Clinique FSEF Neufmoutiers-en-Brie

"J'y suis rentré pour maigrir j'ai été mis dans une chambre avec un jeune homme de 18 ans j'en n'avais 13 , 13 ans j'ai subi une agression sexuelle pendant 2 jours j'ai été violé, la Psychiatre et directrice de Époque Mme Dorée n'a rien fait pour m'aider elle n'a pas voulu éclaboussé son établissement alors que je lui ai dit ce qui ce passais résultat je me suis persuadé très longtemps que c'était de ma faute voilà ce que cette clinique m'a fait"

"Parents Attention à la sécurité de vos enfants. Les taxis qui foncent dans l'allée principale, des infrastructures extérieures abandonnées. A nos arrivées multiples nous appelons le portail pendant des heures sans réponses.. nous faisons remonter les informations mais personne n'intervient et que dire sur l'accueil?la dame brune préfère rester sur son portable à regarder des vidéos ou discuter avec d'autres personnes plutôt qu'accueillir le public ! Le parc etait tres agréable il y a quelques temps c'était le point fort un très beau cadre mais tout se dégrade, nos enfants bénéficiaires de médiation animale adoraient cet aspect du soin qui a aussi disparue malgré les espaces énormes vides sans vie. Le personnel hospitalier reste quant a lui un minimum professionnel et dévoué en psychatrie. Je ne recommande plus du tout cette clinique malheureusement"

"Après un épisode de crise aiguë, ma fille a séjourné dans ce centre en MPR-Psy, du 02/04/35 au 11/06/25, soit 71 jours. J'ai été orientée vers ce centre pour sa prise en charge combinée : rééducation fonctionnelle et accompagnement psychologique. Le bilan de ce séjour est très préoccupant, tant sur le plan médical qu'humain. - Suivi psychologique insuffisant En 51 jours (sans compter les week-ends), ma fille n'a eu que 7 séances de 30 minutes avec une psychologue, soit 3h30 et aucune consultation avec un psychiatre à part 2/3 brefs passages de 5 à 10 minutes sans véritable échange ni évaluation approfondie. - Proposition de traitement médicamenteux sans diagnostic clair Le psychiatre a annoncé que ma fille a des angoisses inexplicables et que lui donner des médicaments était la seule solution. J'ei refusé cette option considérant que le suivi était trop léger pour justifier une telle décision. Finalement, au bout d'un mois et demi, l'état de ma fille s'est amélioré sans medicaments, preuve qu'une autre approche était possible. - Rééducation fonctionnelle accompagné d'un discours anxiogène Au lieu d'encourager ma fille à remarcher, le médecin a fait des interprétations infondées sur une panique psychologique de remarcher alors que ma fille a suivi scrupuleusement toutes les séances de kinésithérapie et remarche parfaitement aujourd'hui. - Incohérence sur la scolarisation Le psychiatre m'a dit le 30/04 que ma fille n'était pas prête à reprendre l'école avant un bon moment or j'ai reçu 1 mois après une proposition d'accompagnement scolaire - Aucune activité À part 1 à 2h de kinésithérapie par jour, aucune autre activité n'a été proposée. J'ai dû demander moi-même l'accès au piano, accordé 2 fois en un mois, faute de personnel. - Pas de transfert Je suis à 2h en transports du centre. Quand j'ei demandé à rapprocher ma fille du domicile pour faciliter le lien familial, le médecin me répond qu'elle ne fait aucun transfert. - Discours intimidant Suite au désaccord sur la prise en charge, j'ai souhaité que ma fille quitte le centre. Le discours pour m'en dissuader a été intimidant évoquant des risques pour ma fille et une saisine des services sociaux. Comme je n'ai pas cédé, le médecin a décidé une sortie immédiate sans aucune concertation. - Absence de questionnaire de satisfaction à la sortie, ce qui soulève des questions sur la volonté de recueillir et prendre en compte l'avis des familles. Le coût total de ce séjour est de 44 274€ dont 80% sont pris en charge par la caisse d'assurance maladie. Il est temps de renforcer les contrôles sur ces établissements pour garantir la qualité des soins mais aussi pour protéger les patients et l'intégrité des fonds publics."

"Dès notre première visite nous avons ressenti beaucoup de bienveillance et de gentillesse. Je ne comprends pas certains avis négatifs, ne vous laissez pas influencer et faites confiance. Le FSEF offre une vraie chance à nos ados de se reconstruire. Le cadre est très paisible et les équipes très compétentes. Un grand merci pour votre soutien."

"Très dure, horrible.Plus jamais."

"Une équipe professionnelle vraiment au top On sent vraiment une vocation, Pour chacun des soignants, des médecins aux infirmiers.... Nous sommes rassurés de voir nos enfants dans une unité de soins comme celle ci. En plus un très beau lieux dans une tres belle nature qui permet une déconnection."

