Centre de Gérontologie d'Aix-en-Provence - Hospitalité Saint-Thomas de Villeneuve

"Ma mamie était en soins palliatifs elle nous a quitté aujourd’hui et malgrés toute ma tristesse une partie de moi est heureuse qu’elle est fini sa vie là bas. Heureuse car je l’ai vu tous les jours apaisée soignée coiffée merci à toute l’équipe d’avoir pris soin d’elle ainsi elle vous remercierez aussi elle était très coquette. Merci également pour votre accueil votre soutien vos réponses et explications. Justine et Colette🕊️❤️"

"Notre mère a été hospitalisée dans le service médecine gériatrie sans qu’on nous ait demandé notre avis. Établissement à éviter. Très mauvaise expérience. Le personnel devrait relire tous les jours l’affiche accrochée dans le couloir : la charte de la bientraitance ! Notre mère, heureusement a pu en partir mais elle reste, à 92 ans, traumatisée par son passage dans cette clinique. Vu son grand âge, on l’a prise pour une personne sénile et capricieuse . Ses souffrances n’ont pas été prises aux sérieux. Pour nous c’est de la maltraitance . Certaines infirmières devraient se recycler ou changer de service ! Le personnel d’encadrement n’est pas à la hauteur. Il nous semble que la détresse des patients devrait être prioritaire"

"Je ne conseille pas du tout ce lieu!! mon papa a été negligé on lui donnait plus les repas, les médicaments, infirmières détestables brusques aucune empathie! sois disant censé être à l'écoute, dernières petites volontés du patient qui demandait juste qu on le mette sur le fauteuil incapable de le mettre de son lit à un fauteuil! roue bizzarement enlevée pour l empêcher qu il s'installe et j'en passe! Mourir avant l heure!!!! Psycologue au top! Quelques aides soignantes infirmières infirmier de nuit au top et je les remercie encore de l'attention qui ont pu apporter à mon pauvre papa.... Soyez bon pour ces personnes en fin de vie et les accompagnants en souffrance Ajouter de la peine à la peine!"

"Hospitalisations en médecine gérontologie de ma maman : catastrophique !!!! On l'a mise pour qu'elle se retape ça a été tout le contraire !! L'état de ma mère s'est aggravé +++, pas assez de personnel,patient laissé à l'abandon( on a retrouvé ma mèrela têtecontre les barrièresdu lits), malade qui rentre dans votre chambre jours et nuits, ma maman a été blessé par une soignante !! C'est un mouroir plus qu'une clinique. À éviter d'urgence !"

"Excellent centre de soins palliatifs."

"Maman a été accueillie en août 2023, dans le service soins paliatifs,j etais pétrifiée à l idée que maman intégre ce site ,par meconnaissance. J ai rencontré une exceptionnelle équipe.,du bureau des entrees aux infimieres et aides soignantes durant la semaine d hospitalisation. La bienveillance apportée à maman fut magique, elle a été considérée jusqu au bout. Maman est partie sereine . Merci'pour votre accompagnement , merci aux infirmières venues nous épauler au domicile, merci Tiphaine pour l ecoute vous avez été d une aide incroyable ,merci Christophe maillon essentiel ds l accompagnement. Corinne fille de Paulette André"

"J'ai accompagné ma maman hier dans le service hospitalisation de jour suite à un bilan mémoire. Je tiens à remercier toute l'équipe qui nous a accueilli. Bienveillance, professionnalisme, empathie et douceur nous ont rassuré durant cette journée. Le travail de toute l'équipe quant à la qualité de l'accueil des familles était parfait."

"Indigne."

"Attention où vous gare mais dans leur parking on vous casse la voiture mais pas de caméra soit disant et on accuse personne d'après la dame . Ce monde me dégoûte ! Le transporter je vais reste polis sur l'avis j'espère qu'on te fera pareille sur ta voiture , faudrai les porter quand on fait une connerie !"

"Très mauvais expérience aux soins palliatifs de St Thomas la prise en charge du patient vivant qui est considéré comme mort. Ne parlons même pas de ses infirmières très feneantes qui ne savent même pas faire passer une perf d hydratation. Enfin bref...je n en dirait pas plus"