vue de tous le monde, c'était caché, les priver d'eau alors qu'il fait pas loin de 40° (je leur avait mis un bol qu'on m'a enlevé direct le lendemain matin) c'est horrible, ils n'ont que l'eau sale du bassin des poissons... C'est triste et ça n'aide pas quand on est en dépression de voir autant de misère... Surtout que les petits minous sont là pour nous et nous font du bien, enfin pour les personnes qui aiment les animaux c'est très réconfortant, la moindre des choses serait d'au moins laisser les patientes prendre soin d'eux..."

"Suite à la demande de la cadre de santé, je souhaite donner mon avis sur mon séjour dans cet établissement. J’y ai séjourné pendant presque trois semaines. Le parc est vraiment agréable, un bel espace pour prendre l’air. Il gagnerait encore en charme s’il proposait plus de jeux ou d'activités intéressantes à l’extérieur. Les chambres sont propres et bien entretenues. Merci au personnel d’entretien, discret, efficace et toujours souriant — c’est vraiment appréciable. Côté repas, on mange à sa faim, la nourriture est correcte et suffisante. Les infirmières, aides-soignantes et l’ensemble du personnel de santé sont dans l’ensemble très agréables à Saint-Joseph. Merci à elles pour leur accompagnement et leur bienveillance. J’ai eu la chance de rencontrer la psychologue une fois : elle a su m’écouter avec une grande douceur et m’apporter un conseil précieux en un seul entretien. Un mot aussi pour l’assistante sociale, non seulement stylée mais surtout d’une vraie bienveillance. Le psychiatre remplaçant a également pris le temps de nous écouter et de nous soutenir. Merci à lui pour le temps qu’il a prit pour nous. Je tiens cependant à signaler une remarque choquante. Lors d’un échange avec une psychiatre, je lui ai confié que plusieurs membres de ma famille présentaient des troubles du spectre autistique. Elle m’a répondu que si j’étais concernée, je l’aurais su depuis longtemps — j’ai 47 ans. Eh bien non. De nombreuses personnes ne sont diagnostiquées qu’à l’âge adulte. Ce genre de réponse peut vraiment briser la confiance dans la relation thérapeutique.Surtout avec moi. Il me semble que davantage d’activités et un accompagnement psychologique plus fréquent seraient bénéfiques pour les patient(e)s. Et puis, quelque chose que je n’avais pas anticipé : j’ai fait de très belles rencontres amicales. J’ai échangé avec des femmes aux parcours bouleversants. Ces liens m’ont fait beaucoup de bien. 🦋"

"J’ai été hospitalisé pendant un peu plus d’un mois au sein du service Sainte Marie. Arrivée avec beaucoup d’appréhension et d’anxiété, j’ai été mise à l’aise d’entrée avec un personnel soignant à la fois empathique, compréhensif et beaucoup d’humanité (bien évidemment il y a des exceptions comme partout). On m’a prise en charge pour ma pathologie sans aucun problème, le traitement a été adapté, les rdvs et les activités sont adaptées à chacune. Être dans une clinique pour femmes est un réel plus, on s’y sent en sécurité. Un grand merci aussi à Mme FANTET (psychologue) de m’avoir prise en charge au mieux et de m’avoir aidé. Vos paroles, vos exercices, votre voix, votre douceur et votre empathie m’ont vraiment aidé à être là où je suis actuellement 🫶 Merci également au Dr ALLOUARD, même si elle peut parfois paraître froide, elle à toujours été emplie de gentillesse et d’empathie envers moi, elle m’a écouté et aidé et pour tout ça, merci 🙏 Hormis ceci, la clinique en elle, est toujours très propre, le parc est grand et agréable pour la promenade. Parfois, les chats viennent nous tenir compagnie. Le seul point négatif de cet endroit, c’est la restauration…sérieusement ? Cela doit être les pires repas que j’ai mangé en plus de 30 ans d’existence, même dans l’armée on mange mieux."

"J ai été hospitalisée du 23 04 25 au 06 06 25. Je recommande vivement cette clinique qui est pour moi la meilleure. Equipe toujours disponible et à l écoute, de nombreuses activités que j ai vraiment appréciées. Et un immense merci au psychiatre le docteur Allouar. En effet, je ne dormais plus depuis plus de 20 ans et merci énormément j ai retrouvé le sommeil wahou. Les cuisiniers font des plats excellent, je me forçais pas à manger : je me regalai. Tout le personnel : gardien, femmes de ménage, As, infirmières, accueil, cadres de santé, jardiniers : toujours le sourire. Parc magnifique et grand avec des chats apaisants. Je recommande vivement. En plus la sortie est très bien préparée. Merci à tous et docteur Allouar je suis hyper reconnaissante. Ayant fait d autres hôpitaux psychiatriques, je peux vraiment comparer. Le traitement médicamenteux : est hyper bien expliqué et votre accord est demandé. Merci et n hésitez pas. J ai eu de la chance d être acceptée et j ai sincèrement apprécié"

"La meilleure clinique ! La qualité des soins est irréprochable. Un cadre très agréable avec un grand parc visité par deux chats : ronron thérapie disponible (atelier non encadré et facultatif uniquement en extérieur, en fonction de la bonne volonté du chat). Des menus variés et équilibrés. Tout le personnel de la clinique est adorable et à l'écoute. Le service Saint Marc best service ! L'équipe soignante est au top ! L'ambiance est réconfortante et chaleureuse. Spéciale dédicace à la dream team du service : Christelle une infirmière en or, Marine une petite infirmière au grand talent, Nadir toujours là avec sa tasse de café à la main (très pertinent en entretien), Vincent l'aide soignant attentionné et adorable. Le docteur Aknin une pépite : un vrai suivi, des entretiens moins nombreux que dans d'autres cliniques mais bien plus pertinents, longs, et approfondis. Enfin une psychiatre qui se soucie réellement de ses patients et prend le temps de les comprendre. Je suis entrée dans cette clinique au fond du trou et j'en suis ressortie mieux que je ne l'ai jamais été."

