Clinique de Tournan

"Si vous voyez de la lumière aux urgences, attention, c’est juste l’incompétence du service qui brille. LAMENTABLE. Radio effectuée à 14h. Fracture avérée. Dirigée aux urgences. Attente de 14h30 à 18h45 pour tomber sur une personne incapable. Soit disant médecin, il nous informe qu’il faut aller aux urgences pédiatriques pour faire un plâtre. Aucune prise en charge, pas d’immobilisation du bras, rien, trop occupée par son téléphone et n’ayant pas les aptitudes nécessaires. Effarant pour une personne en charge des urgences."

"Service des urgence : Aberrant. Je viens pour un problème traumatique qui c'est aggravé au niveau du larynx avec douleur quand j avale ma salive et ne peut plus parler correctement. A cause d éternuements (craquement entendu dans ma gorge et douleur foudroyante ensuite) La salle est vide à 6h40 du matin. La dame qui enregistre me sort que je devrais attendre 3h car le docteur dort... Excusez moi mais c est un service de urgence non. Désolé si ce monsieur n a pas ces 8h de sommeil... (les micro siestes existent) Comment on peut juger une personne sans avoir fait de diagnostic pour déterminer si c est grave ou non !"

"Je voulais donner un avis à la clinique de Tourna disant que je suis très contente avec le service urgent et le service médical. Ils ont été très à l’écoute envers nous et envers ma maman très serviable et très très agréable franchement bravo et merci encore pour votre gentillesse envers ma maman"

"J'ai eu besoin des urgences de tournan pour fracture d'épaule. Acceuil impeccable, personnalisé et super sympathique. Prise en charge rapide et toujours avec beaucoup d'humanité. Merci à tous"

"Mon séjour à la maternité de Tournan-en-Brie restera un très souvenir. Bien que de niveau un, en règle général on a tendance à préfèré des hôpitaux alentours mais cette clinique est idéale. C'est un cocon chaleureux, comme à la maison. Les repas sont de bonnes compositions contrairement au passé et à ce que l'on pourrait penser. Il faut juste s'attendre à manger de bonne heure le soir, mais le matin et le midi les repas sont servient à des horaires normales. J'ai vécu un accouchement imprévu et en urgence mais l'entièreté des personnes que j'ai croisé sur mon chemin, du monito à la sortie ont été tellement bienveillantes. On ne peut pas vivre la même expérience dans les gros hôpitaux. Merci à tous ceux qui m'ont rassurée, chouchoutée, conseillée et soutenue. La liste est longue mais pour ceux que je peux citer, les voici: Le docteur Agboca, Mme Borreca, la brancardière adorable, l'anesthésiste Djedid et l'homme qui a su m'aider a me calmer au moment de la rachis, toutes les personnes présentes dans le bloc qui explique et rassure, les dames de la salle de réveil le 23/09 après midi. Et plus encore toutes celles qui était présentes a la mater et principalement Françoise, Marie-lyne, Laurence, Emilie, Adeline, Pauline, Laurence, Isabelle, Catherine, Emanuelle, Wendy, Nathalie et Leatitia. Le petit Louis et ses parents vous remercie 🥰"

"Mon 1er enfant est venu au monde à la maternité de la clinique de Tournan, aucun regret. Un accompagnement très pointilleux, une disponibilité sans faille, un personnel très très aimable, très pro, à l'écoute, attentif, pédagogue, et aussi bien pour bébé que pour maman. Un énorme merci on ne vous oublira pas, vous êtes indispensables."

"Toujours impeccable. Médecins et personnel soignant compétents et sympa. On se sent pris en charge en toute confiance."

"Equipe de maternité aux petits soins. Toujours disposée à aider et à conseiller. Tous les professionnels se sont montrés à l’écoute avec empathie et bienveillance. La bien traitance est maître mot ici et ça fait grand bien !! Je recommande cette clinique et suis ravie d’avoir pu bénéficier de ses compétences. Petit plus : l’accueil des papas durant la totalité du séjour est vraiment très appréciable. Petit hic : aucun réseau, qui rend pénible les échanges et autres démarches avec l’extérieur."

"Mon pere a été opere hier d une cataracte a la clinique de Tournant. Tout s est bien passe et mon pete remercie infiniement l equipe soin de l aide soignante au chirurgien. Peut on suggerer aux equipes administratives de s aligner sur la qualité des soins ? Cela rendrait le parcours encore plus agreable"

"Très mauvaise expérience dans cette clinique. Je suis venu suite à un malaise avec douleurs au cœur et difficulté à respirer. L’écran affichait un temps d’attente estimé à 58 minutes, mais au final j’ai patienté plus de 6 heures… et j’ai vu plusieurs personnes arriver après moi être prises avant moi. On m’a répondu que leur cas était “plus important”, mais moi aussi je venais pour des douleurs cardiaques, donc ce n’était pas à prendre à la légère. Quand je me suis plaint de l’attente au comptoir, la personne m’a répondu de manière sèche et hautaine, comme si j’étais un gamin qui exagérait. Je leur ai expliqué que je ne venais pas d’ici et que je voulais juste qu’on fasse un diagnostic sérieux, mais au lieu de m’écouter, j’ai eu droit à une réponse désagréable et méprisante. Franchement, j’étais choqué d’un tel comportement, ce n’est pas normal de traiter les patients comme ça. Et pour finir, quand j’ai vu le médecin après toutes ces heures, il s’est montré agressif. Il m’a dit qu’il n’avait pas besoin de faire de diagnostic parce qu’il faisait confiance à l’ECG des pompiers. Attendre 6 heures pour ça, c’est à peine croyable . Aucune explication, aucune écoute, aucune considération. Honnêtement, cette expérience m’a marqué négativement. On vient à la clinique parce qu’on a peur pour sa santé, pas pour être humilié ou pris de haut. Je ne recommande absolument pas."