"Avis sur la clinique de Neufmoutiers-en-Brie – Unité UAR Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de l’unité UAR de la clinique de Neufmoutiers-en-Brie. Le professionnalisme, l’écoute, la bienveillance et la qualité de l’accompagnement sont remarquables. Le personnel soignant est à l’écoute des patients et de leurs familles, avec une grande humanité. On sent un véritable engagement à aider chacun à progresser à son rythme dans un cadre sécurisant et respectueux. Un grand merci pour le soutien et l’attention que vous avez apporté à ma fille Manon chaque jour. Avec une spéciale dédicace pour : Océane, Lilian, Sandra, Valentin, Julie, Thibault, Audrey, Clément, Conchita, Mme Jeanville, Mme Dupond, Dr Picard."

"Je suis restée environ deux ans au CMPA dans le service USP. Honnêtement, je ne comprends pas certains commentaires concernant la période où j’y ai séjourné. Le CMPA a été pour moi une véritable libération, autant sur le plan somatique que mental. Les soignants ont toujours été professionnels, empathiques et dévoués au bien-être de leurs patients. En deux ans, j’ai vu défiler beaucoup de monde, et j’ai même passé tout le grand confinement de 2020 hospitalisée. Nous n’étions plus que quatre dans le service, et toute l’équipe a été géniale avec nous. Je peux vous assurer que si les soignants n’avaient pas été aussi dévoués et ne s’étaient pas organisés pour être présents, la situation aurait été bien plus difficile qu’elle ne l’était déjà durant cette période très particulière. Je n’en garde que de bons souvenirs. Alors oui, en tant qu’adolescents, on n’est pas toujours d’accord avec certaines consignes du règlement. On peut s’opposer aux mesures prises à notre égard parce qu’on ne les comprend pas forcément. Mais avec du recul (j’y ai séjourné de mes 16 à 18 ans et j’en ai 22 au moment où j’écris ce commentaire), je réalise l’importance de ce cadre et les raisons pour lesquelles il était instauré. Il faut aussi prendre en compte que beaucoup de commentaires sont écrits par de très jeunes personnes avec la vision qui va avec. Jamais je n’oublierai tout ce qui a été fait pour moi durant ces deux années à l’USP. Le cadre était incroyable, les coachs APA au top (mention spéciale à Antonine et Younès !), et les soignants, tous sans exception, étaient formidables (je ne pourrais pas tous vous citer, mais une mention particulière à Anne-Laure, ma référente, et à Élodie, sa binôme de toujours). La psychologue a changé le cours de ma vie à tout jamais (ai-je vraiment besoin de préciser que je parle de Mme Gilormini ?), et les médecins ont toujours été justes. Le service scolarité était également excellent : les professeurs s’adaptaient toujours au mieux pour que les élèves puissent suivre à leur rythme malgré leurs contraintes. Alors encore une fois, MERCI pour tout ce que vous avez fait pour moi et pour tous les autres patients qui n’auront pas écrit de commentaire ici."

"Ma fille a été prise en charge pour des troubles du comportement alimentaire dans l'unité de soins psychosomatiques, en hospitalisation complète puis de jour. L'équipe a été formidable, bienveillante, soutenante, tout en restant ferme sur les objectifs. Des professionnels toujours accueillants avec les parents et prenant le temps nécessaire pour les entretiens familiaux et répondre à nos questions. La secrétaire du service s'occupait de réserver les transports conventionnés, un soulagement pour nous quand on sait combien c'est compliqué de trouver un taxi conventionné. Les médecins, cheffe de service et psychiatre, sont très investies. Il y a énormément d'activités proposées aux patients et un parc immense qui permet de se promener dans un bel environnement. La présence d'une unité pédagogique de l'éducation nationale avec des professeurs de collège et lycée dans l'établissement a en outre permis à notre fille de poursuivre sa scolarité durant son hospitalisation. Enfin, si notre fille avait des contraintes extérieures, c'est le service qui adaptait les horaires des soins et non l'inverse. Même si notre fille a encore du chemin à faire pour être complètement guérie, FSEF lui a permis de beaucoup progresser et nous les parents avons pu reprendre des forces et nous sentir soutenus."

"J'ai été critiqué par les professeurs sur mon handicap et mes difficultés sociales, certains aimaient bien parler de moi alors que j'étais dans la même pièce ou que je pouvais tout entendre. Quant aux soignants, c'est pas beaucoup mieux : je me suis confié plusieurs fois sur le fait que je souffrais de ma solitude, on m'a gentiment dit que c'était entièrement ma faute et que les gens étaient gentils avec moi par pitié. Je tiens à dire que j'éprouvais des idées suicidaires à cette période mais malgré cela je n'ai reçu aucune compassion ou empathie mise a part l'art thérapeute qui m'a offert une aide véritable et bienveillante."