"J en suis sortie plus malade qu à mon arrivée....no comment ce serait trop long à expliciter. Sachez juste que jusque là j ignorais le fait litteral de vouloir se taper la tête contre les murs....Docteur Aknin, une grande carrière dans le secteur pénitentiaire pourrait être tt à fait envisageable. Ps, je n ai jamais encore eu affaire à une nourriture aussi immonde."

"A part droguer à outrance vos patients et les rendre de véritables zombis , c'est tout ce que vous faites ! C'est lamentable . Clinique à ne pas fréquenter. Une honte"

"Séjour qui ce passait bien au début malgré peu voir pas de Rdv médecin. J'ai vue le psychiatre à l'entrée c'est peu... les infirmières et aides-soignantes étaient très bien, à l'écoute et bienveillantes merci à elles (eux) car si je vais un peu mieux je le leur dois! Sans rentrer dans les détails qui m'ont conduit ici qui ne regarde que moi, je venais pour me reposer et faire un point sur une situation qui m’attriste. Je n'étais pas là pour le traitement, je n'étais en danger d'aucune manière. Dans ce séjour la première chose qui m'a été proposé par le médecin c'est de prendre des cachets pour dormir.. prétextant une chambre double, pour une voisine que je pourrais déranger...j’étais seule pendant 3 jours. les activités sont organisées pour la plupart par les infirmières et aides-soignantes. Ça nous occupe un peu car les journée sont très longues sans rien à faire. l'ambiance générale y est bonne les repas assez répétitifs, le cuisinier fait des recyclages a l'infini de ratatouille courgettes carottes ^^ mais c'est bon dans l'ensemble. Après 8 jours d'hospitalisation, je vois un enfin un psychiatre de l'établissement qui remplacé le mien en vacance. Une Horreur cet entretien fut très agressif. Un Rdv et plus rien jusqu'au lundi d'après. J'ai décidé de sortir. Une psychiatre qui argumente que, de nous faire pleurer va nous faire avancer et prétendant avoir mis le doigt sur un point sensible, Le point à travailler en un RDV ce n'est pas une psy que je veux pour mes soins. Ne perdons jamais de vue, que nous sommes dans le cadre d'une hospitalisation libre. Mme, vous faites juste pleurer des gens fragilisés sans les connaitre. Vous vous êtes positionné dans le jugement au bout de 10 minutes d'entretien, comment ne pas craquer? J'ai connu pas mal de psychiatres dans ma vie par besoin, des médecins excellents (d'autre qui me convenaient moins) que je remercie. Mais pas vous Madame. Ce que j'ai subit de ce RDV c'est l'antithèse du soin psychiatrique. La psychiatrie aujourd’hui s'ouvre de plus en plus aux méthodes douces l'écoutes, sport, ateliers, activités de groupe en tout genre, groupe de parole etc.. Jusqu'au départ elle fut horrible... _menace de me garder de force _culpabilisation, ai je bien tout réglé (ou suis je en train de partir comme une voleuse?) _infantilisation _arguments sur le fait que ce n'est pas ça faute qu'elle à tout fait comme il faut Vous n'avez pas le droit de décider pour moi et de me menacer de m'empêcher de sortir, les hospitalisations sous contraintes sont soumises à une réglementation très stricte que vous ne pouvez ignorer en tant que médecin... Vous n'êtes pas juge, ni avocate, vous êtes psychiatre reprenez votre place et apprenez la bientraitance envers vos patients car vous vous sentez vite visé pour un psy, par de simple propos comme je ne veux pas perdre mon temps, ni vous faire perdre le votre... il a encore fallu que vous en rajoutiez des tonnes pour montrer qui commande! La vous aviez du temps à perdre! Je ne compte pas revenir âpres cette prise en charge, donc vous pouvez me menacer tant que vous le souhaitez sur le fait que je ne pourrais plus revenir dans la clinique si je sort contre avis médical. J'ai fait faire des économie à la sécu car vous ne m'avez était d'aucune utilité lors de ce séjour. je rappelle faire signer au patient un document de sortie contre avis médical ne suffit pas à éviter toute poursuite ultérieure et à décharger l’établissement et les praticiens de toute responsabilité."

"Bonjour l'hospital de jour pour moi est bénéfique les infirmières et infirmier au top activités variées. Merci Hanane pour votre motivation et aussi najette qui va me manquer. Dr DEVEZE est très à l'écoute elle m'a permis de reprendre confiance en moi, je n'oublie pas Patricia et Bernadette de la cantineet bien sûr Christine qui a toujours un petit mot gentil. Bien plus qu'une clinique je recommande fortement MERCIIII"