Clinique La Provençale - emeis

"J'ai pu rendre visite à un proche au 4 eme étage et malencontreusement j'ai pu rencontrer une poissonnière en guise d'infirmière elle hurle et bonjour la vulgarité une honte, la propreté ici laisse à désirer, la gentillesse est en vacances aucune bienveillance c'est malheureux dans le domaine de la santé"

"À bannir cette clinique mauvais soins et traitements aux personnes âgée ma mère à fini au urgence et a était placé en soins intensifs"

"Malheureusement je confirme les mauvais avis. Un proche avait été admis ici pour se reposer suite à une opération. Pas de date de sortie prévu ( tant que la mutuelle paye ils auraient pu garder la personne indéfiniment ?) Endroit très glauque où l'on croise presque pas de personnel.. C'est complètement déprimant d'être ici pour un résident mais aussi pour les familles qui viennent voir un résident. Les repas sont souvent servi froid.. surtout pour les soupes c'est n'importe quoi. Aussitôt posé dans la chambre ils reprennent les plateaux pour que le personnel puisse rentrer chez eux? La tv est payante et très chere.. la mutuelle ne l'a prend pas en charge biensur. Bouteille d'eau à ramener par la famille. Secrétaire à chaque passage qui raconte sa vie à une autre salariée donc si vous êtes dans le couloir ou salle on entend toute sa petite vie. Dans les couloirs on entend crier des résidents pour faire appel au personnel, personne n'a l'air de s'inquiéter ni de bouger. Les séances de kine sport ne sont pas adapté à chaque situation des patients, une personne opéré ne peux forcément pas tout faire.. Machine à café et distributeur en panne 1 fois sur 3, ou encaisse l'argent mais ne donne pas l'article commandé. Le seul point positif c'est que les résidents entre eux sont gentil et sociable, et passent le temps comme ils peuvent.. Mais quel endroit déprimant et triste. On à vite sorti notre proche de cet endroit"

"Je les trouve sympa et je trouve qu'ils sont très gentils à propos de la nourriture"

"Le personel femme de service aide soignants infirmiers kine docteur sont au top par leur profesionalisme leuts qualites humaînes et par leur attention û grand bravo et un hrand merci pour tout"

"Ma grand mere a été admise dans cette clinique, suite a une opération de la hanche. Elle est restée pendant une semaine, son été de santé s’est dégradé de jour en jour malgré nos alertes auprès du personnel soignant qu’ils n’ont pas pris en compte. Le personnel était indifferent, ils n’ont pas fait les soins nécessaire, ils l’ont laissé à l’abandon. Une aide soignante en particulier de ce service ne voulait pas s’occuper de ma grand mère, elle criait lorsque ma grand mère lui demandait quelque chose, prétendant qu’elle n’avait pas que elle. Leurs manque de soins et de compétences ont aggravés la santé de ma grand mère qui est décédée une semaine plus tard ……"

"A fuir!!! ma maman a été admise dans cet établissement suite à une opération de la hanche le 8 octobre 2024, 15 jours après le 24 octobre 2024 elle décéde à l'hôpital la timone emmenée en urgence suite à une septicémie. Cet établissement doit clairement etre fermé et faire,l'objet d'une enquête !!! Une plainte à été déposée auprès de lARS !! Clairement il y a eu une négligence au niveau des soins , sa plaie s'est infectée et ils n'ont rien vu ? , le personnel soignant est absent , quand on se plaignait de son état au bureau et auprès de l'infirmière cadre on les dérangeaient, ils nous souflaient au visage !!! Ma maman a passé ses derniers jours dans la souffrance et l'indifférence de certains !! Une aide soignante ne voulait même pas l'emmener aux toilettes elle lui demander de faire ses besoins dans la couche !!! C'est immonde de réagir de la sorte !!! quand elle sonnait la nuit personne ne venait !!! De la triste je passe à la colère !! J'espère qu'il y aura une enquête !!! Ne laissez pas vos proches dans cet établissement !!! A FUIR !!!!"

"Excellent séjour de plus de deux mois dans cette clinique pour mon père (91 ans). Nous avons particulièrement apprécié la gentillesse des soignants et du personnel administratif avec les patients et les visiteurs, la propreté des locaux, la qualité des repas, et globalement la bonne ambiance dans l’établissement. Une mention spéciale pour le Dr Laborde, toujours disponible, efficace et très attentive au suivi de ses patients. Les salles de bains gagneraient à un petit rafraîchissement, néanmoins elles sont tout à fait fonctionnelles. Tous nos remerciements, et félicitations au personnel !"

"Tous mes remerciements à Anaïs mon kiné pour toutes ses compétences sa gentillesse son encouragement au quotidien et sa bonne humeur."

"Je souhaiterais remercier tout d abord le docteur Laura Quinsac pour ses compétences professionnelles et sa gentillesse. Je remercie en particulier le kinésithérapeute Yoan pour son humanisme, son dévouement avec toutes les personnes âgées et moi même Je le remercie pour ses qualités professionnelles mais également humaines et bienveillantes. Merci pour son accompagnement vis à vis de tous les patients 💪 Toujours un sourire ou une boutade en plus de ses compétences, les patients en ont bien besoin Soyez encore remercier"