Clinique Les Hauts de Cenon | Inicea

"Une équipe à l’écoute, un directeur très réactif et humain. Merci pour cette belle qualité de service 🌸"

"A fuir !!!! Chambre en orthopédie vieillotte, très petite, la première elle a du la quitter en pleine nuit car inondée par la pluie vu la vétusté, télé qui fonctionnait 1j sur 2. Les repas n en parlons pas, ma mère avait des oeufs presque a tous les repas car elle n aimait pas le poisson. On a du faire une plainte..et le personnel pas toujours au top. Quand a la facture, bien salée, qu il a fallu faire refaire plusieurs fois ...jamais je remettrai un de mes parents dans cet établissement car en plus elle y a choppé le covid."

"J’ai eu une bonne expérience durant mon séjour. Je donne seulement 4 étoiles car les chambres dans Le bâtiment d’orthopédie étaient très fatiguées, et les portes vers l’extérieur n’étaient pas adaptées : Mais, des travaux de rénovation apparement sont prévus. Pas de climatisation dans les chambres, malheureusement. Une salle climatisée était à notre disposition mais seulement pour les personnes mobiles Les soins sont biens ; gentillesse des médecins ; l’organisation des rdv à l’extérieur sont très bien gérés et le directeur est très à l’écoute des patients et disponible. Le service de kinésithérapie est top ! Bon accueil, exercices adaptés par une équipe professionnelle, gentil ; équipement moderne. 2 activités par semaine étaient proposées ( art thérapie (seulement 1 heure) et 2 heures de jeux le mardi après midi. On pourrait peut être en avoir plus…. Les repas n’étaient pas très bons pendant l’été mais à la rentrée en septembre la qualité s’est bien améliorée !😊 Je recommanderais la clinique à mes proches."

"J’ai été prise en charge, et le mot est faible, suite à un infractus en juin 2025, par une équipe qui de l’ASH aux cardiologues, en passant par les aides soignantes, infirmières de jour et de nuit (chères Kadhy et Charlotte), kine, psychologues et thérapeutes sportifs, ont été remarquables de bienveillance, de soins quotidiens et conseils pendant mon séjour, et pour ma vie à venir. Ici, on ne fait pas que vous écouter, on vous entend… Et que dire de leur première ligne, Karine, le premier visage que l’on voit en arrivant , la 1ere voix que l’on entend au téléphone …une merveille d’humain! salutations aux administratives qui en font bien plus que le nécessaire. A tous niveaux, soins quotidiens ou à me rassurer, car la peur m’a mise à terre, le personnel de la clinique est d’un dévouement à toute épreuve. La cuisine est excellente tenant compte des obligations diététiques de nos pathologies, les lieux de vie agréables et le parc, un écrin d’apaisement. Un note particulière à l’exellent Docteur Brandstätt à qui je dois de prendre ma maladie du meilleur angle de vue possible. Il est rare d’entrer dans un cursus de soin aussi compliqué et d être rassuré des l’entrée dans les lieux, par les sourires des autres patients et éclats de rires du personnel soignant. A tous, du fond de mon coeur qui bat sans peurs grâce à vous, merci. La chambre 23 ;) Solen."

"Établissement vraiment très bien avec un personnel soignant vraiment exceptionnel, médecin d’une gentillesse et d’un grand professionnalisme, un accueil et une prise en charge très agréable, à l’écoute et très réactif ( grand merci à Karine pour son sourire et sa joie qu’elle transmet), le personnel du renfort musculaire est exceptionnellement génial et très professionnel, une équipe de kinésithérapeute superbe, adorable et professionnelle. Un grand grand merci à Marie (physcomotricienne) pour tout ce qu’elle a fait pour moi pour ma récupération et ce qu’elle m’a apporté ainsi qu’à l’assistante sociale pour sa gentillesse et s’être occupé de mon dossier ainsi qu’à la psychologue pour m’avoir aidé. Je remercie aussi vraiment la partie hôtellerie ( équipe de cuisine, le personnel de distribution des repas, l’équipe de ménage ) pour leurs professionnalismes et leurs sourires qui aide dans les moments compliqués. Pour finir je remercierai le directeur de l’établissement qui est à l’écoute du patient et qui prend du temps pour venir nous voir. J’ai passé deux mois dans l’établissement vraiment top. Merci vraiment à toutes et tous"

"Très bon établissement Cadre boisé très agréable Personnel qualifié efficace attentif Cuisine sue place bonne et variée Sauf petit déjeuner trop léger sans protéines Insuffisant pour les diabétiques Pain blanc à tous les repas Dommage peut être facilement amélioré Christine Guy"

"A fuire!!! refusé si jamais vos proches sont transférés la bas!!!! Personnel incapable a part être sur leur téléphone c'est tout ce qui savent faire, docteur qui met au plus mal les patients , qui a plusieurs discours suivant les personnes qu'elle a devant elle ou au téléphone, qui au lieu de soutenir les patients les enfonces . Des résultats de prise de sang d'un autre patient sur la table d'une patiente. La patiente est partie d'un autres hôpital pour aller a les hauts Cenon pour une nutrition et un reboost arrivé là bas la patiente est au plus mal. A vomir !!!!! PS: je met une étoile car je peux pas mettre 0"

"L'établissement est d'un confort appréciable, propre,spacieux et bien organisé dans un espace boisé . Une grande partie du personnel a fait preuve non seulement de professionnalisme rassurant, mais également de gentillesse et d'empathie. Merci à eux."

"Agréable séjour en rééducation cardiaque passé on se sent en sécurité l ensemble du personnel est très a l écoute et une mémoire des noms incroyable ! Le parc est sympathique les activités physiques sont très bien encadré ils font tout leur possible pour vous motivé.les repas sont a améliorer Sinon rien redire Merci a toute l équipe!"

"Franchement une partie du personnel soignant et medical desagreable, on a l impression de deranger. Aucune compation , le suivi est nul. Quand on demande de l aide et bien on peu attendre de mourir car on derange. Aucune aide ou autre du personnel. Si vous desirez avoir de l aide et du soutiens ne venez surtout pas ici. Pire apres qu avant. Et quand on en a assez de nous voir, on nous pousse vers la sortie et on doit se debrouiller tous seul. Je repond a votre mail Tres hypocrite de faire croire que si on vous fait un mail, vous alles y repondre. A ce jour malgre mes relances de mail, aucune reponse de votre part."